居民楼火灾应急科普现存问题及建议

清大东方教育科技集团有限公司 许传升｜文

近年来，国内发生了多起类似的居民楼火灾事故，人员伤亡情况十分严重。例如，2018年9月1日，云南昆明西山区福海街道办事处杨家地社区王家地新村37号1楼楼道处发生火灾，造成6人死亡；2016年7月25日，河北唐山路北区山西北里小区一居民楼发生火灾，导致2人死亡，5人受伤；2015年6月25日，河南郑州西关虎屯社区居民楼火灾事故，造成 15人死亡，2人受伤；2015年7月11日，湖北武汉汉阳区紫荆嘉苑小区1栋2单元电缆井失火，事故导致7人死亡，12人受伤。为降低居民楼火灾事故的发生概率，保障人民群众生命财产安全，本文就居民楼火灾应急科普中存在的问题，以及如何加强、改进火灾应急科普教育进行分析，以供读者参考。

基本情况

居民楼的界定

为了便于讨论，本文中所提及的居民楼是指钢筋混凝土结构、耐火等级二级以上，多层或高层居民住宅，包括底层有商业设施或配套“九小场所”（九小场所是指小购物场所、小餐饮场所、小住宿场所、小公共娱乐场所、小休闲健身场所、小医疗场所、小教学场所、小生产加工企业、小易燃易爆场所）的居民楼。

居民楼火灾类型

按居民楼火灾发生的位置划分火灾类型，可分为外墙及附属物火灾、楼顶火灾、底商火灾、居民家中火灾、楼梯间火灾、管道井火灾、内部储藏室及车库火灾7种（见图1）。

图1 居民楼火灾类型

火灾伤亡情况

从近年来国内居民楼火灾的公开报道来看，人员伤亡情况主要有3类：跑入楼梯间伤亡、躲在家中（洗手间）伤亡、跳楼伤亡。

火灾应急科普存在的主要问题

居民楼火灾导致人员伤亡的原因众多，但是火灾应急科普不足是比较重要的原因之一。

表1 近年来部分典型居民楼火灾伤亡情况统计表

过于强调发生火灾要跑

居民楼火灾发生后，要迅速离开火灾现场，要立即行动，不要贪恋财物，要从楼梯跑，不要乘坐电梯等类似的宣传和科普，大量出现在媒体和各类消防培训资料、培训课堂上。另外，很多单位每年开展的消防演练活动，基本上可归纳为“跑”的演练，认为发生火灾跑了就可以了。但是，惨痛的火灾教训告诉我们，发生火灾未必要跑，有时候，跑会造成更严重的后果。那么，火灾发生时，什么情况下要跑、能跑？这个关键问题没有科普清楚，对居民楼火灾来讲，就是需要不需要跑、楼梯能不能跑这两个问题没有解读清楚，从而导致了人员盲目跑入楼梯死亡或受伤。

对防烟科普不足

火灾中最为危险的致死因素是烟气，这点已基本形成了共识，但如何防烟？烟气的危害中，高温、毒气、减光性三者共存，互相作用互相影响，会导致人员中毒、呼吸道及皮肤烫伤，加之减光性又大大延长了人们在烟中的时间。湿毛巾、防烟面罩、低姿等防烟措施，都是相对有效的措施，当烟足够浓、温度足够高时，这些措施可能都起不到作用，而最好的防烟措施就是不盲目通过有烟区域，闭门防烟等。因此，对湿毛巾、防烟面罩的夸大宣传，尤其是对湿毛巾的过度宣传（基本不具备防毒作用），是导致火灾中人员死亡的一个重要因素。

对固守科普不足

既然发生火灾并不是一味马上就要跑，那么什么情况下需要固守？什么情况下能够固守？如何固守？一旦在这方面科普不足或不正确，就容易出现问题。就居民楼火灾而言，固守的情况一般是自己家里起火，或家外起火、有可能蔓延到自己家、并且不能从楼梯跑掉的情况。能够固守的条件是能够防住烟火的蔓延，特别是门窗耐火等级要足够，并且能够呼吸到新鲜空气，洗手间的水并不是主要考虑的因素，盲目宣传在洗手间避难、不要大声呼叫、用湿毛巾堵塞门缝等，都是相对片面的宣传，有些不具备可操作性。

其他片面性科普

在一些媒体和消防培训资料中，仍然大量宣传用湿棉被蒙在身上逃生、将床单撕破连接从楼上逃生、用塑料袋套在头上穿过烟雾（里面有新鲜空气）、用可乐灭火等，这些不系统、适用于个别情形的宣传，扰乱了居民火灾应急的思维，可能在关键时刻遗留很多问题，并造成不良后果。

居民楼火灾应急科普建议

制订两类标准

第一，制定居民楼火灾应急标准，可考虑先制订中国消防协会的团体标准，待时机成熟后，逐步升级为应急管理部或国家标准，这个标准主要规定居民楼火灾应急的内容、程序、方法，用以指导居民楼火灾中居民的自救和互救。

