电子商务在茶企业中的有效应用

刘凤仙

（郑州职业技术学院，河南郑州 450121）

随着科技对社会带来巨大冲击，各个企业逐渐利用现代化技术创新经营模式，以期企业能够高效发展。茶企业将生产过程的现代化作为发展目标之一，以确保企业可持续发展，改变传统的产品销售形式，顺应时代发展，进而满足客户需求。因此，电子商务逐渐成为茶企业销售的重要渠道，拓展了茶叶产品的销售范围，可实现茶企业经济效益的有效提高。

1 茶企业的发展现状及电子商务的应用意义

1.1 茶企业的发展现状

茶企业随着时代发展变化，其销售形式也发生着改变，主要的销售形式有上门推销、店铺销售、电话销售、网络销售等。随着科学技术的快速发展，互联网已成为当今茶企业重点应用渠道，通过网络能够实现茶叶销售成本的有效控制。但如今来看，茶企业建设网站门户的还是少数，网络服务、销售体系还没有完善，无法有效引导茶企业经济增长。国家近年来引导茶园面积低幅增长，茶企业对于市场供需了解情况不足，销售的茶叶产品经济收入十分缓慢，价格竞争比较激烈，为茶企业发展带来压力。当今时代茶叶的品种非常多，茶企业没有重视茶叶产品的创新，会影响茶叶自身优势的突出展示，进而削弱了产品的竞争实力，不利于茶企业提高利益。

就目前我国茶企业发展现状来看，忽略品牌效应也是影响企业发展的主要问题，无法有效结合产品突出优势创建企业特色品牌。虽然我国茶叶的种类非常多，但茶叶市场上能够家喻户晓的品牌却屈指可数，因此，建立、推广企业产品品牌非常重要。很多茶企业规模较小，资金受到限制，选择在当地进行销售经营，使得产品推广受到局限，无法将产品有效地推广出去；一些茶企业品牌较新，影响力不足，只在一定区域进行销售，并不利于茶企业整体发展[1]。此外，在当今电子商务发展阶段，大多茶企业对其营销模式不够理解，销售方式比较盲目，且企业内部缺乏专业人才的支持，并未将电子商务优势有效发挥出来。

1.2 电子商务应用于茶企业发展的意义

随着科学技术的快速发展，我国更多企业开始推行电子商务服务模式，顺应时代发展，帮助企业获利。电子商务在一定程度上拓展了茶企业的销售范围，突破了传统销售的局限，对茶叶销售渠道的创新，有助于带动茶企业整体经营模式向前推进。电子商务的平台能够满足茶企业对于市场的需求，应当做到与时俱进，否则将成为时代的“淘汰品”。

通常电子商务渠道的茶叶产品所需要投资的成本较实体店低，因此，售价也比较低，容易满足消费者对于价位的需求，促进供需平衡。茶企业利用电子商务进行产品经营，能够在原料购买方面减少投资，茶叶的生产过程要求更高的质量，以保证茶叶的新鲜和健康，但茶叶产品实际生产中需要一些茶机设备，投入更多成本。若选择通过电子商务来完成生产资料的准备，以及采购任务，则能够节省出更多的时间、财力、人力，减少成本投入的同时，还能保证茶叶的生产质量。另外，通过电子商务完成产品交易，容易拉近客户与茶企业的关系，网络销售价格比较实惠，避免一些中间商赚差价，能够吸引到更多的购买群体，直接提高了茶企业的经济利益。因此，电子商务的应用对于茶企业的发展具有重要意义，对我国经济增和产业结构调整起着重要作用。

2 电子商务应用茶企业的可行性分析

2.1 电子商务技术的可行性

如今互联网已经成为日常生活中不可或缺的一种技术，无论是茶企业或是消费者都拥有一定的技术水平，能够促进茶企业电子商务的发展。电子商务的技术支持，能够满足茶企业转型需求，通过TCP/IP协议建立，可优化茶企业客户管理模式，促进企业与客户的有效联系。通过电子商务可促进同行之间的联系，相互之间遵守业内协议、标准，能够促进茶企业之间的协同发展。茶企业通过建立内部网络，进而对自身经营情况做到严格管理，具有安全管理性质，有利于茶产品产业链正常发展，促进茶企业管理模式的优化升级。

网络是把双刃剑，因此，茶企业也十分重视技术的安全问题，电子商务在实际发展中逐渐寻求到有效的安全技术，以保证企业经营的安全性。SET是目前我国常用的安全技术，在国内具有较高影响力，SET能够高效率的解决安全、认证问题，有效地帮助茶企业建立安全防护系统，通过网络实现安全、合理的交易。茶企业经济方面的可行性，表现在各种资源的利用上面，比如资金、人力、物力、自然资源等等，这些资源的支持对于茶企业发展至关重要[2]。经济可行性可以说是茶企业投资、决策中不可或缺的环节，也是投资过程中衡量的重要标准。茶企业经济效益来源于经济市场条件下消耗的劳动量，也就是说茶企业经济可行性的衡量标准，主要以茶企业中产业产品的价值为主。

