聚焦百姓痛点 改善医疗服务

2019年，天津市卫生健康系统将落实新时代党的卫生健康工作方针，深入实施健康中国战略，聚力抓重点、补短板、强弱项，进一步调动医务人员积极性，不断增强群众健康获得感，为建设“五个现代化天津”作出贡献。

大力推进“健康天津”建设。推动国家卫生区、镇创建达标，加强城乡环境卫生整洁行动，继续推进农村户厕改造。深入开展全民健康生活方式行动，进一步完善健康教育体系。大力引进社会办医高质项目。促进健康老龄化，加强基层老龄工作队伍建设，健全老年健康服务体系，推进医疗机构与养老机构合作。

持续深化医药卫生体制改革。巩固破除以药补医成果，强化公立医院精细化管理，推动医务人员薪酬达到合理水平。全面加强公立医院党的建设，落实党委领导下的院长负责制。加快分级诊疗制度建设，实行医联体网格化管理，扩大远程医疗服务范围，健全绩效考核机制。深入推进家庭医生签约服务，全面推进镇村卫生服务一体化管理。全面实施国家基本药物制度，完善短缺药品供应保障体系建设。推进综合监管制度建设，加强卫生健康领域信用体系建设，依法实施联合惩戒。强化全行业全过程监管，严厉打击欺诈骗保、术中加价等违法违规行为。

提高基本公共卫生服务水平。开展“优质服务基层行”活动。以实施标准化全科门诊建设为标志，推动基层向健康管理服务模式转型，促进医防服务融合。实施慢性病、艾滋病、结核病、地方病、精神卫生等重大疾病防治规划和地方病专项防治三年攻坚行动。深入推进预防接种门诊规范化、信息化建设。加大儿童特殊疾病等严重影响健康问题的干预力度。完善社会心理服务体系建设，严重精神障碍患者管理率达到90%。

深化医疗服务质量管理。落实“进一步改善医疗服务行动”，持续优化医疗服务流程，深入推进优质护理服务，提升综合医院儿科服务能力。建立患者投诉管理平台，实现投诉收集、分析、反馈、评价的闭环管理。强化卫生健康精准扶贫，扩大组团式对口支援深度和广度。加强院前急救体系建设，打造市急救中心及分部、远郊五区和滨海新区急救分中心“1+5+1”模式，完成全市院前急救5个分中心和50个站点规划建设。全面推进“互联网+医疗健康”发展，实施天津健康医疗大数据超级平台建设项目，构建天津市“健康云”；重点加强智慧住院建设和智慧门诊服务精细化管理；推进医疗信息互认共享和远程医疗建设，开展互联网诊疗服务。

深化京津冀医疗卫生协同发展。持续推动京津冀医疗机构医学检验、医学影像结果互认共享。实行京津冀三地医师互通制度，创新医师区域注册工作模式，探索对北京、河北医师单向认可。规范京津冀专科联盟医疗质量标准，推动三地卫生技术培训标准化建设与认证示范区工作。推进三地公共卫生服务一体化。全力支持雄安新区医疗卫生建设，对口帮扶安新县医院、中医院、妇幼保健院、疾控中心和卫生计生监督所5家单位。

加强人才队伍建设。加强基层人才、管理人才、中医药人才队伍建设。加强儿科、院前急救等紧缺人才引进培养，完善紧缺人才、高层次人才支持政策。加快基层医疗卫生队伍建设，严格落实全科医生三年行动计划。