大数据时代精神专科医院档案管理面临的挑战与对策研究

王玉

摘 要：医院档案资料是医院发展历史的客观记录与文化传承，为医院未来持续发展提供参考依据，为医院内部经营管理带来第一手资料。档案资料作为医院的珍贵财富，必须要进行科学的管理。在当前大数据新时代下，医院档案管理应要顺应时代发展潮流，熟悉应用现代信息技术，积极探寻出符合医院档案管理工作要求的方法，为医院发展奠定基础。本文主要探讨在大数据时代背景下，精神专科医院档案管理所面临的挑战以及相关优化对策。

关键词：精神专科医院；大数据；档案管理；挑战；对策

医院档案中的数据不同于社会大数据，医院档案数据具有独立性和针对性的特点，因此大数据时代的到来，给医院的档案管理工作造成了一定的困难。在大数据时代，数据不再只是信息记录和传播的载体，大数据时代下，更加注重对数据的深层次挖掘，因此，医院档案的管理和利用方式急需改变。现在我国医院的档案管理水平还相对较低，在档案管理中还存在着很多间题，严重影响了档案数据的进一步利用。因此，医院管理者和档案管理人员要深刻理解大数据的含义，然后对当前大数据背景下医院数据管理工作中存在的问题有一个认识，共同促进医院档案管理的进步和医疗事业的发展。

1 大数据时代特点阐述

就宏观层面而言，大数据主要指的是数据量庞大，不能够利用常规数据软件来对其进行处理。大数据主要存在以下特点；其一，海量性。就量来讲，大数据的量极其的巨大；其二，多样性。指的是大数据当中所涉及到的数据类型十分全面；其三，速度快。和其它数据相比，大数据的产生速度极其的快[1]。另外，大数据还具有一个较为官方的解释，即大数据属于当前时代不能够在规定时间内通过常规软件对其予以处理的一种数据的集合。由于科学技术的迅速发展，再加上我国信息化建设的进一步深入，将云计算和存储作为基础所衍生出来的数字信息正在以一种爆炸式的态势增长。就精神专科医院档案管理来说，其所涉及的数据量也在持续的增多。因此，精神专科医院管理者需面对信息多样化、专业化以及个性化的需求，但就精神专科医院档案管理工作而言，传统档案管理模式已无法满足社会现代化发展的需求，因此在大数据背景中需对现有档案管理模式予以适当的变革与优化，以便于档案管理工作的有序进行。

2 大数据时代下精神专科医院档案管理重点

在大数据背景下，作为医疗行业来说其需要重点搜集的数据主要包括四大类，见图1。数据信息时代下，作为精神专科医院在进行档案管理上应尽可能借助于现代信息技术，一方面是要确保数据信息管理的数字化和增量电子化，同时还应当搭建资源共享平台以及档案信息传输查询交互平台，以促进工作效率的提升。大数据时代下精神专科医院档案管理重点主要表现在以下几方面：

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2.1 丰富档案来源，提升医疗活动效率

随着大数据时代的到来，更多互联网信息技术被应用到精神专科医院档案管理当中，从架构设置到操作层面都给档案管理带来了较大的影响，对此精神专科医院应借助于对患者就医、体检、诊断等相关数据的收集，进一步拓宽了档案材料的来源。在这一前提下，利用信息技术对患者医疗档案展开系统分析，能够有效促进医疗诊断效率的提升[2]。

2.2 整合档案资源，提高档案利用价值

精神专科医院档案管理在大数据时代下要着重以医务工作诊疗信息为基础进行，能够将精神专科患者体检报告、电子病理以及临床科研等诸多信息材料整合在一起，全面实现电子病历共享数据及增量数据更新和运营指标实时数据上传，推进诊疗信息互联互通。与此同时，对于精神专科医院内部管理活动来说，依托于对日常信息数据以及诊疗活动资料的调取、归档、存储，为精神专科医院管理者的科学决策带来更加准确的参考和保障。

