石家庄公交

石家庄市公共交通总公司 供稿

9月4日，河北省交通运输厅副厅长宋书强一行5人，到石家庄公交调研指导工作。省财政厅经建处副处长王新学，省城运局局长娄殿武，副局长张东升等领导参加调研。石家庄市交通运输局局长米志奇，副局长闫炳华，石家庄公交党委书记周二焕、总经理刘东辉等陪同调研。

领导们首先参观了公交二公司和68路车队党建工作、国学文化和车厢文化建设情况，观看了《爱在公交》《职工职业道德建设永远在路上》宣传片。

座谈会上，宋书强对石家庄公交党建工作和企业文化建设工作给予了充分肯定，他指出，公交党建工作可看、可学、可复制，有深厚的历史传承和文化积淀，企业中心工作要与职工道德教育和文化建设深度融合。他同时对“公交都市”创建、BRT建设、安全生产等工作提出了相关要求。

米志奇从政府对公交的补贴、城市BRT建设、出租车停靠点等方面对石家庄“公交都市”建设情况进行了简要汇报，同时指出，公交总公司作为“省会窗口”“文明城市创建窗口”“公交都市创建窗口”“公交形象窗口”，要继续擦亮“四个窗口”，抓好党建，抓好职工职业道德教育，不断升华归纳，进一步形成公交独有的企业文化。

河北省交通运输厅副厅长宋书强一行到石家庄公交调研

（文/赵雄伟 图/刘 澎）

石家庄公交推出十项便民服务新举措

为进一步深化“双创双服”“双问计”活动，石家庄公交积极改进工作作风，高质量服务百姓、服务社会，9月7日，通过全市各大报纸、新闻媒体公开了十项便民服务新举措。

一是推出交通一卡通手机充值新业务。9月30日前，推出石家庄公交网上充值APP，市民利用手机足不出户就可以办理交通一卡通网上充值业务（不含公交IC卡）。二是开通充值电子支付新渠道。10月30日前，在所有IC卡充值点开通电子收费方式，市民可通过支付宝、微信等方式为公交卡充值。三是启用微信乘车支付新方式。11月30日前，实现微信支付乘车，进一步拓展电子支付乘车方式。四是启动学生公交卡办理使用新办法。10月1日开始，15周岁以下的学生（义务教育阶段）初次办卡，只需携带本人身份证（或户口本和学生证）、近期1寸彩照1张即可办理，可一直使用至年满15周岁，无需每年再年检。五是打造站牌智能化新亮点。12月30日前，完成中山路、裕华路180个电子站牌智能化改造，实现公交导乘、语音报站、通知发布、视频监控、公交IC卡补登、USB充电、广告发布等功能。目前中山路已有70个电子站牌投入使用。六是确定回复办结新时限。对市民（乘客）的咨询类服务，即时答复，投诉类业务在2个工作日内完成回复，来信来访在3个工作日内完成回复。七是采取高峰期运营新模式。9月10日前，开通4条早晚高峰时段区间车，运营时间为6:30～8:30和16:30～18:30，发挥好地面公交的作用，保障好市民高峰出行。八是实施延时运营新服务。根据火车站夜间列车到站时间，结合客流情况，9月30日前，延长4条线路末班车运营时间，满足市民乘车需求。九是开辟地铁接驳新线路。9月30日前，开通由西王途经长兴街、新华路、海山大街、向阳大街、玉石路的地铁接驳线路，方便沿线居民换乘地铁出行。十是问计市民形成新常态。市民（乘客）可直接通过公交投诉服务热线或关注石家庄公交微信公众号，对运营服务提出意见建议，公交将安排业务部门做好回复和解答工作。