基于扎根理论的辅导员职业能力评价模型构建

（山西大学商务学院 山西太原 030031）

一、职业能力评价模型构建的意义及目的

传统的辅导员职业能力评价主要集中在定性衡量辅导员工作的规范和成效，大多从道德、素质等方面给出标准和要求，带有较强的主观性和宏观性。多数研究者选取的样本数量少或类别单一，未对构建的辅导员胜任特征模型从应用的角度进行实际验证，未对胜任特征指标作定性的权重划分。[1]

本文从辅导员职业岗位特点和能力需求出发，以近年来国家出台的有关大学生思想政治教育工作、辅导员制度规范等文件为研究对象，利用扎根理论从大量文献中提取关键概念，研究构建高校辅导员能力评价模型，为加强思想政治工作队伍建设及辅导员能力提升提供依据。深入研究高校辅导员的胜任特征，对促进高校辅导员的职业化、专业化和专家化发展及高校学生工作的科学化、规范化和制度化具有非常重要的意义。基于此，本研究在借鉴前人研究的基础上，对高校辅导员胜任力模型进行了进一步的实证研究。[2]

二、职业能力评价模型的构建的方法

1.构建方法的选择

本研究选用文献扎根研究法，扎根理论是由Glaser和Strauss 于1967 年率先提出的，是为了回答在社会研究中，如何能系统性地获得分析资料以发现理论，保证其符合实际情境并能提供相关的预测、说明、解释与应用。简单地说，扎根理论就是由资料中发现理论的方法论。它的一般流程是在理论抽样后的数据基础上，通过开放编码、主轴编码和选择编码等方法构建理论模型。之所以采用扎根理论对辅导员职业能力进行分析，原因如下：

一是基于扎根理论适合用于对现象提出理论概念并进行明晰化，从实践中挖掘概念的内涵和外延。目前关于辅导员职业能力的理论还没有从系统角度深入研究，有必要扎根于相关的实际情况进行全新的分类和梳理。

二是辅导员职业能力以文字描述为主，内容繁多，体系不一，通过扎根理论的归纳方法便于从现象中提炼该领域的基本问题，从而创建和完善相关理论体系。

2.构建的具体步骤

扎根理论路径希望在理论与资料的鸿沟之间架起桥梁，在经验资料、已有文献和研究者个人经验的基础上，通过系统地收集资料和分析资料生成扎根理论。

扎根理论的第一步便是将所获得的资料记录逐步进行概念化和范筹化，用概念和范畴来正确反映资料内容，并把资料记录以及抽象出来的概念打破、揉碎并重新整合的过程。[3]

根据日常工作中涉及的文件和在网络上搜索关于学生工作文件，目前共收集到与辅导员工作相关的政策法规文献主要有38篇，见参考文献。

根据方法步骤要求，先对前文提到的38个样本文件材料进行阅读、整合概念及编码。经过对标签进行多次整理与初始概念化，本研究从资料中抽象出4个主范畴，其中第二个主范畴基础事务性工作中又包含5个对应范畴，一共产生39个概念，具体见表1。

三、职业能力评价模型的运行

在模型建立完成后，还需对每项概念的具体衡量标准进行解释说明。选取全院10名的专职辅导员，并就衡量标准对其展开深度访谈，概括整理后得出量化概念的具体标准，见表2。按照4个主范畴和39个概念内容在全部研究文献中出现的频次，计算得出每个范畴所占的权重。通过对具体能力的评分（分值为5分，1分表示极差，2分表示不合格，3分表示基本合格，4分表示良好，5分表示优秀）以及范畴所占权重，最终得出辅导员的职业能力值，以此来评价各辅导员职业能力的差异。

表1 主轴编码包含概念及在资料库中出现频次

根据辅导员在各项概念中的表现对其进行打分（1-5分），各项分数之和乘以概念所占权重即可得出该辅导员职业能力的评分，高分即为能力较强，低分即为能力较弱；其中高分项则是较为擅长的领域，低分项则能力是亟待提高、培养的领域。

表2 概念的具体衡量标准

四、职业能力评价模型特点

1.更具指导性、操作性。

鉴于之前的辅导员能力模型大多是宏观层面的考核标准，主要包括个人素质、性格、表达能力等，对于辅导员的工作缺乏具体的指导意义。因此，本文扎根于国家发布的关于辅导员职业能力要求的相关文件，旨在构建操作性更强的模型，对我院辅导员职业能力评价更为具体、客观。

2.更加具体细化了辅导员应具备的能力。

本模型从具体的文件着手，概括整理了辅导员在日常工作中常常会面对到的工作内容和应具备的基本能力，为辅导员在未来的工作中如何提高自己的职业素养与能力提供了具体详细的参考依据。

3.更加具体量化了辅导员所具备的职业能力高低。

在对39个概念的量化解释中，对辅导员具备的各项职业能力给出了具体的、可操作的、可量化的衡量标准。该模型不仅方便上级部门对于辅导员目前所具备的能力进行量化考核，同时也让辅导员自己能够更加清楚明白自己各项能力的强弱。学生最为关心的是就业及职业规划和心理相关问题的专业知识能力。就业、心理方面的能力权重占到了40%，是除了思想政治教育教育意外最重要的两项能力。