大数据时代高校图书馆创新文化建设研究

杨永琴，欧卫红

（广州科技职业技术学院，广东 广州 510550）

计算机技术、网络技术与软件技术等多种技术融合与高速发展，人们对信息的收集、处理和传递方式都发生了颠覆性的改变，同时也改变了信息的产生与存储方式。现在人们每天的各种活动都产生着大量的数据，从而形成信息，信息已经成为非常重要的战略资源，谁掌握了对信息的支配权，谁就占领了战略高地。对信息资源的快速处理不但拓展了人类交往的时间维度、空间维度，也深刻地影响了人们之间的交往方式和方法，并对整个人类社会以及文化发展产生了巨大的影响。高校图书馆是高校的文化“集市”，是社会文化交流体系中的一个主要节点，随着社会文化交流体系的不断变革，高校作为文化的传承主体和文化的创新中心，高校图书馆创新文化也将引领变革。在大数据时代的文化背景下，必然要求图书馆要不断创新以适应大数据时代的要求和发展，利用大数据技术帮助人们从大规模的数据中获取需要的数据信息，不断推陈出新，不断总结前行，不断积累沉淀，逐渐形成个性鲜明的图书馆创新文化。

1 大数据时代图书馆创新文化

随着网络技术及信息技术的不断发展，人们开始不满足于对结构化、高密度的信息进行分析处理，人们把目光投向了低密度、非结构化的、多样化的数据领域，这些数据无法在一定的时间内通过传统的常规工具进行获取、加工处理，需要新的处理策略，大数据技术顺势而生。图书馆是高校中信息资源最丰富的地方，如何利用这些资源为用户提供更人性化的服务一直是图书馆人的追求，人性化的服务要求对大量的用户数据进行收集、加工处理，从而不断创新服务模式，完善图书馆创新文化。

文化的形成不是一日而成的，图书馆文化也不是一开始就有的，它是从企业文化传承并结合图书馆自身的特点发展而来的。图书馆文化也有自身的发展规律，已经历了科学管理、行为科学、管理科学这几个发展阶段，随着大数据时代的来临，每天都在不断发生着变化，创新成了时代主旋律，它将为图书馆文化注入新的动力，形成特色鲜明的图书馆创新文化。在中国，图书馆专家学者们对图书馆文化给出了自己的定义。一种观点认为图书馆文化是指一个图书馆在它自己的成长过程中不断总结提炼、不断自我革新、逐步形成和确立的非物质特征的总和。它的显著特征就是全体馆员的共有性而非个性，它是增强全体馆员内聚力和向心力的意识形态的总和，它主要包括图书馆的行为文化中的个人修养、风俗习惯、行为礼仪等，制度文化中的规章制度、行业准则等，以及理论文化中的科学技术、文化艺术、思想观念等[1]。另一种观点认为图书馆文化是一个图书馆在长期实践中所形成且共同遵循的群体竞争意识和共有价值观念[2]。还有学者对图书馆文化分别从广义和狭义上作了阐述，从广义上来说图书馆文化是图书馆在人类社会发展过程中所创造和积累的精神财富、物质财富的总和；而从狭义上来说是指从事图书馆事业的工作人员，他们在长期实践中形成的并为图书馆人普遍遵守和奉行的价值观念、群体意识和行为规范，及其外在表现形式为“服务”[3]。

文化是一个百花园，它的形式和状态是多样的，其结构和成分也是复杂的。图书馆文化是社会文化的一个节点，因而造就了图书馆文化的多样性，很难有一个统一的标准定义。笔者认为，图书馆文化应该是以人为主的文化活动，工作中的图书馆人通过自身的辛勤劳动创造了物质财富和精神财富；另外，因为群体性的劳动以及各种规章制度的约束、文化背景的多样性，在工作过程中就必然会相互碰撞与融合，最后形成一些具有共性的科学价值观、思维定式和行为纲领等，对这种共性的精神、观念、风格的沉淀慢慢形成了自己的图书馆文化。另一方面，由于不同的历史背景和文化背景的影响，图书馆文化也会表现出不同的特色和风格，在当前历史时期，移动互联网技术、大数据和AI技术飞速发展，创新成了时代主旋律，图书馆文化既是对传统文化中优秀的价值观念、思想观念和道德观念的传承与积淀，又是对它们的创新，但这个创新是长期的螺旋式的上升，由不断地积淀与提炼，不断地堆叠量变，最终发生质的变化，形成新的图书馆创新文化。

2 大数据时代的创新要求为高校图书馆创新文化建设提供了时机

全球化的今天，经济发展的竞争、科学技术的竞争日趋白热化，我们党和国家领导集体制定了依靠科技创新、实现经济跨越式发展的科教兴国战略。国家这一伟大的战略开启了潘多拉盒子，全国人民充分发挥自己的聪明才智，创建并完善了国家科技创新体系，形成了制度创新系统、知识创新系统、知识应用系统和知识传播系统等多个国家创新系统。创新系统的发展完善过程中将产生大量的数据，而对数据信息的存储、处理、传播方式的转变为高校图书馆走向知识服务提供了宝贵的创新发展机会。高校图书馆应抓住难得的发展机会，大胆尝试改革和创新优秀的价值观念、思想观念和道德观念以及管理方式、服务体系和工作流程，利用大数据技术改造数据的收集、加工、整理方法与方式，提高知识传播、研究、利用效率。高校图书馆应对自身所控制的各种资源不断进行设计、整合、开发和利用，创造性地开展各项工作，培育自己的创新文化。

