贾伟皓 天津市东丽区东丽医院
对于医院的安保工作来说,安保人员想要简单处理医生、患者、护士三者之间的矛盾及问题,应该在思想政治方面着手,做好思想政治工作。无论是医院或者其余机构,安保人员都应该做到坚守自身立场不动摇、不违背自身办事原则、遇事不慌张,提高缓解以及解决意外事故的能力。可见,思想政治工作与医院安保工作确实是有一定关联性的,而且通过开展思想政治工作还可以对安保人员遇到的难题进行完善解决。
医院安保工作关系着医院的发展稳定与繁荣,同时对生命、民众的幸福安全产生了直接性的影响。在医院开展安保工作,需要切合实际的保证医院的运行及正常的环境氛围,让医生、护士都可以顺利开展工作,为其工作境况带去保障,而这些也是安保工作最基本的目标。当出现突发状况时,比如医患问题,安保人员应当秉承公平合理,以人为本的基本原则。这就要求安保工作人员需要有较高的思想政治素养,所以对于安保人员来说,思想政治工作是他们的根本,只有提高安保人员素质才能够有效的解决医生与患者的矛盾,对医院发展也有一定效益。
医院的安保人员需要有较强的思想调节的能力,在出现矛盾的时候,能够找到其中的关键点,开展一些思想政治工作,做到运用思想政治和谐处理双方问题。在现实社会中也不难看到,当医生与患者出现矛盾时,争执是避免不了的,甚至双方在不理智的情况下还会出现争执、身体上的冲突。在这个过程里,医院安保人员的工作价值就有所体现了,随着医院安保人员的调节,现场秩序得以整治,现场气氛得以缓解,当双方都静下心,从自身思考问题,纠纷自然而然的就得以解决了。举个例子,在某医院缴费处,两名男子出现了纠纷,具体原因如下:男子的母亲需要进行急诊,男子在交费过程中由于心急意外撞到了旁边的女士,女士的老公拽住男子,两者发生口角。这个时候,医院的安保人员迅速上前制止,并且安抚两人,将其带到办公室进行调节,最后经过安保人员的思想政治工作,二人承认各自的不当之处,解决了矛盾。从上述案例可知,人在情绪出现问题时是很难进行思想政治工作的,只有经过劝说与调节,当事人才能平复情绪。同时也表明了医院安保工作可以让思想政治工作得到落实。
医院应当定期对安保人员进行思想政治工作教育,以达到培养安保人员思想观念,强化创新思想的效果。另外在对安保人员进行思想政治工作教育时,一定要注意实时教授,实时更新,只有不间断的吸取新的教育思想,才可以让医院安保人员的思想政治工作可以高效的展开。医院安保人员的思想政治工作,除了要结合当下,还要结合员工本身,领导应当以耐心、关心的角度与安保人员进行沟通,努力建设和谐关系。只有领导从内心出发关怀员工,员工才可以体会到工作里的义务与责任,才不会出现遇事先躲的思想,而是表现出遇事不慌张,遇到问题解决问题,发现问题及时处理的主动工作态度。当安保人员有了主动工作的思想,面对思想政治工作这种可以提高他们效率的方式,自然减少了抵触心理,用心学习,以达到在安保工作中融入思想政治工作的效果。
想要提高安保人员工作的积极性,良好的工作作风必不可少。医院在传达安全管理条例及规章时尽量简短精炼,便于安保人员理解。再者作为安保人员的领导,要注意吸纳手下的意见,创建符合实际的科学奖惩制。对于医保人员思想政治工作经验来看激励是最有效的,也就是对于医院安保人员的成绩,领导需要有认真的态度。对于安保人员来说,好的作风可以帮助他们走向好的方向,积极开展安保工作,认真接受思想政治教育,依据规章办事,从而推动医院发展。
综上所述,医生与护士为了患者能得到好的医护而努力,安保人员为了医生与护士能顺利工作而努力,无论怎样都是坚持以人为本的方针,思想政治工作是安保工作的根本,医院安保工作使思想政治工作得以落实,可见思想政治工作与医院安保工作是有着密切联系的,因此医院安保工作结合思想政治工作开展,除了提高医务工作的保障,还促进医院和谐发展。
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