高校辅导员网络舆情应对能力的分析

尚龙女 江西工业贸易职业技术学院

1.面对舆情高校辅导员无法有效应对的原因

1.1 获取网络信息数量有限

互联网时代带给信息用户全景式、直播式信息报道，不论何时何地，学生只要有网络有媒介就可进行网络信息搜寻。不论信息好坏都缺乏必要的监察和过滤，由于许多高校辅导员对网络舆情防范意识不强，不经常带有针对性的上网“查看”信息安全性，也没有涉入学生贴吧，网络社区等地方“监察”，使得网络舆情悄无声息的迅速传播，等到学生已然接纳网络舆情时才开始进行舆论应对工作。

1.2 对网络舆情的反应速度慢

虽然各高校都会开展思政课程，但是思想政治教育内容普遍停留在课本上面，与新时代网络舆情发展情形脱离，使得高校辅导员对网络安全防范意识教育缺，因此，对网络舆情的反应速度慢导致监管难度增加，不能及时斩断不良的网络舆论。

1.3 媒介使用水平不足

通常高校辅导员在进行网络舆情应对时需要有一定的媒介使用能力，然而，有些高校辅导员由于缺乏媒介使用能力的培训，或年纪较大不看好网络媒介，人以传统的方式进行班级管理。导致当网络舆情蔓延趋势严重时，高校辅导员才开始意识到网络舆情管理的重要性，但或许学生已然吸收网络舆情，因此采取的措施也未必有效。

1.4 单凭高校辅导员只身力量

目前有些高校针对网络舆情影响力建立了对网络舆论的全过程检测机制，但通常只是纸上谈兵，为嵌入到实际操作当中。并且每个高校辅导员管理的任务是一个班集体，以一对多的方式进行网络舆情应对，从一定程度上来看老师的管理能力有限，并且有些高校辅导员是新上任的，缺乏相应的管理经验，使得网络舆情应对能力不佳。

2.应对网络舆情的基本原则

2.1 确保信息的透明公开化

每当网络舆论引发时，网络各处都会出现各种声音，理智的与不理智的观点层出不穷，网络仿佛成为人们传播观点的重要手段，在此情况下，高校辅导员如果只是简单的采取命令的形式阻止学生网络信息使用和观念传播，由于学生的逆反心理和好奇心理会采取各种措施进行小道消息的打探，则可能会引起相反的作用力，我容易在他人的控制下进行极端行为的出现。

2.2 面对网络舆情不采取躲避态度

相对而言，网络舆情产生的原因非常多样化，有些网络舆情的管理不在高校辅导员范围内，因此许多辅导员采取的是回避态度，认为“事不关己高高挂起”。但如果高校辅导员执意处于“装聋作哑”的状态，不积极回应舆情风险，那么辅导员在学生心目中可能会缺失信心，对高校辅导员职业生涯是一个巨大的危机，因此需要高校辅导员采取积极面对的态度，真诚的与学生进行沟通。

2.3 充当帮助学生化解网络舆情风险的角色

通常网络舆情具有多元性，交互性，隐蔽性和突发性等特点，网络舆情的出现要求辅导员采取理智的诚恳的解决态度，积极发挥意见领袖作用，扮演化解网络舆情风险的角色，以循循善诱的方式化解舆情风险，让学生安全上网，树立正确的观念。

3.高校辅导员应对网络舆情能力提升的对策

3.1 积极树立互联网思维，加强网络舆情风险防范意识

在信息爆炸的互联网环境下高校大学生每天上网时间长度普遍超过五小时，然而新媒体的出现意味着不同思想不同观念的传播形式越来越多样化，使得传统的思想观念在新时代环境下备受挤压。目前常见的网络舆论发表形式是可通过中心化，权威化的网络交流平台进行达标，然而网络由于一定的隐匿性特点使得更多批判声，质疑声的影响力更高于现实声音影响。因此，通过树立积极的网络思维，加强网络舆情安全防范意识是高校辅导员必要的舆情风险化解行为，一般学生可以表达和交流的平台有微信和微博等新媒体，辅导员了进行超前的网络安全管理，与网络信息接通“天线”，以便在网络舆情出现时好及时采取应对措施。

3.2 树立态势分析思维，增强网络应用能力

态势分析法即SWOT 分析方法，是一种能够发现高校辅导员在应对网络舆情时具有的优缺点，根据辅导员不足之处才去针对性的改善措施，帮助辅导员提高网络舆情应对能力。同时高校辅导员也应积极发挥自身职业，大力弘扬新时代特色社会主义核心价值观，并借助媒介形式教育学生，提高网络舆情安全防范意识，树立正确的价值观。同时也可以根据学生喜好特色，进行网络课程教育，建立具有引导性的网络新媒体，促进正确的观念意识教育。

3.3 建立舆情协调机制

每个学校有许多领导部门，各个部门有不同的职责任务，为建立系统性的工作开展，加强网络舆情应对措施，需要学校建立舆情协调机制进行分工合作，不至于每位辅导员以“单枪匹马”的姿态应对网络舆情大群体，同时也能够让每个辅导员知道舆情情况来源于何处，并指向何处。高校建立舆情协调机制有助于辅导员明确舆情传播人群，进行针对性的重点教育，伴随着一定效率的产生和经验吸收进而得出有效的舆情应对策略。

结语：移动互联网时代的到来, 对高校辅导员来说既是机遇又是挑战。高校辅导员只有紧随时代的步伐，及时主动占领高校网络文化阵地，有效合理运用新媒体技术，充分发挥挖掘网络优势，不断开拓创新，不断武装自我，不断增强高校网络舆情的应对能力，才能创建和谐校园、平安校园、幸福校园，从而进一步提升新时代下高校思想政治教育科学化水平，增强教育效果。