“职业医闹”：你给多少钱，我就闹多大事

据大李介绍，300元一天的“闹”法是最普通的，也是较为保险的做法。“其实不用做啥事，就在那儿呆着呗，慢慢耗。我可以给你找一些上年纪的人，这些人不负责打闹，只是在医院门前耗着，你想耗几天都没问题。”

一名“职业医闹”说，他为了减轻“行业风险”，决心做一个“懂法”的“医闹”，一般情况下不动手打人。主要派一些妇女甚至是孕妇来哭闹，拉扯纠缠医生，这样就算院方打电话叫来警察，也拿她们没办法。这样折腾个三两天，医院受不了，最后只好跟他们私了。图为济南一医院和安保公司进行“医闹”处置演练

近日，一段“北大医院妇产科医生被患者家属殴打”的视频，再度引发人们对“医闹”事件频繁发生的关注和愤慨。让人欣慰的是，这一恶劣现象有望得到遏制。近日，国家发改委、人民银行、卫生健康委、中组部、中宣部等28部门联合发布《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》（以下简称“合作备忘录”），打击暴力杀医、伤医以及在医疗机构寻衅滋事等严重危害正常医疗秩序的失信行为，建立健全失信联合惩戒机制。

现实中，不时曝出的“伤医”新闻，让医生和医院饱受其困。这些“伤医”新闻，不少是和“职业医闹”有关。

“就在那儿呆着呗，慢慢耗”

日前，记者对“职业医闹”进行了暗访。

刚踏进本市一家三甲医院的大门，几个号贩子便一拥向前，竭力向患者吆喝着。在记者咨询时，一位票贩子表示，除了专家号，还可以帮忙解决其他方面的问题。“我这儿有朋友可以帮着解决医疗纠纷，像索赔那些事儿可以找我那位朋友。”不出一分钟，号贩子便把他口中那个“很有本事”的名叫大李的人唤到了身边。

“每人每天300元，你要几个人都没问题。早上八九点跟着你去医院，到晚上下班。”大李说道。

那么，这300元一天的费用包含哪些服务呢？

据大李介绍，300元一天的“闹”法是最普通的。“其实不用做啥事，就在那儿呆着呗，慢慢耗。我可以给你找一些上年纪的人，这些人不负责打闹，只是在医院门前耗着，你想耗几天都没问题。”

见记者面露难色，他趁机说道：“实话告诉你，这种方法出效果比较慢，估计得耗个把月，医院才会让步。我还有些其他的闹法，但是收费价格不一样。首先你得明确究竟要哪种闹法，是要那种大闹的，还是就安排几个人在医院门口耗着。”“500元一天的是这样，我可以给你找些年轻人，你觉得哪个医生的做法不令你满意了，这几个人就可以去办公室摆个阵势吓唬吓唬人。如果你想教训人，我们还有另外的收费标准，那是一次性付费，价格另算。你要砸砸医院闹闹事啥的也行，现在是法治社会管得严，但是私下里教训个人没啥问题。”

“我们以家属的身份跟着去闹”

大李表示，专业“医闹”并不会“无理取闹”，“开闹”之前需要患者家属的配合。

“你把化验单、输液单那些原始文件拿到手研究一下，看究竟是哪一步出了问题，首先要找到医院的漏洞，比如是不是医院输液输错了，这个必须要有实打实的证据，否则我们也不好闹。其次，就是要逼着医院松口，比如医院承认过失，一旦他说了可以赔点钱，你就咬着他不放，一直闹到你满意的价格为止，最重要的是让医院先开那个口，然后我们再以家属的身份跟着一块去闹。”

据他透露，现在的“医闹”并不对赔付结果负责。“不过我话说在前头啊，我也就是出人力帮你去闹，但对于能赔多少钱，这点我们可拿不准。比如闹到最后拿不到你满意的价格，这个我们不负责。”

在“闹事者”方面，“医闹”组织者也有自己的顾虑和选择。“找上年纪的老头老太太去闹，年龄大，人家也不敢管。要不然就找上年纪的妇女，她们最大的特点是能耗，胡搅蛮缠啥的都行。要是找几个年轻人，人家说你是寻衅滋事，把你带走拘留个五天，你一点办法都没有。”

在医院另一侧，号贩子老韩说：“实话告诉您，去院长办公室闹最管用，去哪儿都没有那里好使，效果最明显。”和大李说法不同的是，老韩建议记者和医院交涉之时回避“赔钱”这个问题。“千万别提赔钱的事儿，一提那个就不好使，目的性太明显了，根本闹不成。你闹的时候，就向医院质问‘为什么没有把病人医好’，你就反复强调这个点，因为救死扶伤是医院的职责，你一旦提钱就啥事也办不成了。”

“闹了就可以获利”

在接受记者采访的医护人员看来，造成“暴力医闹”多发的第一重误解，是一些人缺乏医学知识，在了解具体情况前，就武断地认为“医生故意黑心收钱”“故意延误病情”等。

在山东淄博工作的青年医生陈敏（化名），就曾被患者“冤枉”过。有一次，他给一名有股骨头坏死可能的患者开了检查单，却被患者家属质疑“乱开检查”。核磁共振，是发现确诊最早期股骨头坏死的好方法。患者家属不具备基础的医学常识，必要的检查不做，为什么要先怀疑医生？

负责医院纠纷工作的郭绍来分析，医闹的形成原因之一，就是部分患者对治疗目的抱有过高期望，治疗未达到期望后，患方不能接受治疗结果。“在一些重症绝症、突发症状面前，医学不是万能的，但往往病人家属无法理解，部分不负责任的媒体报道，更会加深医患之间的误会。”该医院急诊科护士长王淑华说。

医护人员认为，造成“暴力医闹”多发的第二重误解，是认为“行政、司法等力量与医院勾结，包庇医院”。北京某著名三甲医院主任医师、教授林芳（化名）说：“其实在医院内部，并不像外界所想象的那样都会自我包庇。”林芳说，“如果是医院的责任，通常不会推诿责任，第一时间就会和患者直接沟通赔偿数额。而且科室内部会作为案例分析。但大多数情况下，责任认定会有困难，或者不是医院的责任。”

郭绍来认为，造成“暴力医闹”多发的第三重误解，是部分患者受社会不良风气影响，“认为医院或政府会因‘维稳’需要，同意患方不合理需求，认为大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔”。“所有的诉求都应该通过合法途径、因循一定程序进行，凡是不这么办的，都应该算‘医闹’。除了伤医、打砸，实际工作中我们还遇到大量骂人、聚集干扰医疗工作的‘软医闹’，很少有部门能有效制止。”林芳说，“由于多年来医院被要求付出的大量赔偿，有些人认为‘闹了就可以获利’，并因此衍生出‘职业医闹’”。

就在今年初，公安机关明确地将“医闹”定性为黑恶势力，坚决予以打击，在最大程度上维护医疗秩序的稳定，保障人民群众就医的需求。更重要的是，现在有了“合作备忘录”的支撑，医护群体的人身安全有了保障，这是对医务工作者正常医疗行为的强有力支持。