如何做好图书馆阅览室报刊杂志及外借的管理工作

符健恒

（广西北海市图书馆，广西北海，536000）

引言

随着人民群众接触图书馆的频率以及层次越来越高，做好图书管报刊杂志阅览室的管理服务工作变成了当前图书馆管理工作的当务之急。图书馆的报刊杂志阅览室，一方面担负着向民众普及文化的作用，另一方面也在一定程度上发挥着“提高国民基本素质”的重大作用。因此，不管是从管理方还是服务者的角度来说，提高对读者的阅读体验都是十分重要而且必要的。

1 图书馆阅览室日常管理工作存在的问题

1.1 图书馆期刊杂志阅览管理现状

（1）期刊的完整性得不到保障

在图书馆中，大部分期刊都可以被借阅，为广大读者提供了方便，读者可以通过借阅期刊，获取他们所需要的信息，不过期刊的开放阅览模式在为读者提供方便的同时，其完整性不能得到保障，出现了部分期刊丢失、期刊中一些精美图片被撕毁的现象。由于期刊纸张非常薄，读者在翻页过程中将纸张损坏的情况也存在，尤其在热门报刊中，损害现象更为严重。这种情况的出现使得图书馆文献资料遭到严重破坏，无法充分发挥期刊的作用。

（2）期刊资料的订购不合理

一般情况下，图书馆期刊部主要对期刊征订工作进行承担，他们必须要了解期刊的实用性，对期刊层层把关过后，才决定是否订购。然而部分图书馆在图书订购方面具有很多局限性，管理员过度强调期刊学术性，忽略了其他方面的资源内容，导致期刊在选择上受到很多限制，使读者阅读兴趣大大降低。除此之外，部分图书馆为了满足读者喜好，定制内容低级的刊物，这虽然让阅读量有所增加，不过使图书馆期刊体系无法得到进一步完善。

1.2 图书馆外借图书服务工作现状

（1）传统服务方式不能改变

图书馆的一个重要职能作用就是提供服务，因此，要想实现图书馆更好的发展，就需要我们进一步完善图书馆服务体制，广泛开展图书馆外借业务。但是在公共图书馆开展外借服务工作时却存在不少问题，如图书馆的设备不健全，计算机技术和网络技术应用不够全面，文献资源不够齐全，读者在使用文献时程序繁杂，还有一些公共图书馆采用封闭式管理模式，外借服务工作开展难度较大，借书和还书仍停留在传统的人工操作方面。

（2）工作效率不高

公共图书馆目标就是全面搜集各种有用的文献信息，为读者提供更加全面和便捷的知识服务，但是在很多图书馆内部这方面的工作并不是十分乐观。图书馆在购置全新的图书文献之后，内部管理工作不够细致，需要很长的时间才能保证这些文献信息服务于读者，工作效率低下，导致图书文献利用效率低下，给图书馆的外借服务工作开展造成了深远影响。

2 做好图书馆阅览室报刊杂志及外借管理工作的措施

2.1 如何做好阅览室报刊杂志的管理工作

2.1.1 加强图书期刊杂志的常规管理

一是完善期刊杂志订购、登录、编号、上架与阅览工序。图书期刊管理属于管理学范畴，它需要遵循普遍的管理原则与规律，即图书馆根据读者的反馈信息及时采购最新期刊杂志，并通过统一编号、上架使读者可根据自身需要进行有效阅读。另外，期刊管理又有别于一般性管理活动，即它可以通过一轮轮信息收集，了解读者阅读某一批次期刊杂志的种类及数量，从而为下一次的选购奠定基础。

二是提高期刊杂志利用率。报刊阅览室与其他阅览室存在较大差异，即它具有很强的实效性，需要调动大量的人力物力财力，其管理更趋于复杂。我们既要全天候对外开放，让每个读者都能有机会、有条件查阅到报刊信息，并逐渐形成较好的阅读兴趣，又要将开架阅览与过刊开架阅览相互结合，健全良好的阅览室体系。

2.1.2 加强期刊杂志阅览工作

（1）树立现代期刊服务意见

期刊杂志只有被利用时才体现出信息的价值。因此，期刊管理工作者应强化期刊杂志情报意识，充分开发和利用现有的资源，更好地为教学科研服务。新时期的图书馆工作，是传统的期刊工作和网络化期刊服务工作共存互补的混合体，在某些领域电子文献已逐步取代印刷文献，电子文献与传统的印刷文献相比，具有许多优点，如不占空间、传递方便、易于保存、可供多人同时使用等。但传统的方式还有许多优点，仍需要继承，而对于它的许多与现代化不相适应的方面，则需要加以改进，使它符合新时代的需求并适应读者服务工作。

（2）阅览服务内容与方法的改变

印刷型期刊和杂志历来是向读者提供服务的主要内容。新世纪图书馆期刊工作将从传统服务方式向信息服务方式加速转化，使期刊杂志服务内容变得更加全面，并达到广、快、精、准，服务效果更为显著，既避免出现过去期刊杂志信息资源浪费的问题，又能改变传统的期刊杂志服务方式无法满足读者对信息需求的落后状况，变文献服务为信息服务是现代期刊工作发展的方向。要从文献服务转向以读者需求为中心的信息服务，通过网络和光盘的检索为读者提供信息服务。

2.2 如何做好图书馆外借图书服务工作

（1）以服务民众为根本

图书馆是国家的一个公众服务机构，依据为人民服务的准则，根据时代发展的需求，改变以往图书馆固定的借阅模式，对于读者的需求要认真倾听，比如可以设立读者意见薄，根据读者的真实需求来合理安排图书馆图书的外借服务工作，争取将更多更广的图书通过外借服务渠道流传到民众中间，丰富大众的精神世界和追求。

（2）外借图书可以全面开放借阅

针对以往图书馆半封闭性的特点，大部分图书不对外开放的现实，图书馆可以在今后的工作中开放图书馆的借阅范围，实行图书开架政策。这样对于读者来说，可以免去自行查阅目录来考证图书馆是否有自己需要的藏书，读者可以直接在图书馆的开放书架上直接查阅，扩大了借阅的范围，节约读者时间。同时对于一些具备服务场地的图书馆，可以适当设立一些供读者查阅和阅读的场地，比如增设借阅的桌椅等，尽最大可能的满足读者的需求，实现图书馆藏书借阅的方便性、及时性。

3 结束语

图书馆阅览室是直接面向读者服务的窗口，也是图书馆工作的形象单位，作为图书馆工作的重要组成部分，在新的历史时期，图书馆阅览室理应与时俱进，积极主动去适应时代的变化和读者的需求，变革服务理念，拓宽服务范围，不断深化和创造新的服务模式，将图书馆读者服务延伸到社会生活的各个领域。

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