□本刊特约记者 陈全忠
2018年12月25日圣诞节,微信公众号“丁香医生”发布了一篇题为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,引爆舆论。在权健集团被各大媒体起底后,有人疑惑:丁香医生是何背景,居然敢叫板拥有百亿资产和数百万“教众”的权健集团?
1994年,李天天考大学时,所有的志愿一股脑儿填的都是各地不同的医科大学和医学院,这和他童年的一次经历有关。大概七八岁的时候,他曾患中毒性痢疾,病情发展迅猛,还出现了中毒性休克,情况十分危急。
当时最有效的药品就是青霉素,而他偏偏对青霉素过敏。由于病情紧急,两害相权取其轻,胆大心细的医生石鹤华把抢救过敏症状的药品和氧气瓶摆在李天天身边,冒着风险给他用了青霉素,最终及时控制了感染,帮他捡回了一条命。从那时起,救死扶伤的医者精神以及对医学的崇敬就在李天天心中扎下了根,他希望自己长大后能成为一名优秀的医生。
2000年,李天天在哈尔滨医科大学读硕士,一天,同宿舍的兄弟回来说:“天天,我今天发现了一个特别好的网站,找了10篇文章,只花了8块钱。”李天天知道他说的那个网站,可以检索很多文章,但是要收费,他对室友说:“我告诉你一个方法,可以在网上免费检索这类文章。”看完李天天的演示,室友惊讶不已。
之后,越来越多的同学向他请教免费检索文章的方法。李天天寻思着很多医学专业的学生甚至是医生都不会免费检索文章,干脆做个网站,就不用一个一个地教了。李天天通过自学,在网上做了一个专业医生的学术社区,那就是丁香园最初的样子。
他这个丁香园站长一当就是5年,30岁的李天天按部就班地读着博士。2005年,他又多了一个身份——父亲。因为早产,儿子在新生儿ICU病房待了15天,经过两位医生的悉心救治才得以出院。这件事,让李天天更加明确了自己的志向。
博士毕业后,他没有进入医院工作,而是和中南大学湘雅医学院的博士张进、周树忠等人,一起进入了互联网医疗行业,他们决定把丁香园做成中国最大的专业平台,成为医生的助手和家园。李天天说:“可能医院少了我一个医生,但却能帮助更多的医生。”
最初,丁香园只关注医疗行业,关注的人群主要是医生。为了保持专业氛围,丁香园论坛至今都禁止非医学专业人士进入。但说实话,每次看到患者求医问药被无情“拒绝”时,李天天的内心都非常纠结,因为患者的那种痛苦、无助、崩溃,他都亲身经历过。他想带领团队做更多的事,于是,就有了直接服务大众的平台——“丁香医生”。
仅2016年一年,丁香医生就撰写了近3000万字的医学科普内容,相当于写了10本《默克家庭诊疗手册》。除此之外,丁香医生还做了医生、医院、疾病和药品的数据库和知识库,帮助患者查询专业信息。在这里,患者不仅可以找到专业信息,还可以直接在线咨询医生,解决一些常见的健康问题。
2016年,随着新媒体的进一步发展,网上关于健康的各种谣言也甚嚣尘上。此时的丁香医生不仅做科普,也开始辟谣,用专业见解帮助公众消除恐慌和疑惑。为了增强趣味性,让医学科普变得更加好玩,李天天不断调整团队结构,增加了许多有新闻传播知识背景的员工。
在网上,丁香医生经常以“丁怼怼”的形象示人。无论是娱乐八卦,还是社会热点,都能看到丁香医生耿直幽默的身影。薛之谦生娃,发布一家三口的手指照,丁香医生批评说:“不要硬掰婴儿的手指。”高晓松发文称拔牙显脸小,丁香医生诚实地说:“拔牙并不会让脸变小。”稳中带皮地讲授医学知识,丁香医生被一些养生系“90后”称为毒舌界大宝藏。当然,丁香医生并不满足于“抖机灵”,更不安于“讨好”粉丝。
