对出版业的微信营销分析

宋怡霏

（黑龙江教育出版社，黑龙江 哈尔滨 150001）

微信拥有强大准确的定位功能和二维码扫码功能是微博所不能比拟的，并以迅雷不及掩耳之势发展开来，受到越来越多企业营销的青睐和依赖。它发展着4亿多忠实用户，是建立在手机通讯录的同步功能以及二维码扫码关注的功能上，用户可以随心所欲的建立两人关系或群体关系。随着出版业微博营销不断成熟，在产品营销、人才招聘、生活服务等诸多方面虽然能满足出版业需求，但在与微信相比之下，微信作为手机终端通讯工具，能够给出版业带来更广阔的市场和无限商机。

一、微信营销的核心竞争力分析

微信是出版业正在进军的方向，除了传统的广告宣传、征订传单、海报等方式，还能在网络营销的带动下，降低运行成本、扩宽受众面积、加快信息传输及时以及增强营销主体和对象的互动性。而微信作为新兴传媒技术，在营销方面的优势更是有目共睹的，是出版业营销的不二之选。

（一）隐营销和私密化的互动传播

微信的功能更加偏向私隐化和平等亲和。以前惯用的显性营销手段容易降低出版文化产业的文化属性，结果令人失望。而微信采用一对一发布信息，而且信息量不多，不容易淹没在信息瀑布流中。微信中的互动评论也属于双方可见，商家与客户的交流有了安全保障，更加容易取得顾客的信赖。微信基于熟人关系的朋友圈功能，有助于企业或商品的口碑营销，因为每个人都有自己的朋友圈，好的产品评论发布上去，将是一种无形的口碑营销。

（二）低成本和国际化的信息分享

以前一般使用门户网站或微博等平台来进行产品营销，它的运行成本相对较低，随着后来微博的迅猛发展，传播速度在加快的同时也导致一系列成本的叠加。如今得益于微信的信息传播模式和语音模式，只要用一兆的流量就能传送一千条文字信息，加上流量费用一再优化和亲民，使得群众没有不使用它的道理。特别是业务范围遍及全国或全球的企业，通过语音功能进行业务交涉都能节省不小一笔成本。特别是在国际化沟通上，语音功能非常的便捷实用。

（三）微信与微博的多态互动营销

微信营销虽然渐渐进军企业营销领域，但很多企业基于对成本和以往积攒下来的资源，企业不会完全放弃已有的微博营销平台，截至目前为止，新浪微博上出版社相关认证机构和用户还处在增长趋势。将已有的平台与微信新平台对接，实现用户忠诚度的提升，需要两个平台的互动。比如很多企业通过自己的微博来宣传微信公众号，或者将自己的微博头像改为公众号二维码等，既可以吸引更多新粉丝，又能同步提高微信公众号的知名度，一举两得，何乐而不为?

二、微信和微博营销对比优势

第一，微信的碎片化信息推送，提高用户信息接收的纯度和满意度，微信信息的推送不再局限140字，反而往更深更精准的信息服务模式发展，比如腾讯新闻媒体只推送四条信息，在信息满天飞的时代帮用户过滤再过滤，目的就是为了提高用户的满意度。因此出版社可以效仿这种做法，每日定时推送好评热门书籍，报社可推送每日头条新闻。

第二，更精准的客户群体，更高效的信息投放。每天的新闻量以爆炸式的方式存在，有的时效性仅存在几分钟，就被其他新事物代替掉，很难被群众记住。微博的特点也很类似，信息更迭交替瞬息万变，一眨眼的功夫就有很多信息被掩埋掉，所以粉丝很难关注到企业的信息，而微信采用的是个体对个体精准发送的方式传达到用户个人手中，而用户在接收到信息之后可以选择立即浏览或其他时间查看，这样一来信息流失率便大大降低。例如拥有36万粉丝的广西师大出版社，举办微博新书抽奖活动时粉丝的参与率低至1%，十分尴尬，假如用微信传递信息，也许结局将完全不同，因为信息的投放更加精准，受众匹配度也更高。

三、出版业微信营销建议

（一）微信多面关系整合营销

所谓关系营销，就是利用一切可以利用关系，将其捆绑在一起，然后产生效益。目的就是建立和巩固这些公众关系，例如微信拥有手机通讯录、QQ、摇一摇和扫码添加方式，可以将受众面大大拓展，提高出版业营销的纵向和横向效率；也可以与其他商家强强联手，彼此之间巧妙的取长补短，提高营销的力度；利用公众微信号培养与读者之间的感情，多一些互动，多一些活动，加深读者对公众号的依赖度；最后可以利用员工的个人资源，每个人都有自己的朋友圈，有自己的资源，将公司营销理论渗透到员工日常工作中，通过各种途径或渠道加大出版产品的市场占有率。

（二）平台间多态互动营销

新浪微博多是一线明星和语言意见犀利的人才聚集之地，腾讯微博上活跃着的是平民用户居多，出版业在微博渠道可以走大腕体验、加以宣传、粉丝关注、再到产生交易，但在微信平台上，营销方式千万不能照搬，首先要尊重每个用户的隐私，一对一进行互动。其次出版业要利用起旧平台的优势，小心谨慎地完成由旧到新的客户群体迁移工作。

（三）话题品牌化的互动营销

微信营销要更加注重话题的差异性和针对性，形成具有自我特色的营销语言，语言是沟通的载体，出版社想要与客户对象有更高效高频的互动，就需要在内容话题上下做功夫。结合好出版社自身文化属性，以及当前的文化潮流趋势及群众的关注点，局势俱进带有创意的进行内容话题的策划。例如可以通过微信发布一些图书优惠活动，著名写作人的粉丝见面会，满足读者对作者的近距离接触的欲望；利用微信群聊功能，让读者畅所欲言，发表自己对出版社读物的看法和意见，并对有特别价值的建议者进行奖励；游戏挑战互动，鼓励读者参与图书、期刊的阅读，并将读后感悟发表到微信或微博平台上。

四、结论

反观过去与现在，出版业的营销多数还停留在微博营销的模式上，将来出版业的营销空间是非常大的，出版业应该全面的认识自己的优势和劣势，多与成功转型到微信平台上的同行多借鉴经验。挖掘自身的优势，结合当今群众的潮流趋向，将自己的图书、报刊及其他读物融合为一体，让群众更加乐于接受。有针对性的宣传和建立黏性用户非常重要，这一点微信载体绝对可以助出版业一臂之力。

作为文化产业，出版业营销方式要结合微信自身的特色，为用户提供有价值有文化内涵及实在亲民的资讯，以平等谦逊的态度赢得营销对象的好感和好评，另外要利用好微信和微博的多态互动功能，实现已培养用户的平台迁移，达到出版业多渠道营销的效果。