2.3 加工档案资料，优化档案服务质量

大数据时代下精神专科医院档案管理在健全机构设置、扩展自身资源的前提下，应充分借助现代信息技术实现交互式档案服务。依靠对基因数据、电子病历和患者信息的筛选整合，对档案资料进行深加工，从而让精神专科医院能够更好的实施个性化医疗服务。

3 大数据时代下精神专科医院档案管理面临挑战

3.1 观念陈旧

大数据时代下高新技术的运用已经成了各行各业发展的主要趋势，对于精神专科医院来说其档案管理还存在对大数据下高新技术认识不全问题，受传统陈旧观念影响较大，在进行档案管理过程中认为只要做好档案搜集、查阅、储存及管理工作便可以了，而没有重视对档案中经济效益、社会价值的深入挖掘。医院在长期管理过程中都将医疗服务作为重点，并没有对档案管理工作加以重视，因而还存在有管理设备、管理方式落后等问题[3]。

3.2 方法落后

医院系统档案管理长期以来采取的是“供给导向”的管理模式，人事管理部门和档案管理部门往往从自身业务的角度出发，有什么样的内容就提供什么样的服务，利用者常常面临着“提供的服务不需要，需要的服务找不到”的尴尬境遇。随着大数据在其他领域应用优势的不断凸显，利用者对档案信息的需求逐渐增多，而且呈现多元化、个性化的趋势。因此，精神专科医院系统的档案管理部门要实现从供给导向到需求导向的管理模式转变，以需求为导向，充分挖掘和利用各方面的资源来满足新形势下医院档案工作的实际需要。

3.3 安全性低

从现阶段来看，相较于普通档案管理方式，精神专科医院在信息管理上保密性较强，因患者临床资料具有私密性，因而对精神专科医院来说其档案管理安全性要求较高，重要患者信息应做到不可外泄。但就当前情况来看，部分医院在档案管理上存在安全性较低问题，档案管理人员并没有认识到安全的重要性，在调取资料的时候身份验证并不严格进而造成信息泄露，还有一些医院并未明确规定只能用内网登录，这就给不法分子提供了机会。所以医院必须对内部网络的監管力度予以严格控制，把档案管理安全性当作为大数据时代下档案管理重点。

3.4 人才缺乏

档案管理人员是档案管理工作的主要负责人，其整体素质直接决定了其工作水平和质量。一些精神专科医院中负责档案管理的工作人员专业知识较为缺乏，同时诸多档案工作人员的年龄偏大，专业水平的档案管理知识和技能培训较为缺乏，特别是大数据时代下现代化档案管理逐渐朝着信息化管理方向发展的趋势，在这种现代化的环境中传统的档案管理人员已经感到无从适从，也不能使社会经济发展的需求得到满足[4]。此外，当期诸多的档案管理人员的工作态度较为散漫，对待工作不追求精益求精，未将应尽的工作职责落到实处，对自身工作存在不足的地方进行完善，使精神专科医院档案管理工作的效率和秩序受到了严重影响。

4 大数据时代下精神专科医院档案管理优化对策

4.1 提高大数据下档案管理认识

精神专科医院档案工作人员应重视大数据时代下互联网技术对档案管理工作的影响，并充分认识到网络技术不只是一种先进的技术手段，更是一種优质的工作方式和理念。因此，精神专科医院档案人员需要将档案信息化建设工作纳入到议事日程当中，并构建优良的工作条件，采取网络技术来开展信息指导工作，鼓励档案部门参与到医院各项活动中来。同时，还应提升档案管理者对信息化管理的认识。精神专科医院档案当中主要记录了医院各项工作取得的成果与经验等，是医院实现可持续发展的保障。因此，精神专科医院档案管理工作者需要由传统档案管理模式中保管者、调卷者的角色转变为档案信息的传播者、生产者、咨询者以及提供者，摆脱传统观念的限制，对服务方式予以转变，积极面向临床一线，通过网络技术让档案资源实现共享，进而为精神专科医院各项活动的开展提供优质服务。

