好百邻：用创业开启“富民之门”

文| 《家庭服务》记者 吴志华

好百邻是由盐城美好生活集团打造的上门美家清洁与服务平台，美好生活集团由盐城美好生活专业清洁服务有限公司、盐城纳百川职业培训学校、江苏好百邻家庭服务有限公司、贵州好百邻商务服务有限公司、江苏乐家物业管理有限公司构成。好百邻成立于2008年7月，是盐城市专业清洁服务领域的标杆企业。经过十年的发展，好百邻已成为承载着盐城本土70%以上工程专业清洁业务的专业保洁清洗服务公司。

创业之手，便是勤劳之手

2007年，对好百邻总经理王兰来说是不平凡的一年，因为家中成员错信别人导致的连带责任让王兰原本美好的生活一下跌落谷底，家庭背负上沉重的负担。面对生活的困境，王兰没有被打垮，相反，这刺激了王兰创业的想法。2007年，对于王兰来说也是充满机遇的一年，这一年适逢盐城经济大发展，城市规划逐渐扩大，让她看到了城市发展的前景。一个大胆的想法在心里萌芽：“我要创业！”可迫于资金压力，王兰必须找到一个投资少、风险小的行业。一个偶然的机会，王兰在电视上看到地产行业缺乏大量的清洁人员的信息，她收集相关信息后发现当时盐城没有一家真正意义上正规与专业的清洁公司。这让王兰迅速想到：“盐城经济大发展必然会带来庞大的清洁市场，清洁市场相对门槛低、创业资金需求也少，这不正是我想找的创业项目吗？”

王兰只身来到上海、南京等城市实地考察清洁市场的发展情况，为了学习技术，她到苏南专业公司学习取经；为了开拓市场，她跑遍盐城的大小建筑工地、商场酒店、居民小区，不放过每一个能发展业务的地方。“成功没有轻而易举，你必须非常努力，才能看起来毫不费力。”公司运营两个月，不断亏损，王兰毅然丢下眼前的业务，反思寻找问题根源，先后到北京、上海、台湾等地学习先进的管理与经营经验。

通过不断学习与探索，专业技术难题得到攻克，公司以诚信经营、专业技能、优质服务一次又一次感动了客户，团队也日趋壮大，不到一年，公司走出困境，迎来一片艳阳天。

经过十年用心经营，好百邻成为盐城专业清洁领域响当当的品牌，聚龙湖金鹰、五星车站、火车站、昆山中南都汇、江苏亚明照明、商业大厦、东风尼尔、振阳医院等一批知名企业成为美好生活集团的长期合作单位。

创业之心，便是不忘初心

一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养。

作为一名企业家，经过十年奋斗，王兰深深地懂得，企业的生存离不开社会的发展，更离不开每一个员工对企业发展的贡献。多年来，好百邻坚持为困难家庭提供技能培训，创造大量就业岗位，目前公司有员工1200余人，其中30%曾经是下岗工人。“让每个人都能享受美好生活”，是企业成立之初的使命，如今它成为每个美好生活人不断奋斗的信仰。

今年，好百邻成功取得培训学校资质，并开设了长期免费技能培训的教学课程，为广大待就业劳动者提供了学习技能的机会。同时，企业也在申请成为创业就业培训基地，希望能为贫困家庭提供更多技能学习与创业发展的机会。

创业之路，便是发展之路

2014年，移动互联网开启了服务业发展的新格局，O2O的兴起与变革，给传统服务行业带来了巨大的冲击，同时也带来了广阔的发展空间。传统企业面临着一个重要抉择，改变，可能面临失败，多年的努力付之东流；不变，将成为一艘失去动力的邮轮，看似平稳，最终却会被新格局掀起的浪潮淹没。

这一次，公司不仅要懂消费者、懂互联网技术，还要懂模式、懂品牌，而且公司面对的竞争对手，将是全国的公司。真正成功的人，永远会在乐观中看见风险，在悲观中看见阳光。公司想在互联网的冲击下，继续屹立家政服务市场，一定要找到一条正确的发展之路。

为找到发展的差距，王兰到北京做了大量的调查工作，发现行业普遍存在人员技能参差不齐、服务速度时快时慢、价格随意波动、客户投诉率高等痛点，经过近两年的策划酝酿，“好百邻”品牌成功创立，以轻松美家的服务理念，让公司成功变身，在日新月异的家庭服务市场站稳脚跟。好百邻不断完善服务内容，开发更全面的服务产品，帮助用户真正实现轻松美家、乐享生活。

目前，好百邻平台不断发展与完善，推出性价比更高的家庭清洁用品与个人洗护产品，实现好服务与好产品的联合战队。今年，好百邻初步尝试了城市发展计划，陆续与多个城市合伙人签约，并逐步开放个人合作计划，让好的服务覆盖更多地方。

创业，便是富民

多年来，好百邻一直努力为促进就业、富民兴市贡献自己的绵薄之力，帮助更多的人实现技能就业与服务创业。近年来，好百邻先后培训和吸纳下岗失业人员、特困家庭人员2000多人次，转业军人10余名。大批无技术、学历低、无本钱、就业困难的妇女及下岗失业人员，在好百邻找到了就业岗位。

好百邻由当初创办时的几个人发展到现有员工1200余人，年营业额高达2000万元，成为苏北清洁行业的领跑者。先后被评为江苏省家庭服务业协会副会长单位、盐城家庭服务业协会会长单位、江苏省百强企业。好百邻希望通过平台化发展，协助更多美家师与立志于在家庭服务业市场创业的个体，通过好百邻成功创业，真正做到让创业成为富民之门。