2.2 茶企业茶叶的价值

上文所述，茶叶的价值对于茶企业经济可行性具有重要影响，因此，需要重视茶叶的生产质量，以提高茶企业经济效益。茶叶这一农业经济作物在我国发展已有上千年历史，目前茶叶的市场非常广阔，不仅在国内拥有市场，还拓展到了国外，逐渐成为中国特色产品不断发展。随着有关茶活动的增多、推广，茶文化对人们生活的影响力度不断加深，明清时代出现了泡茶、斗茶等饮茶活动，对于茶叶的推广逐渐深入。饮茶已经逐渐成为大多数人日常活动的一部分，茶自身具有抗氧化、明目利尿、抗衰老等等功效，获得了更多人的喜爱。我国茶叶生产量逐渐增大，茶企业应该重视生产销售过程中的细节问题，包括包装、运输等问题，以保证茶叶产品的的质量。为了方便茶叶产品的销售，产企业通常会选择建在原料产地较近的地方，可及时更新茶叶产品，将消息发布给客户开发市场。传统的销售方式无法更好地实现生产者和消费者之间的直接联系，反而能够消耗更多实践、精力，容易造成产品的堆积，为企业带来压力。将电子商务引入茶企业，可帮助茶叶产品能够更快地散播出去，通过企业网站宣传，在第一时间让客户看到更新的茶叶产品信息，提升了企业影响力。电子商务通过网络宣传茶企业产品，进而节省了更多资源，易于宣传且产品价格较低，能够保证茶叶产品的质量。茶企业通过利用互联网能够及时上新或下架产品，为企业带来更大的利润空间，应该根据不同时期茶叶生产情况，合理调整茶叶产品价格。茶企业应有效进行茶叶产品的生产、销售管理，可以采用“稳定绿茶，完善乌龙茶，将红茶和黑茶作为开发重点”的企业发展策略，推动茶企业整体发展[3]。

2.3 外界环境支持的可行性

我国互联网十分迅速，且对于我国社会上各行各业都有推动性的影响，由其是茶企业通过利用互联网优势，为企业创造更多新的机遇。我国目前互联网普及率为世界第一，几乎已经成为人们之间联系的主要渠道，互联网的用户基本普及到各个城市。互联网的普及速度之快，其覆盖面积之大，能够推动茶企业发展，通过互联网优势的支持，实现茶叶产品更优质的销售渠道，顺应时代需求，提升企业发展综合实力。

电子商务的应用为社会发展做出极大贡献，因此，我国政府大力支持电子商务的发展和普及，促进电子商务在社会各个领域中的应用，推动我国电子商务带动社会经济快速发展。茶企业借助国家对电子商务的支持政策，积极建立相关网络平台，为茶叶产品拓宽销售渠道，实现茶企业经济利益最大化发展。目前，网络交易已经成为茶企业产品销售的重要渠道，销售量与实体店销售相比十分接近，或超过实体店的销售量，为企业创造利益。

3 茶企业电子商务应用的发展措施

3.1 完善硬件和软件设施

硬件和软件设施是茶企业实现电子商务发展首要条件，基础设施的完善能够为茶企业电子商务创造有效发展环境。茶企业应该重视不断引入更多的电脑设施，以保证茶叶产品的顺利销售，避免因设施不足影响企业电子商务的有效运行。茶企业应该配备实力较强的管理软件，为原料供应商和客户之间的合理交流提供保障，促进茶企业电子商务管理的正规化、合理化发展。因此，茶企业应该重视资金的投入，购买基础设备、软件，进而促进企业整体经济效益的提升。此外，茶企业应选择更优秀、专业性更强的电子商务人才作为企业员工，重视人力的开发、利用，保证电子商务交易的顺利进行，提高企业整体服务质量。

3.2 建立功能齐全的企业网站和品牌

为了顺应当今时代消费者的消费需求，茶企业应该重视完善自身企业网站建设及品牌宣传，充分做好销售的前期准备。茶企业应根据自身特色建立营销网站，优化网页茶叶产品的详细信息，利用视频、文字、图片等形式，将产品优势展现在企业网站上，及时将产品信息进行检查、更新[4]。茶企业应该让专业性较强的人才进行网站设计，将茶产品优势凸显出来，保证整个网站页面的美观、合理，从而吸引更多客户浏览，促成交易。另外，为了促进茶企业销售渠道的便捷，应重视物流配送支付平台的强化建设，注意及时回复客户咨询的问题，积极宣传茶叶产品，开发新客户、维护老客户。

促进茶企业整体发展的重要元素，就是建立、完善品牌效益，让更多的客户认可茶叶产品，为企业长期发展创造条件。茶企业品牌效应能够带动经济发展，根据企业产品特色大力宣传品牌，以获得更大的市场效应，充分发挥品牌优势。为了促进茶企业整体经济发展，应该十分明确客户的实际需求，进而为企业获得更大利益。茶叶产品市场的主体就是客户，详细分析当今茶叶市场状况，明确消费者需求，提高产品销售服务质量，满足客户需求。

总体而言，我国茶企业发展需要顺应时代发展，通过电子商务技术实现经济效益的扩大化，在销售实践中不断探讨更有效的应用形式，促进茶企业稳步前行。通过电子商务的有效运用，不断推广自己的品牌，提高品牌影响力，为企业带来更大的经济效益。