基于用户认知心理的微信图标设计演变分析

蒋桐

〔摘要〕本文从认知心理学基础理论出发，对微信图标设计演变过程展开分析。通过对比不同版本的图标设计并结合各类设计方法分析微信更新图标的积极意义和不足之处，最后提出了微信图标未来的发展趋势。

〔关键词〕微信;认知心理;图标;设计

用户认知指的是用户借助身体各类感知觉器官产生的，并可借助特定方法进行人为增加、减少、解释、存储、回复和利用的生理、心理体验过程;是认知心理学的重要研究领域。也可以这样理解用户认知，它是一个将外界信息再加工并传输到我们的神经和认知系统中的过程，该过程包括了知觉、注意、学习、记忆、问题求解等等。

随着计算机技术的快速发展，各类智能终端层出不穷，人与机器之间的交互已经从传统的“硬界面”交互发展成为“软界面”交互。软界面大多通过图标操作来引导用户行为，进而满足用户功能需求。如何借助用户认知研究指导相关界面的图标设计已经成为设计领域研究的一个新热点。

一、微信图标演变分析

1.微信软件

微信是腾讯2011年1月21日推出的基于智能终端的个人免费通讯程序，发展至今经历了5次大规模升级（2011年微信从1.O版本直接升级为3.O版本），目前大部分人使用的是7.O版本，其界面及图表效果发生了很多重大改变，本文以4.0-7.0版本的微信图标为主，对四个版本的微信图标展开视觉化分析。

2.图标整体风格演变分析

从微信图标的更新来看，其风格特点在不断地变化。如图2-1，分别是微信4.0-7.0版本的“通讯录”界面。通过对比，可以很容易发现其整体界面布局发生了变化，这主要归因于微信的功能变化和升级。功能的增加和减少必然带来图标的相应变化。其次，4.0-6.0版本的状态栏使用的是深色块面，但在最新升级的7.0版本中变为浅色块面，而且图标和文字也为了增强识别效果从原来的浅色变为深色，强化了页面功能，让整个界面显得更加轻盈。最后是颜色的变化，四个版本的通讯录界面逐渐由稳重的暗沉颜色发展成为欢快的亮色，图标设计逐渐精致，这主要归因于研发团队追求简约风格，同时也从一个侧面说明其界面设计更加注重年轻用户的喜好。

二、微信图标设计演进的策略分析

软件界面的更新升级，除了出于软件功能变化的需要，提升用户体验也是推动界面升级的重要原因。根据调查，大部分用户认为微信图标的每一次升级都增强了视觉体验，软件功能的视觉识别可能得到了加强，为用户创造了更多的使用便利。根据人类认知习惯，图标是一种视觉刺激形式，用户在获取这个刺激后，诱发其产生思考联想，这是一种复杂的心理活动过程，其影响因素众多，过程和结果均因人而异。不过，虽然微信图标的设计升级不可能让所有用户均满意，但其需要遵循的设计原则却是有迹可循的。

1.允许尝试

给用户尝试的空间是界面设计的基础性原则。在微信的发展过程中，“群发助手”功能出现在微信3.6版本中。下图3-1表现了微信4.0-7.O版本中“群发助手”的图标变化。图标含义明显，一个信息框中绘制了三个头像，给予用户提示这是一个给好友群发消息的功能。部分用户表示最初认为是“群聊”功能，有时也会发生混淆，初次尝试这个功能必须结合辅助的文字说明才能流畅地完成操作。从4.0到7.O版本中该功能的图标最明显的变化是中间人物形象的变化，人物形象更加现代化，并且增加堆叠面积，进一步体现该功能具有“群体”特点。其次是色调的变化，逐渐与微信整体风格统一。尝试阶段验证了用户认知特性中知觉、注意、学习、记忆、问题求解等过程，其目的是为了强化用户的使用记忆。

2.印象设计

功能给用户留下的最初印象在允许尝试阶段逐渐形成，完整的图标应当是简单的文字说明结合通俗易懂的图形，用户在这一基础上进行理解，目的是让用户与图标产生共鸣，加深印象，友好地引导用户进行下一步的操作，逐渐让用户形成记忆，甚至是条件反射。如图3-2，“新的朋友”和“群聊”图标的变化，最初的图标并不能区分两个功能。“新的朋友”图标并不能体现“新”的特点，因此后面的版本新添了一个“+”图案;“群聊”由三个人像减少到了两个，并通过叠加的方式体现。

3.感知设计

唐纳德·诺曼在《设计心理学》中深入解析了产品语义学中的“功能可见性”和“语义符号”的概念。语义符号是引导用户做出正确行为的可感知的信号，就像是一种自然语言，自然地给用户留下印象，指导他们一天的活动，可以是明确的实体信息，也可以是暗示性实体信息。这里提到的两个概念都是一种与用户沟通的方法，微信图标的更新，选择适当的语义符号的艺术与技巧是至关重要的，因此最后面型的图标、高饱和度颜色等等在逐渐消失，这些都是微信更新在感知设计方面改善的结果。如图3—3所示的微信界面图标，如果没有文字说明，用户很难感知到这些功能;尽管有了文字的辅助，用户对这些图标的感知能力也会变弱。良好的设计语义符号必须是可感知的，可提供信息的，感知设计目的是为了强化用户对功能的认知程度。

结语

微信的用户群体从年轻人到老年人，跨度广是其最大的一个特点，不管是对配色的喜爱程度还是对图标的认知理解程度，每个用户群体的认知都存在很大的差别，因此不可能满足所有群体的要求，任何设计都不会完美无缺，设计师应该在一定程度进行妥协，用户也必须持有包容的态度，这样才能达到一個和谐的状态。微信的功能在以一种精妙的方式进步，感觉认知与此有着密切的联系。便捷高效是当代用户追求的最高理想状态，用户认知心理也将永远是微信图标更新的重要影响因素。

（责任编辑：杨建）

参考文献：

[1]（美）唐纳德·A·诺曼著，小柯译.设计心理学[M].北京：中信出版社，2015.

[2]李佛君.人看花花看人[M].南昌：江西美术出版社，2017.

[3]（日）原研哉著，纪江红译.设计中的设计[M].桂林：广西师范大学出版社，2010.

[4]赵江洪.设计心理学[M].北京：北京理工大学出版社，2018.