项目管理模式的批判性分析

周行

【摘 要】本报告目的在于探讨对项目管理过程的不同意见，并比较和对比这些文献， 然后根据招聘客户事件的具体需要定制合适的项目管理模式。首先介绍了事件的任务和目标，并确定了事件类型，接着介绍了EPARS模型作为该报告的基本模型。在启动阶段，探讨了利益相关者管理和事件可行性分析对客户事件的重要性，并确定了在这种情况下不需要创建任务。在最后阶段，提到了关闭阶段的管理任务不能被忽略，特别是对于客户端事件，还增加了反馈数据收集， 使后续评估变得更加有效和可靠。

【Abstract】The purpose of this paper is to discuss different opinions about the project management process， and compare these documents， and then according to the specific needs of a recruitment client event to customize an appropriate project management mode. Firstly， it introduces the mission and objectives of the event， and determines the event type， and then it introduces that the EPARS mode is taken as the basic model of this project. In the start-up phase， the importance of stakeholder management and event feasibility analysis to customer events is discussed， and the tasks need to the constructed in this case are determined. In the final phase， it puts forward that the administrative tasks of the closing phase cannot be ignored， especially for the client-end event. The feedback data collection has also been added to make the follow-up assessments more effective and reliable.

【關键词】管理模型;会展管理;招聘型客户会展

【Keywords】management model; exhibition management; recruitment customer conference and exhibition

【中图分类号】F272                                     【文献标志码】A                                     【文章编号】1673-1069（2018）10-0056-02

1 介绍

本报告的目的是基于招聘事件，分析更广泛的文献，比较和对比不同的想法，并应用到事件的具体需求，旨在定制一个最佳的项目管理模式，实现更好的招聘活动，并进一步重申。

1.1 事件背景

本次活动是谢菲尔德海兰姆大学（SHU）的一次招生活动，其形式是“DUSEX”，是指将《SHU》（鲍德丁等，2006）引入的展览和会议，为潜在的学生进入校园与STA成员互动创造巨大的机会。举办这次活动的原因是促进中英书院（SBC）的办学，有助于明年的招聘工作。活动组织是“多样化”的工作室，由6个成员组成，旨在提供校园内的优质活动。此次活动的客户是谢菲尔德海兰姆大学（SHU），是英国的一所公立大学，在2016所排名英国大学的第七十二位（时代高等教育，2017）这是SBC校区举办招聘活动的第一年。

1.2 EPAR介绍

奥图尔介绍了事件计划，档案和审查系统（EPAR）（EPMS，2014），这将被用作基本的模式，EPAR在应用于招聘事件时表现出局限性，因为它更适合于非客户端事件。由于招聘活动涉及很多方面，很多人都会参与，并且是第一次举办，因此假设包括高不确定性，这需要特定的需求来确保成功。因此，将讨论不同的文献综述来修改广泛的模型来定制EPAR模型，从而更好地满足招聘事件的需求。

1.3 事件类型学

事件类型学是一种基于特定的基础对不同类型的事件进行分类的方法（鲍德丁等，2006）对事件类型学有正确的观点有助于基于特定的方法来管理事件。通过回顾当前的文献，该事件主要属于商业事件类别，其大小是本地事件（SaOne & PARRY，2013）。然而，当具体考虑到这个客户事件招聘，所感知的事件类型学提出了与确切事件的差距。

其主要有两个问题，首先，为客户保留事件，而不是通过组织偏好来设计事件，首先应该考虑客户期望。第二，SHU国招聘会的召开更多的是简单介绍大学，不能把它当作会议，因为会议行业委员会（2003）提出会议设计讨论、问题解决和交换意见。这意味着SHU国招聘事件比常规会议更具信息性和吸引力。在项目管理模式定制的全过程中，将对事件类型化问题进行慎重考虑。

1.4 EPARS 介绍

奥图尔介绍了事件计划，档案和审查系统（EPAR）（EPMS，2014），这将作为基本模式用于SHU招聘事件。这个模式的管理过程是为事件行业设计的，它是用于结构的项目管理系统的可视化显示（Bodin等人，2006），这显然是由团队成员理解和讨论的。此外，这个模型从简短的阶段开始，这适合于这个招聘活动，因为它允许SHU总结它的期望和分配一个简短的不同的工作室，任务和目标设置应该在那之后。

