停止价格战 深耕细分市场 泰国“大象”如何跳舞？

赵妍 王改静

在新一代信息技术驱动下，数字经济已经成为各国驱动经济发展的重要力量。在拥抱数字经济的过程中，各国运营商在捕捉新的商业机会同时迎接挑战。

AIS作为泰国最大的移动通信运营商，占据泰国45%的市场份额，在激烈的市场竞争中，AIS保持稳定增长。

“强劲的网络覆盖能力、针对细分市场的差异化产品以及优质的服务是AIS保持增长的原因。”AIS营销副总裁Benjaporn Kamphet在接受中国《通信产业报》（网）记者采访时表示。

深耕细分市场提升服务

AIS针对不同的消費者群体推出不同套餐服务，主要是面向两类群体，一类是泰国本土用户，另一类是特殊群体用户，特殊群体用户分为游客、本地年轻人及外国务工人群，根据用户属性提供实用的套餐服务及价格。

其中，面向中国游客的业务成为AIS的重点推广业务。

Benjaporn Kamphet表示，我们对进入中国市场非常重视，我们准备竭尽所能，为客户提供最好的服务。

根据2018年官方统计数据，中国游客到泰国旅游的人数已经达到880万人次。针对中国游客，AIS推出幸运卡套餐，8天299泰铢套餐可获取15GB网络流量、15天599泰铢套餐可获取30GB网络流量。

在谈及幸运卡等产品的优势，Benjaporn Kamphet对记者表示，来泰国旅行的中国游客有40%的人会选择当地的电话卡，不仅是因为AIS的价值在市场上具有竞争力，更多是因为AIS的信号最强且覆盖全泰国，即使是在比较偏远的岛屿和深山中仍然保证可用。

其中，AIS提供给游客的电话卡不单单具有优质的通信服务功能，还通过与一些零售企业和BOI合作为用户提供更多的增值服务。

如，AIS与泰国版“滴滴”Grab再度合作，在泰国选择乘车出行的游客可享受购买AIS套餐带来的相应打车折扣等优惠、免费的旅游保险以及麦当劳、美仕唐纳滋与Auntieann的折扣等，即日起至2019年12月31日。

此外，AIS还与中国电信国际公司和蜗牛移动合作开展相关业务。中国电信国际公司相关工作人员向《通信产业报》（网）记者表示，AIS与中国电信国际公司有长期的合作，AIS是值得信赖的合作伙伴，他们根据市场做了非常多的分析，不断推出更有针对性的产品和服务。

蜗牛移动相关负责人表示，虽然目前中国三大基础运营商不断降低国际漫游费，但像AIS推出的产品是有市场需求的，不仅仅在资费方面，在网络信号以及跟出游相关的服务方面，AIS的产品也是极具优势。

停止价格战，价值经营

但是无底线的竞争不利于整个市场的良性发展。Benjaporn Kamphet表示，泰国移动运营商已经达成协议，停止“价格战”，不再恶性竞争，AIS也将回归服务用户，提升网络性能，为用户提供更优质的网络和互联网服务。

Benjaporn Kamphet表示，AIS作为泰国最大的移动运营商，目前用户数约4160万户，占据泰国45%的市场份额，收入部分占据整个泰国移动通信市场收入的48.8%，位居三大移动运营商榜首。

根据AIS披露的第三季度业绩情况来看，AIS期内整体服务收入为1339.69亿泰铢，增长6.9%，其中，三季度纯利润达240.19亿泰铢，对比去年增长率达5.1%，成为唯一一家连续创造百亿级收入的运营商。

据记者了解，当前AIS主要面向ToC（移动用户）和ToB（家庭宽带）两个领域开展业务。

其中，在家庭网络业务方面，AIS Fibre连创佳绩，现有用户数93万左右，尤其在第三季度用户增长8万余人，同比增长29%，创下近11个季度以来新高，年底前用户数有望突破100万。

同时，针对泰国移动电话业务的总体呈现增长下滑趋势的现状，Benjaporn Kamphet指出，从第三季度业绩来看，AIS仍有4.3%的增长。

此外，在AIS 4160万移动用户数中，4G用户数达2850万，在4G用户持续增长的情况下，AIS的4G用户数拥有市场最高比例，并且用户每月使用数据流量也从此前7GB增长到12GB。

泰国AIS总裁颂猜表示，从第三季度业绩来看，今年前九个月以来数字通信市场的竞争仍然激烈，AIS会准备好人才和技术以及更好的服务来造福社会，获得客户的信赖。

颂猜还表示：“在过去29年中，我们以‘数字生活提供者为理念，为了顾客一直在坚持发展最高品质的服务，为每个相关群体带来可持续的成果。我们不仅同时从数字基础设施中提升国家的潜力，同时也一直保持着用户数量第一名的位置”

在今年的OOkla的速度测试奖，AIS连续5年获得最快的互联网。AIS是最全面覆盖，最好的移动网络，无论是移动网络还是家庭网络。

积极创新业务

除此之外，在新技术应用探索和发展方面，AIS走在其他运营商前面，AIS与中国华为、中兴通讯以及总部位于芬兰的诺基亚签署了谅解备忘录，将联合开展研究，为5G试验做准备。在一份声明中，AIS表示，它将与供应商合作，开发满足不同行业需求的用例。

AIS首席技术官Kriengsak Wanichnatee表示，AIS正寻求升级其网络，以增强服务，以强化该国的数字产业目标。

在今年6月份，AIS采用全面支持5G的华为Mate 20X智能手机进行了5G实验局测试，在泰国率先成功实现5G语音通话及视频通话。

AIS运营和技术支持部部长Wasit Wattanasup先生表示：“AIS在5G领域的研究成果不断，响应了各行各业对通信技术的需求，可以预见，5G将极大地推动泰国民生和工业生产迈上新台阶。同时，我们模拟各行业5G应用场景，也将对未来网络搭建有指导性意义。”

此外，AIS还与中国联通签署了战略合作备忘录，双方旨在国际大带宽互联、数据中心、云计算、物联网、旅游大数据、游戏和移动支付等领域开展深度合作，满足中泰人民和企业快速增长的综合信息服务需求。