情感元素在童装营销中的应用

朱磊

（陕西国际商贸学院，陕西咸阳712000）

在当下情感消费时代大背景下，消费者的消费层次和消费结构逐渐地从温饱型、质量型转向了高层化、智能化、情感化的方向。这一发展趋势迫使人们必须能够积极主动地把握消费者需求的差异化、情绪化等特征，而这些都需要人们改变传统的营销模式，来适应更为严峻的市场考验。

1 我国童装市场现状及发展趋势

中国的童装行业被誉为服装界的朝阳和新兴产业,这和近几年我国童装业的迅猛发展是分不开的,首先童装的消费支出在家庭的消费支出中所占比例也逐年提升,童装市场里面蕴藏着巨大的商机，而中国童装市场也刺激了国内外的许多企业的投资热情和青睐,越来越多的童装品牌一下涌入到中国这块广大的土地之上，给这片文明古国的时尚界注入了勃勃生机。

2 我国童装市场的问题

首先国内的童装企业没有过硬的产品，海外品牌的企业很多具有强大财力和市场掌控力,产品设计也具有国际化优势,销售上多采用店中店和连锁经营的新模式。

品牌图案设计多拥有具有知识产权的纹样和图案,并且向婴幼儿用品领域延伸和拓展了许多，市场上较为常见的国内童装品牌价格普遍偏高，适合童装的布料较少，厂家则需要自己对布料再加工，有些面料需要经过特殊处理才能生产，所以成本普遍高于成人装。

3 产品的设计开发

在当下这个感性经济的时代背景下，人们购买服装不再仅仅是为了服装产品的功能或价格，人们更希望能在购买服装产品的同时能拥有一段难忘、愉悦的情感享受过程。

首先质量越高的商品消费者的心理价格也越高，质量对使用者心理价格影响的强弱成正比。再就是商品使用时间的长短，因此企业要提高消费者的心理价格，首先就要提高产品自身的质量，在消费者中建立起高度的质量信任感。

4 渠道策略

首先说渠道策略是市场营销组合策略的重要组成元素，是企业管理层面临的最重要的决策，企业所选择的营销渠道将直接影响到企业的营销决策。童装由于其产品的特殊性导致了营销渠道也具有明显的特点。

图1 童装营销渠道的类型

除了图1所示的四种渠道之外，随着网络技术的发展，网络营销正成为一种新兴的营销渠道。

各种不同渠道的最终目的就是将产品转移到消费者手中，但不同的营销渠道又有其各自的特点，企业应根据自身的特点、发展战略和经营目标在不同的发展阶段选择适合自身发展的营销渠道。而随着三维试衣的发展,优服网、和炫网等都集成了大量童装品牌,运用三维试衣技术,通过网络平台将网络试衣变得轻而易举。

5 网络环境策略

对于童装实体店营销模式来说，国际互联网现在已在世界的186个国家联通,全天候24小时开店,突破了时空的限制,而且,互联网无需去商场购物,节省交通费用,无论商品大小、多少,配送公司都会送货到家,节省了购买时间;用电子货币进行结算免去了交款排队的烦恼,购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,使商家摆脱了经营空间的限制、交易可以无界限在推销商品的同时把情感推销给消费者——“上帝”，以通过推销情感来让顾客掏腰包的目的。

5.1 专卖店的橱窗设计

精心的橱窗设计给顾客带来最为直观的第一印象，橱窗内的综合因素包括灯光、产品密度、人台陈设、广告画。橱窗内陈设的必是最拨动人心的产品，橱窗的背景和点缀装饰可以采用孩子和家长熟悉的动画片人物里的形象和场景来设计，或者采用大自然、天空、风车、动植物、彩球等来进行设计，都能给人亲切的感觉，还可以采用动态的橱窗展示，让橱窗内的场景动起来，把消费者的眼球吸引过来。

5.2 专卖店的服装陈列

专卖店的服装陈列设计是服装企业销售活动中重要的一个环节，专卖店是服装直接和消费者接触的关键场所。服装的陈列设计包括服装陈列的规则、摆放的要求、颜色的搭配等，主要目的是构成一个良好的营销氛围。

童装专卖店的服装陈列要特别注意好拿好放，少采用叠放式，尽量采用挂式或模特展示，因为有些家长是带着孩子来购买童装的，他们要顾及孩子，所以不要让他们在挑选服装的时候觉得拿放麻烦。

5.3 专卖店的卖场氛围

专卖店内的灯光、色彩、温度、气味及音乐方面不仅能够给顾客带来美的享受，同时还能刺激消费者的购买欲。童装专卖店里的灯光在重视基本照明的同时一定不能过于复杂，儿童的世界是单纯的，童装专卖店内的背景音乐可以采用比较常见的动画片主题歌歌曲或者节奏较为舒缓的轻音乐，音量播放要适中。另外童装专卖店内的室温很重要，因为考孩子对温度的感知比较成年人更为敏感，通常情况下夏季室温为20～25℃，冬季为25～28℃。而且童装专卖店内的香味以清新的、淡雅的适中，如果气味中带有淡淡的水果气味会使孩子们更加的喜欢。