然而，EPAR在应用于招聘事件时表现出局限性，因为它更适合于非客户端事件。根据曼哈顿案例，它表明管理者不一定必须在解决方案之间进行选择，也可以在项目中组合它们或添加新的解决方案（Lefle，2011）。Leffle 还强调，特别项目管理的关注，要求适应和调需要和细节来适应项目，是一个至关重要的技巧。

由于招聘活动涉及很多方面，很多人都会参与，并且是第一次举办，具有很高的不确定性，因此这需要特定的需求来确保成功。因此，本文将结合不同的文献综述来定制EPAR模型，从而更好地满足招聘事件的需求。

2 模型分析

通过对EPAR模型各阶段的分析，并延伸到SHU2018招聘事件，通过一些具体的关键节点的分析，对该模型进行了优化。

2.1 项目生命周期

根据项目管理机构（PMI）指南，项目被定义为创建独特产品或服务的临时努力（PMI，2000）。

事件项目的生命周期分为：启动、计划、实施、事件当日和结束环节。

2.2 启动

①客户端简介。EPAR模型从客户端简要介绍。它被定义为客户端从事件中想做什么以及想要实现什么（Client Stand，N.D.）的清晰和简短的总结。②利益相关者管理。利益相关者的管理是由奥托尔在EPARS中为更好的事件管理提出的理论技巧。这里使用利益相关者映射工具来支持分析。通过这个工具，关键利益相关者将被定位，然后通过分析来考虑他们的性格，以及如何交付和設计事件以满足不同的利益相关者要求。③事件可行性分析。EPARS模型的事件可行性分析将被添加到EPAR模型中，因为它对于一个事件是至关重要的，它的重要性受到许多作者的关注。通过分析组织生活的当前环境，如财务、资源、场所和政治，这些考虑将有助于提升生存力，然后可以探索和比较显示事件的潜在方式，并呈现EA的成本和收益。

2.3 规划

①工作范围。在启动阶段之后，定义项目范围是很重要的。因为一般来说，项目包括许多要承担的任务，而且这些任务有许多不同的种类，这常常会引起项目任务的杂乱和无秩序。因此，该模型的下一步是明确项目管理中的工作范围。②关键路径法。在规划WBS时，一个基本任务是为每个任务设置时间线。因此，关键路径方法（CPM）将被添加到EPAR模型中，并随着事件的发展而继续更新[1]。在SHU招聘活动中，最重要的是按时完成活动，因此将使用CPM来管理时间安排。所有的员工都需要知道任务的优先级，并参与部门间的协同工作。③规划概要。最后，规划阶段首先确定工作范围，然后使用Simulk五基本域对WBS任务进行分类，并添加CPM来调度任务的时间线，并创建风险寄存器和检查表，以增加事件系统管理的价值。

2.4 关闭

分配事件的闭包将保留来自EPAR模型的评估和归档，并在此阶段中添加另一个阶段，即关机和评估。

①关闭。关闭阶段将被添加到EPARS模型中，因为它是事件质量的关键因素。在EPAR模型中，最初它跳过关机阶段，而不是在事件项目的最后阶段设置评估和归档。对于此次招聘事件，需要关闭，因为它是每个事件需求的必要阶段，应该独立存在，增强员工的意识，这也使得事件管理模式更加完善。②数据收集与反馈。为了实现以下步骤的“评估”，数据收集和反馈将作为额外的一部分添加到EPARS模型中，数据收集的反馈应该在封闭阶段独立设置。③评价。评估由EPARS模型使用，并将在修改后的模型中保存。EPAR、EMBOK和PMBOK都在最后阶段使用评估，用于评估性能并进行潜在的改进。此外，事件评估被认为是事件营销的一部分，因为它主要通过评估客户体验来评估自己，这是一个反馈装置。

3 结论

本报告以O'Toole建议的EPAR为基本模型，通过广泛的文献回顾，定制一种适合于SHU招聘活动的新项目管理模型，从而促进未来类似事件的发生。它介绍了事件并确定了它的类型学，然后根据事件的具体需求分析了每个阶段和过程。

在主体的开始，它确定了项目的生命周期。通过比较EPAR模型的各个理论，发现“事件”阶段对招聘活动至关重要，因此，它使用了“生命周期的阶段”来替代EPARS，即启动、计划、实现、事件和关闭。

【参考文献】

【1】朱迪·艾伦.活动策划全攻略（第2版）[M]. 北京：旅游教育出版社，2010.