微信家族群里永远都会有长辈推送的各种防癌信息,今天吃这个能防癌,明天泡那个有奇效,很多人都不堪其扰。到底什么食物才能防癌呢?李天天和团队成员整理了近年来的辟谣热门,做了一个合集——《防癌食物辟谣:101条谣言一次辟清》。用户纷纷把文章发给自己的父母和朋友,文章累计阅读量达600万,转发量达100万次。
如果说击碎谣言面对的还只是虚无的“敌人”,那么从起底莎普爱思开始,丁香医生便已肩负起公共责任,开始迎战卫生医疗领域内的不法利益集团。
2017年12月3日,丁香医生发布文章《一年狂卖7.5亿的洗脑神药,请放过中国老人》称,多位眼科专家不认可莎普爱思滴眼液的“白内障防治功效”:“不论何种白内障,手术治疗是最有效的手段。到目前为止,还没有任何一种药物被证明能治愈白内障,但莎普爱思——洗脑的中国式神药做到了。”文章推出后第二天,虽然莎普爱思发布了澄清公告,但其股价依然暴跌,3天内市值蒸发了4亿元。而这次起底最终引起了相关责任部门的关注,国家食品药品监督管理总局曾下发通知,要求该药品不得有超出说明书适应症的文字内容。
2018年7月,长春长生被爆出疫苗造假事件,引起了广大百姓的恐慌。周六深夜,李天天和团队成员迅速整理了大家最关心的7个问题,第二天一早就联系公共卫生系统的专家进行解答,在中午1点左右推送了文章《长春长生疫苗事件后,每个人都该知道的7个答案》,以冷静、科学、专业的态度为读者解惑,缓解社会恐慌情绪,获得千万级的阅读量。
“造谣一张嘴,辟谣跑断腿。”丁香医生凭借过硬的专业知识,常年占据微信公众号健康榜第一名,现已成为腾讯官方荣誉辟谣机构,累计辟谣2600余次,单次辟谣曝光量高达2000万次。
2018年圣诞节,丁香医生在其微信公众号发布的文章《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》将权健集团推到了风口浪尖。
李天天的内容创作团队最初做这个选题,是因为有大量的读者留言问权健的火疗和其他相关产品是否有效。一位急诊科医生朋友告诉李天天,自己在出门诊时,接诊过权健火疗烧伤事故的病人,还给他看了很多令人触目惊心的烧伤照片。这些材料使得李天天对这个选题产生了浓厚的兴趣。
在前期搜集资料时,李天天的团队发现,《新京报》《健康时报》等媒体都曾报道过权健集团。在梳理研究涉及权健集团的20多份司法判决书时,他们发现,内蒙古女孩周洋的案例十分典型。于是,他们与周洋的家人取得联系,并获得了内蒙古和北京两地医生的证言。紧接着,丁香医生团队开始了为期两个月的多方调查。同时,还综合了10多位医生和营养师对权健产品和火疗的看法。他们还亲自到天津参加权健经销商团队两天一夜的培训,取得了大量翔实的物证和影音图像资料,并进行了公证。
当权健集团指责丁香医生“利用从互联网搜集的不实信息,对权健进行诽谤中伤,严重侵犯权健合法权益,致使社会大众对权健品牌造成曲解”并发来律师函时,丁香医生霸气回复:“不会删稿,对每一个字负责,欢迎来告。”
2019年1月13日,权健集团高层束昱辉等16名犯罪嫌疑人被依法逮捕。从丁香医生发文起底,到联合调查组进驻权健,再到束昱辉等人被逮捕,仅仅用了20天!这起事件再次印证了网友的评价——丁香医生是真的勇士。
站在1000名员工背后的李天天说:“在每一次社会重大事件上有温度、有速度、有态度的发声,都让用户更加信赖丁香医生。”从最初简单的文献检索网站到后来的医药助手,再到现在的丁香医生,李天天和团队成员每天都在拼命学习,努力补齐医生角色之外的所有短板。