军人从众消费心理透析

何光明

当前，随着社会快速发展，物质生活极大丰富，人们在满足了必要生存生活条件基础上，有了更多层次、更多领域消费需求。在消费过程中，人们往往容易受到社会的、团体的、身边周围人员消费倾向的暗示压力，从而表现出与他人相似或一致的消费行为，这就是从众消费心理的形成。军人并非生活在真空当中，也要满足吃穿住用等消费需求，或多或少都会受到从众消费心理影响，在消费行为方面表现出与其他社会成员相同或相似的特征。

从众消费心理是人的一种普遍心理状态，也是消费者心理学研究的重要内容。由于从事职业、社会阅历、受教育程度等方面不同，从众消费心理在每个人身上表现程度也有所不同。从实际分析来看，往往年龄越大、经历越多、受教育程度越高，心理特征相对容易固化成型，从众消费心理受到一定程度抑制，消费理性胜于感性。相反则亦反，即比较年轻、缺乏社会阅历等人员，受到从众消费心理影响也就越大。对于部队中不少90后官兵来说，他们生活在网络时代，物质极大丰富，社会更加开放，人们相互联系更加紧密，受到从众消费心理影响更加突出。比如有的新战士喜欢追逐时尚，看到他人有了苹果手机，于是争先恐后购买，过了不久发现有了最新款，于是又会跟风进行抢购。

从众消费心理对人有利方面，主要是可以及时了解掌握社会发展潮流以及爱好风尚，从而作出合乎群体的、社会发展的行为，也能防止把更多精力用在挑选、比较、甄别消费品上面，从而作出合乎一般社会人员要求的选择。因为从众消费心理大量存在，许多商家也在千方百计加以利用，比如开展形式多样的营销活动，千方百计制造话题热点，从而达到吸引人气、促进从众消费行为发生。比如我们熟知的“双十一”“520”“618”，本来属于一个平常日子，但被商家赋予特殊含义，利用这天进行大规模打折促销活动，吸引人们跟风进行消费。

作为消费者，军人会受到从众消费心理影响，这属于正常现象。但由于军人身份特殊、部队纪律限制等，在从众消费方面必须受到一定约束。否则，在不正确心理指引下进行消费，就容易发生这样或那样的问题。

一是容易引发盲目消费。军队是执行政治任务的武装集团，军人担负着保家卫国的特殊使命，它比一般社会成员受到更多的约束。许多社会成员可以从事的消费行为，作为军人就会受到一定限制或者被禁止，如果违反了还要受到负面评价，甚至受到纪律的惩处。如果军人盲目模仿一般社会人员的消费行为，什么东西新潮就买什么，什么东西时髦就消费什么，部队有吃的不吃，要叫外卖、吃泡面；部队有穿的不穿，要买紧身背心、时尚内衣；部队有玩的不玩，要进地方KTV等，就与军人行为规范严重不符。还比如，社会人员穿什么衣服是自己自由，特别是现在年轻人崇尚个性，穿着前面膝盖开个洞、后面裤管破个口的衣服并不值得大惊小怪；但是如果军人去追求这种效果，甚至穿着这样的衣服在军营晃来晃去，就显得很不协调。作为军人，除了受到国家法律法规约束以外，还要受到军队条令条例和规章制度的约束。这些规定，对军人衣食住行、行为举止包括消费等都作了详细规定。军人要严格遵守条令条例有关规定，在从众消费方面不应盲目跟从，而应有所区别、有所节制。

二是容易出现超前消费。当前，我国早已告别短缺经济，社会消费品极大丰富，人们选择消费的范围更加多样，可以说只有你想不到，没有买不到。但也因为如此，人们消费随意化、任性化更加突出，超前消费、过度消费、奢侈消费等现象时有所现。近年来随着军人工资津贴上涨，少数同志消费也不断升级，出现了许多新的现象。比如有的可能并不实际需要，但看到别人拥有，于是拼命买买买，加入“剁手党”；也有的看到社会上人员出手阔绰，于是购物消费都要看名牌、上档次、求高端；有的不顾自己经济条件，慕虚荣，讲排场，不买对的，只选贵的，等等。这些从众消费行为，与我军提倡的艰苦奋斗优良传统不符，与绿色节俭生活理念不符。有的同志还因为过度消费导致卯吃寅粮，成为“日光族”，个别人员甚至要靠借贷生活。某部出纳姚某，为了满足交往女朋友的虚荣心，带她出入高档酒店消费，给她买项链、黄金饰品等，很快入不敷出，于是动起了自己保管钱财的念头，最终因挪用公款受到法律制裁。

