如何将社会新闻写出百姓情怀

社会新闻多以报道社会突发、重大事件和反映市民生计为主，是最贴近百姓的新闻，它能有效提升新闻吸引力、感染力、影响力，拉近与受众的情感。关注民生是媒体融合发展的重要内容与方向，为民办事，帮忙解难，切实维护群众利益，促进了社会和谐稳定。平凉日报社作为市级党报，专门设立了“社会新闻部”，通过“视点、观点、关注、文化、养生、校园”等版面结合新媒体，以文字图片等多种媒体融合的模式“报道社会”“反映民声”，在新媒体融合发展的新时代写出了百姓情怀。

一、以“快”求实，以实求“效”，从而取信于民

社会新闻报道的是百姓身边事、麻烦事和社会的热点、焦点等，关系着百姓利益。要及时到群众中去，以平民视角关注百姓生产生活，听民声，写实事，帮民解难，替民说话，帮助百姓实现愿望。这方面，平凉日报社有很多案例，2009年，记者发现，一些不法商贩追求利益，为了让生姜好看好卖用硫磺熏制，欺骗百姓。这种现象在平凉长达数年，以致许多不了解情况的人还认为平凉的生姜好，又嫩又鲜。实际上这种硫化物严重超标的生姜具有较强毒性，检测结果表明其硫化物含量超过国家标准16倍，严重危害百姓健康。《平凉日报》记者在全面调查核实的情况下，在头版头条对硫磺姜问题给予曝光。该报道引起市委市政府以及广大市民的关注，相关部门迅速对此进行了治理。《平凉日报》坚持长期关注，并进行了11次报道，至今已经有十年，现在硫磺姜从平凉市场已经消失。再比如：暖气不热、小区停电停水等小到邻里纠纷、假冒伪劣，大到国家惠民工程、政策落实，类似这样的投诉几乎每天都有，渗透到群众生产生活的各个方面。这些事情看似平常、普通，但它事关民生，反映百姓困难与社会问题是媒体关注的重点内容。媒体在新闻报道中反映问题，帮百姓办事，让百姓反映的问题能在第一时间得到解决，体现了新闻的时效性。实打实地为老百姓办实事，增强了社会新闻对社会的影响力，提升了群众对新闻事件的关注度。

二、要深入表达“民声”，更能体现“民情”

要把社会新闻办成百姓自己的新闻，听民声，知民情，解民意。社会新闻题材来自于社会各界，来自于各方民众，民生报道服务大众，反映民声，要用心听，有真情，关注百姓关心的问题，聚焦百姓议论的话题，将有代表性、突出性，发生在群众身边的事作为题材，“讲百姓故事，說家长里短，评社会万象”。为此，《平凉日报》开设了“记者调查”“百姓故事”“记者关注”等多个民生栏目，让百姓参与，让百姓发声，表达百姓心愿。记者通过采访大量群众，让群众讲，让群众评，用群众的语言表达群众的心声，用群众的方法办群众的事。《平凉日报》曾坚持报道城区小区供暖问题。记者把视角对准社区群众，把话语权交给小区居民，经过连续多年报道，最后得以彻底解决——全城实施集中供暖，100多个小区结合旧楼改造改善了水、电、暖供应等老大难问题。

《平凉日报》还围绕群众卖菜难、出行难、留守儿童、寒门学子上大学困难、农民工子女进城就读难等民生问题进行报道，报道百姓困难，讲述百姓故事，有民情冷暖、有生活艰辛、有困难疑惑，真实感人。字里行间表达着乡情，透射出“民味”，在群众中产生良好反响。《百姓故事》《家长里短》等十多个栏目，就是让群众敞开心扉，打开话匣子，讲心里话、说身边事，原汁原味地报道，百姓爱看、爱读，与群众拉近了距离。

三、盯准百姓“小事”，透视社会“民生”

