杨雪嫔 白小利 舒莎莎
(贵阳市南明区人民医院护理部 贵州 贵阳 550002)
护理风险主要是发生在护理过程中的护理行为,直接或者间接给患者造成不良后果的可能性,虽然此方面情况是事实存在的,但临床护理中可以对其进行有效预防。医疗行业的飞速发展,导致医疗服务行业的人才也变得短缺,临床实习护生亦是逐年增多,由其引起的医疗纠纷屡屡出现,医院要对此方面情况高度重视。
我国教育事业发展较为滞后,对于护理方面的教育且不全面,许多学校中设置的课程对学生技能培养工作注重,但对于医疗方面的法律知识涵盖较少。学生在学校中并未学习到更多的关于护理风险管理方面的课程,所以在实习的过程中并没有护理风险管理的意识与概念,导致学生不能更深刻的认识到自己的权利和义务。实际工作中并不能及时识别关于护理风险方面的问题,且对于相应的处理措施并不知晓。周伦琴[1]指出,护理实习生在学校期间缺乏法律法规知识教育,对于涉及医学的法律知识知晓度低,导致实习护生没有更强的安全意识,工作的严谨性低。
实习护生具有一定的理论知识,但其护理实践较为缺乏,亦没有更强的动手能力,实际工作中的相关技能实施并不顺畅,从而导致护理工作的风险性增加。加上实习护生的年龄较小,不具备较强的沟通能力,对患者的很多情况理解与解释不到位,不仅对患者的病情治疗造成影响,且会导致患者的就医体验变差。王筱姝[2]指出,实习护生在医院中实践时,不能顺利的在患者的身上实施各项操作,亦缺乏相应的经验,不能将理论知识运用到实践中。
带教老师指导护生展开各项护理工作,但带教老师对相关法律知识淡薄,法律意识亦较低,则会导致实习护生在护理实践中出现侵权行为[3]。带教老师采用的带教方法欠佳时,则很容易因为监督管理不严而出现问题,加上许多带教老师的年龄较大,其自身的知识与技能较为陈旧,导致实习护生出现护理风险的几率增加。
其他方面因素主要是组织管理因素和患者因素等,由于我国的护理风险管理工作内容涵盖范围较小,对护理风险的控制与管理不佳,且所采取的对策不具备系统性;或者是患者在接受治疗和护理时并不配合,秉持着不合作的态度,从而导致各项护理工作实施难度加大,且护理风险随之加大。
由于屡见不鲜的医疗纠纷,使得更多的教育人员认识到加强护理风险知识培训的重要性。实习护生在进行临床实习之前要接受科学合理的护理风险知识培训,注重技能培训的同时,将更多的法律法规知识融入其中,持续强化实习护生的风险意识,使其知晓更多的医疗法律法规,实际护理工作中能够严格按规章制度实施,懂得多种护理风险评估方法,确保患者安全的同时,提高临床护理质量。刘志琛等[4]指出,增强护生法律意识能够保护患者和医护人员的合法权益,强化护生专业技能与法律制度的掌握力度,使其能够用法律条文保护自己与患者。
选择的带教老师要具备良好的护理职业道德,护理理论知识与专业技术储备充足,可以更好的与患者及其家属等人沟通,自身具备良好的带教意识,可以把各种法律知识融于带教的过程中,持续强化实习护生的防范意识。操作与相关问题处理要详细给实习护生讲解,引导护生自己分析患者可能出现的情况与并发症,协助护生制定相应的处理方法。带教时要时刻提醒护生多做、多想和多看,以便持续不断的加强实习护生的护理技能。带教老师要懂得因材施教,选择合适的方法带教,对护生护理中出现的错误要及时讲解,帮助护生分析出现问题的原因,再引导护生制定科学合理的处理方案,注意不能一味的批评护生,保证护生的尊严与学习积极性。申玲静[5]指出,要注重带教老师思想品德素质以及专业素质,用丰富的专业理论知识与临床实践经验、带教技巧和良好的语言表达能力,对护理专业人才进行培养。
临床风险管理工作要具有风险预防和风险监测、早期识别、差错或事故早期干预[6],临床实际工作中要注重动态医疗风险管理信息的获得,从而将得到的信息融于实践,纳入医疗护理人员在科学安全的风险管理系统中。完善护理风险管理机制,确保采用的规章制度科学适宜,能够更好的防止相关风险的发生,或者可以更好的应对出现的风险问题,尽量降低差错带来的负效应。
近年我国人民群众的法律意识增强,人们对医疗机构的服务质量提出更高的水平,医患关系也变得较为紧张,屡见不鲜的医疗纠纷使医疗护理承担着更大的风险。本次旨在对护理临床实习风险因素进行探讨,主要包括实习生自身、带教老师方面和组织管理因素与患者等因素,从而提出适宜的处理对策以供临床参考。