网络时代与群众工作

周灿

摘要近年来，随着经济社会的发展和科学技术的进步，互联网与社会各项事业的融合也进一步加深，从而催生了许多新问题。群众工作在向信息化、网络化发展的过程中产生了很多问题、难题，这些问题不利于社会的进步与发展，而造成这些问题的重要原因之一是传统的群众工作方式已经不能满足网络时代群众工作的需要，必须对其进行变革和创新，以适应新的时代发展需求。本文主要讲述了在新的互联网时代背景下，中国共产党和政府更好地实现群众工作的变革和创新的几点建议，希望对群众工作的研究提供参考价值。

关键词网络时代 群众工作 改革创新

互联网科学技术的快速发展，将人类带人了网络时代，网络给人们带来了极大的便利，但网络同时也给社会的发展造成诸多困扰，通过网络所构建的自由、开放、多元的虚拟世界促进了各类信息的传播交流，也因缺乏規范性给一些不法分子创造了条件，对社会的和谐进步产生负面影响。因此，在新时代背景下，一定要利用好这把双刃剑，充分发挥其优势作用，将消极影响降到最低。群众工作是我国政治领域的重要内容，中国共产党和政府是人民群众利益的代表，而互联网的普及也必将使得广大人民群众参与其中，互联网成为群众行使自己权利的重要渠道，同时也是中国共产党和政府了解群众心声的重要渠道。不可否认的是，网络舆论也给群众工作的开展带来新的挑战，群体效应进一步强化、政府的公信力遭到质疑、舆论压力呈现“爆炸式”发展、网络的规范工作困难重重。面临这样的发展形势，需要对群众工作的方式方法进行变革。

一、网络时代群众工作的新思路新办法

（一）建立全面有效的网络信息平台

网络的兴起带来了电子政务，这不仅有利于政府创新，也开辟了群众工作新渠道。2008年6月以来，国家主席胡锦涛、国务院总理温家宝先后与网民在线交流，借助网络与网民交心谈心，回答网民提问，为各级领导干部起到了示范作用。从中央领导的示范中可以看出，提高网络化条件下做好群众工作的能力，首先，必须充分认识掌握信息技术的重要性。网络信息技术的发展是时代发展的潮流，各级领导干部务必树立开放意识、学习意识、创新意识。其次，必须苦练做好群众工作的内功。如调查研究能力、沟通协调能力、语言表达能力。最后，必须化被动为主动，化语言为行动。

（二）加强法治建设，构建和谐有序的虚拟世界

互联网的发展速度之快远远超过了网络法治建设的进程，当前我国的网络发展还有两个方面亟待完善和加强：首先是网络刑法体系方面。这对网上诈骗等不法行为，我国相继出台了一些法规，虽然在一定程度上减轻了不法行为的发生，但是仍需进一步加强；其次，就是对虚假信息方面的立法。虚假信息的存在，究其原因，一方面是一些官员缺乏责任心，利用了群众的信任。另一方面，法治的缺失或缺位也是造成这种状况的重要原因。因此，必须坚持“两手抓”，在加强网络法规建设的同时，做好群众工作，取信于民。

（三）缩小网络建设的区域差别，提升全社会的网络素质

利用互联网技术来做群众工作，必须从根本上重视缩小网络信息化建设的区域和城乡差别，促进形成科学合理的网民结构。同时，还必须通过加强教育引导，大力提高全社会的网络素质。首先，加大对经济欠发达地区网络建设的扶持力度。其次，全面开展媒体素养教育，提升网民的整体素质水平，进一步净化网络环境。同时，还要积极推进文明办网、文明上网，通过各种教育引导方式，引导网民增强文明自律意识，以营造有利于社会和谐稳定的网络舆论环境。再次，充分发挥“网民意见领袖”的传帮带作用，让群众“打好铁、拍好砖、盖好楼”。

（四）有效发挥网络优势，树立亲民爱民的政府形象

发挥互联网的全覆盖、全天候、超链接的传播特点，加强网络阵地建设，尤其要以开放、学习的态度面对新媒体，树立网络传播信息源的权威性。发挥移动式互联网传播的便捷以及搜索引擎链接的聚合性特点，力求在第一时间发布权威准确信息，树立高效、有力的行政形象。发挥互联网对等传播技术所带来的交流互动性、平等性和直接性的特点，加强党和政府政领导干部与网民、专家之间的对话与沟通，有效发挥“网民意见领袖”的作用，树立尊重群众、以人为本的形象。

二、结语

综上所述，网络时代的快速发展，带来的不仅仅是国家社会及其人民的生活方式的变化，也给执政党和政府的群众工作带来了许多新的问题和挑战，从而迫使其工作方式上的变革和创新。党和政府的群众工作方式的变革要在仔细分析其工作对象、工作环境等制约其发展的因素基础上进行的变革，其创新也是在综合考虑群众工作影响因素基础上的创新，也就是说，中国共产党和政府要严格根据当前的国情，全面科学分析网络环境下群众工作面临的挑战和机遇，并遵循党和政府的群众路线等原则，切实实现好、维护好最广大人民的根本利益。