要用百姓视角看问题，着眼百姓小事，小中见大。在日常中，我们收到的新闻线索多是堵路、车祸、噪音、污染等与群众生活密切相关、鸡毛蒜皮、家长里短的小事，但这些小事关乎社会生产、百姓生活与公共秩序，反映的是真正的“大民生”。《平凉日报》报道河道污染，不仅讲述乱扔垃圾乱排污水的现象和成因，还要表明污染对河道卫生、城市环境和居民生活的危害，呼吁从我做起，保护环境，共爱大家庭。对占道经营、车辆乱停的问题，不仅从占道经营、胡停乱放等造成交通阻塞、出行不便着笔，还从政府解决行路难，全民共建大交通方面深入。通过对百姓小事的报道，以小见大，以点带面，提升社会新闻的厚度、深度和高度。注重创新社会新闻的创作形式，运用讲故事、再现情景、还原现场、链接背景等表现手法，增加新闻的内容含量，增强新闻的生动性，提升报道的表现力，使内容新鲜活泼。《平凉日报》的记者常年坚持走基层、进社区，做了大量报道。比如：对高价彩礼、留守儿童、空巢老人进行了大篇幅集中报道，通过对高价彩礼的现状、危害等深入采访，反映农民因婚致贫、因婚生变等诸多问题，引起民政等相关部门以及市县党委政府的高度重视，在全市各县区开展了移风异俗，倡导婚礼新风尚的活动。

四、要有“百姓小情怀”，才能构建“社会大温暖”

作为一个贴近百姓贴近基层的市级党报，只有积极关注“百姓小情怀”，才能构建“社会大温暖”。2018年5月，《平凉日报》收到一封读者来信，这是泾川县城关镇阳坡村82岁农民史秉义让人寄来的，史秉义种了一辈子地，没有人知道他写过诗——直到今年5月底他临终前，才拿出一个本子让人寄到平凉日报社，看看能不能发表。那些诗写在小学生用的作业本上，颜色已泛黄，边沿还有一些焦黑。最让人感触深刻的是，那个本子还散发着一股浓烈的土炕气味。老人写作的时间跨度非常大，从1962年至2018年，内容从农业生产到自然风物，从日常所见到个人感想，虽说史秉义只上了六年的学，但他一直坚持写作，语言质朴、感情真挚，真实记录了改革开放中发生的变化。为此，《平凉日报》记者进行了采访报道，社会反响非常好。读者反映，这篇关注“百姓情怀”的小报道，恰好反映出了一份社会大温暖。

五、着眼“小民生”，也能构筑“大格局”

媒体要把民生作为报道的重要部分和工作方向，畅通“民声”渠道，反映民生问题。社会新闻要从群众的衣食住行、柴米油盐、吃喝拉撒等“小事”着眼，站在全局的高度去发现、考量和解决问题，从而反映国家宏观政策、国计民生等影响群众生产生活的经济社会发展大格局。《平凉日报》曾报道过废旧地膜污染问题、农民卖菜难、出租车加气难等问题，通过深入、系列地报道，问题得以解决，并持续治理向好转优。还有连续9年坚持报道“烈日下的劳动者”，通过对环卫工人、建筑工人以及农民作业、官兵训练等持续深入报道，反映他们的艰辛与困难，从而唤起社会各界对他们的关注与关心。

同时，要将民生与社会热点问题、公共事件等有机结合起来，巧妙切入，引申出与群众生产生活相关联的信息，用更广阔的视角、更深远的视野挖掘材料，把一些看似孤立的事件进行信息扩容整合，采写出信息容量大、生活关联度高、体现大主题的新闻。我们平常报道的邻里纠纷、假冒伪劣等话题，都是通过事情表象揭示社会问题，有热度、有深度、有广度，小话题做成大文章，透射出大道理。社会新闻既有正面宣传，也反映内在问题，坚持正确舆论导向，守住新闻底线，提高鉴别能力，发掘积极因素，努力使反映问题的负面报道也能传播出推动社会发展的正能量。

作者简介：姜慧仁，《平凉日报》专刊部副主任、记者

编辑：王洪越