3 高校图书馆创新文化是创新活动的基础保障

大数据时代下图书馆的发展要靠制度的创新、知识的创新、技术的创新，要形成创新的基因首要条件是价值观念创新，形成创新思想，随着时间的推移变成创新文化。我们不可能只通过一次创新活动就可以一劳永逸地解决所有问题，创新的本质要求就是“新”，要不断创造“新”，因此创新是没有终点的。另一方面，社会是发展的，需求是变化的，因而创新是一个长期的、螺旋式的、渐进的过程，是多个层面的、多个方位的、全员参与的综合性工程，它需要我们在创新发展过程中不断总结提炼，不断调节方向与步伐，不断地堆叠量变，最终发生质的变化以取得最好结果。在高校图书馆创新实践过程中应该看到，创新无论是面对自然的不确定性，还是社会的不确定性，我们应该拨开表象看本质，分析客观因素和主观因素，认真分析社会中多种复杂的关系，认识其客观规律，进而通过社会背景影响、道德规范、规章制度等来降低各种的不确定性，从而提高创新的服务效率，为其他创新活动提供基础保障。

大数据时代下高校图书馆要显示强大的个性化特征才能保持强劲的生命力，创新是唯一法宝，创新既是对旧事物的革新，也是对自己的改造。图书馆除了建设自己的特色资源库以外，还要有提供特色信息服务的能力，要不断地求变和创新，形成高校图书馆自己特有的有利于创新的文化影响力，因此，高校图书馆创新文化是其他创新活动的基础保障。

大数据时代下高校图书馆创新文化的建设应有自己的规律。培育创新的环境也有自己的“森林法则”。高校图书馆创新文化的建设大致可以分以下几步：（1）图书馆领导人调查研究图书馆的现状及存在的问题，共同制订图书馆的发展方向、服务理念、服务策略。一个集团或企业的领导是领航者和掌舵人，领导的决策好与坏将直接影响集团或企业的发展前景，图书馆领导人的决策也将影响其发展前景，好的决策需要大量的、完整的信息，大数据技术可以很好地解决这个问题，通过各种渠道和各种方式收集各种与图书馆业务有关的数据，经过大数据分析与数据挖掘，可以充分了解图书馆的发展现状与发展水平，当然也可以发现问题。从而领导可以根据经过大数据技术处理出来的信息来制订图书馆的发展方向、服务理念、服务策略。（2）根据图书馆发展方向、服务理念，改革组织结构，服务策略，建立以人为本的管理体制和服务。方向指明道路、理念决定格局、策略与方法决定成败，不管是方向、理念还是策略都离不开人的参与，以人为本是主基调，要以人的发展规律，自然属性和社会属性为本，可以利用大数据技术以人为主线建立数据仓库，经过长期的积累与分析就可以得到每个不同个体的个性，人性化的管理体制和服务也就水到渠成了。（3）图书馆采取各种方式方法，为用户提供高效、快捷、随时随地的信息服务，为创新活动提供基础保障，取得良好的服务效果，树立了图书馆新的形象。时代的发展日新月异，人们获取知识与信息的方式也在不断更新，图书馆如果还只是用旧观念老方法是没有市场的，应该主动求变，推出基于移动互联网的、打破时空限制的、无处不在的信息服务。大数据技术和云计算技术也可以给出解决方案。大数据技术和云计算技术实现了资源和数据的“无限大”，服务永不停机，按需提供服务，可为用户提供高效、快捷、随时随地的信息服务，同时也为用户提供创新平台。（4）出现新的图书馆创新文化，它包含了图书馆的创新思想和服务策略，同时也反映了馆员实施这些策略的经验和体会。经过长期的数据和信息的积累，不断创新出新的体制和服务，在创新中发展，全体馆员也形成了求变求发展的创新思维，同时精确实施创新思想和服务策略，图书馆创新文化出现了[4-5]。

4 结语

当前社会正处于大数据与AI技术高速发展的上升期，国家提出创新、科教兴国战略。高校是人才的摇篮，是创新的源泉，而作为高校的图书馆又是高校文化的“集市”，创新文化的培育是科教兴国战略实施的重中之重，高校图书馆创新文化建设任重而道远。

[1]王胜祥.论图书馆文化[J].黑龙江图书馆，1989（3）：14-16.

[2]裴成发.图书馆文化论要之一，图书馆文化范畴说[J].图书馆理论与实践，1994（1）：28-29.

[3]蔡学君，胡静淑.论图书馆文化及其作用[J].图书馆学研究，1996（5）：39-41.

[4]莫绪龙.大数据时代的图书馆服务策略探究[J].信息记录材料，2018（5）：162-163.

[5]刘军.大数据时代高校图书馆信息服务模式创新研究[J].图书馆学刊，2017（11）：60-62.