4.2 重视医院档案管理方法创新

进入大数据时代以后，精神专科医院档案管理逐步实现了数字化，传统手工档案管理模式将逐步被淘汰。对此档案管理人员应该尽快树立新的思想理念，注重创新档案管理模式，要从现行《归档文件整理规则》出发，通过对大数据技术的应用提升档案管理信息化水平。要对以往的声像档案、文书档案等整理办法和规则进行创新，让档案管理信息化建设步伐进一步加快，针对与信息化档案管理要求相符的规则和方法，尽快作出有效调整。如针对是否按照组卷形式整理档案，应该结合网络管理特点，将提供档案利用服务确定为工作目标后，需要不断优化整理流程，把有一定联系的文件排列起来进行归档。大数据背景下的档案管理要从整理和保存档案逐步转变为数据的分析与挖掘，不断提升档案利用率，将数据信息利用价值充分体现

出来。

4.3 提高医院计算机系统安全性

大数据下精神专科医院档案管理优化过程中，提高计算机系统安全等级是最重要的一个环节，能保护医院档案信息不被损坏，提高档案管理工作效率[5]。首先，是确保计算机系统的安全性。当精神专科医院计算机系统与网络连接之后，极易被木马病毒或黑客攻击，导致系统瘫痪，或引发严重的档案信息泄露问题。所以精神专科医院有必要安装计算机系统防火墙与杀毒软件，并定期升级病毒库，促使计算机系统正常操作、安全运行。其次，精神专科医院档案管理部门要重视落实计算机系统保密工作，由内部技术人员负责维修计算机故障，尽可能预防随意外聘人员，避免医院档案信息存在泄露隐患。最后，精神专科医院要注意专门建立健全档案信息安全管理制度，严格规范计算机操作人员的行为，明确人员访问权限，使所有操作与访问都有章可循，提高系统安全性。

4.4 注重医院档案管理人才培养

大数据下管理人才培养十分重要，精神专科医院档案管理人员应更新自身知识体系与管理理念，不断接受继续培训活动和在职教

育[6]。首先，精神专科医院应注重培养网络技术人才。在档案管理模式传统与现代转变过程中，精神专科医院档案管理网络技术型人才较为缺乏，基于此，应积极引进网络专业、计算机专业人才。其次，高度重视档案管理人员的技能与知识培训。现代化档案管理要求管理人员不仅具有专业的档案管理知识，而且还应以二次处理技术、数据挖掘技术、网络专业知识为培训重点，加强知识培训，强化档案管理人员动手操作技能。最后，积极交流档案管理经验。在立足于医院实际情况的基础上，精神专科医院档案管理部门应积极同其他医院进行合作交流，共同研讨档案管理难点。

5 结语

总之，大数据下为了充分满足信息的个性化与多样化要求，医院必须要加强对档案管理工作的优化与创新，及时发现档案管理与信息化建设中所存在的管理问题，对大数据档案所存在的巨大价值进行深入的挖掘，确保大数据背景下能够使医院的档案管理工作更好更快的发展，实现智慧化医院引领和带动传统档案管理模式实现跨越式

发展。

参考文献

[1]金颖楠.分析大数据与医院档案管理工作的融合途径[J].山东工业技术，2018（13）：236.

[2]史秀艳.基于大数据背景下的医院档案管理优化策略[J].办公室业务，2018（10）：141.

[3]黄新金.大数据对医院档案管理的影响及应用研究[J].人力资源管理，2018（05）：297.

[4]阿荣.大数据对医院档案管理发展的作用分析[J].办公室业务，2018（06）：161.

[5]万瀚莱.大数据时代背景下医院档案管理浅析[J].中国新通信，2018，20（06）：231.

[6]徐凤英.医院档案管理在大数据环境下的发展探究[J].办公室业务，2018（03）：136.