三是容易掉入消费陷阱。当前人们消费需求呈现多样、多元特点，特别是我国人口众多，人们钱袋日益鼓胀的情况下，消费市场潜力巨大。但是应当看到，各种消费陷阱也无处不在，如夸大宣传、明降暗升、雇佣水军、山寨他人等，造成消费者财物损失。具有从众消费心理特征人员容易受到他人诱导，相信商家广告和所谓“公众评价”，不能作出理性分析，容易掉入商家设计好的陷阱。不少军人也都有过消费上当受骗经历，以至后悔不迭。某部战士小丁提起春节前一次购物就十分后悔，原来他在逛街时，看到某知名电商平台人山人海，自己中意的服装品牌全部五折起销售，于是小丁就在该店购买了两套衣服。孰料他还没来得及高兴，同事就告诉他被“忽悠”了。原来该店启动优惠活动前，将两件衣服吊牌价大幅提高。生活中类似的消费骗局还有不少，个别不良商家就是利用人们的从众消费心理，诱使人上当受骗。

作为一种心理现象，从众消费心理并无好坏之分，关键在于如何正确认识和运用。为此，应加强对军人从众消费心理的研究，正确认识和把握规律，注重搞好引导，使军人消费行为更加符合角色定位、符合军队管理要求。

一要引导官兵保持理性，端正消费行为。从众消费心理往往带有一定感性特征，表现为行为人对他人消费行为跟风追随，对于是否符合自身经济条件、是否真的就是自己急需物品等，往往考虑不够，因此带有一定盲目性。此外，从众消费心理，在从哪些“众”上也容易迷失方向。如果一味盯着社会上大款、明星等，相互攀比，就很容易走入消费误区，形成不正当消费。虽然近些年来军人工资收入得到较快增长，但是并不能因此养成大手大脚花钱的不良习惯，适度消费、合理消费仍然应是军人价值取向的主流。必须深入搞好教育引导，帮助官兵树立正确消费理念，充分考虑自身和家庭经济条件，分清哪些属于急需急用，哪些属于不必要消费，做到量入为出、合理安排。另外，还要针对军人这一特殊群体特点，帮助官兵充分考虑自己角色定位、所处环境氛围，作出符合社会期待、符合军人角色的消费行为，不断增强消费理性，克服盲目性。

二要帮助官兵合理安排，养成节俭习惯。“人一旦养成一个习惯，就会不自觉地继续遵循这个方式生活”。在消费方面也是如此，好的习惯对人的影响是巨大，甚至有时具有一辈子的作用。养成了勤俭节约的良好习惯，就能对从众消费心理负面作用形成一定抵御，从而起到消除盲目性、增强计划性的目的。作为带兵人，要引导官兵根据自己实际需要对消费行为作出合理安排，做到既有近期打算也有远期目标，力求做到收支平衡，略有节余，合理消费、适度消费。要注意加强艰苦奋斗教育，大力弘扬我军优良传统，当然并非要求官兵穿缝补衣服、过苦日子，而要引导官兵把钱用到正道，用在学习知识、提高素质上，用在生活急需，花在刀刃上。

三要积极利用从众心理，营造良好氛围。一个单位良好风气的形成，既是自发的过程，更需要正确引领。对于官兵良好消费行为及时鼓励、表扬，就会带动周边人员跟随模仿，形成从众现象。比如有的同志喜欢读书，把钱用在购买书籍上面；有的官兵喜欢运动，在添置运动器材方面支出较大等。如果加以正确引导，鼓励官兵向他们学习，就能带动其他同志形成正确消费观念，促进部队形成积极向上、乐观进取的良好氛围。同时也要坚决抵制各种不正当消费，采取谈心交流、讨论辨析等形式，讲清不合理、不健康、不科学消费的危害，让健康消费观念深入人心。各级领导干部也要起好带头作用，坚持厉行节约，发扬传统，才能使官兵向自己看齐，改变官兵不正确的消费观念，让节俭风尚在军营蔚然成风。