第二，制定消防科普培训师标准，对能够从事消防科普培训的人设置适当的门槛，对其应掌握的知识提出要求、进行规范。在标准建立之前，建议由中国消防协会科普委员会制订规范性文件，对上述工作进行适当约束，并组织开展一批消防科普培训师的师资培训，为全国开展消防科普知识提供紧急支撑。

规范居民楼火灾应急科普内容

一是讲好火灾特性。火灾特性里面重点讲3个问题，分别是火灾的速度、火灾烟气的危害、火灾蔓延发展的特点。这3点是火灾应急过程中必须要掌握的内容，是对火灾进行分析、判断和火灾应急行动决策的重要依据。了解火灾的速度，会让人们清醒认识到时间成本的重要性，发现火灾、及时判断、迅速处置、快速决策就有了理论依据；了解火灾的发展蔓延特点则能判断自己是否会身处危险、如何选择疏散路线，以及固守躲避的依据是什么；了解烟气的危险特性，就会明白最好的防烟方法实际上是避烟，采取低姿、捂口、防烟面罩等措施穿过烟气则是不得已的做法，并且有相当的危险性。

二是讲好居民楼火灾特点。要讲清楚居民楼起火的部位、不同部位起火后火灾发展蔓延情况、火灾能够威胁到的位置和时间等；特别是要重点分析清楚楼梯间火灾、底商火灾、本户下层火灾、外墙及附属物火灾这些火灾情形，对火灾蔓延路径、威胁范围、判断方法和自救重点事项要解释清楚。

三是讲好火灾应急准备。在火灾应急准备过程中，为了确保尽早发现火灾，要讲清楚火灾报警器的重要性及安装使用注意事项；要指导制订家庭火灾应急预案，根据每个家庭成员的情况和所处建筑的条件，合理设计火灾应急行动措施；要指导了解清楚环境和消防条件。其中，要重点了解建筑楼梯间的形式、种类、管理情况）；建筑外墙是否可燃、有无可燃的广告、空调外机等附属物；底商、管道井是否封堵、里面是否堆放杂物、门是否为防火门等；居民家庭门窗是否防火防烟，有无避难间等；并注意观察整栋楼的火源情况，以及门是否关闭、有无报警器、消火栓是否可用、楼梯间应急照明是否正常开启等防火安全管理情况，这些有利于判断火灾的发展蔓延，并对火灾发生时是否需要立即逃跑起到支撑作用。

图2 居民楼楼梯逃生示意图

四是讲好火灾应急程序。火灾应急程序中不能只喊简单的口号，比如大火关门、小火快跑等，虽然人们容易记住这些口号，但难免出现理解错误，甚至是决策执行错误。火灾应急基本程序包括通过报警器、视觉、味道、声音、广播等发现火灾，分析判断火灾发生的位置、燃烧物质、蔓延情况、受威胁范围和相关人员，向家人、邻居、物业、消防部门等报告火警，选择是否及时逃生、逃生路线、注意事项或固守的位置、灭火方法等自救措施。

除此之外，还需要补充火灾控制、人员协同、辅助消防队作战等方面的基本知识，以满足火灾应急的系统性要求。

规范科普宣传

在制订好标准，科普好内容的基础上，还要传播好消防知识，让受众接受并相信，才能真正起到作用。在这方面，充分用好媒体阵地、用好各类宣传平台极为关键。

一是消防主管部门应该加强与各类媒体的对接和主动沟通。在火灾未发生之前，就应主动沟通类似居民楼火灾应急的标准和内容，讲清楚其中的道理，并对媒体记者适当地培训，使其了解如何正确科普宣传消防知识。在火灾事故突发之后，如果相关媒体需要进行宣传和科普，要尽可能征求消防科普专家的意见建议，自觉对比标准和科普内容，对稿件进行适当审查把关。

二是要加强消防官方媒体的建设。消防官媒因其专业性特点，因此官媒从业人员均应取得相关的科普资格，对科普内容要进行多次培训，对科普错误要进行责任追究，对一些特殊情况下的火灾，当拿不准的时候要邀请科普专家把关并进行集体讨论，确保消防官媒不出现错误，不误导其他媒体和自媒体，不造成不良的社会影响。

三是要加强对科普宣传工作的支撑。从经费、机制等方面，要大力引导和支撑相关机构、人员开展消防科普宣传工作；要开放火灾案例给科普研究人员，共享火灾资源，挖掘深度内容，提供科普资料；要研发建设火灾舆情分析提醒软件，对居民楼火灾及相应的宣传解读及时跟踪，及时启动提示和纠错，防止发生大面积的误导性宣传；要建设科普信息化系统，对机构、媒体、从业人员进行分析评价，对表现好的给予表彰奖励，对屡次违反规定出现科普宣传问题的给予惩处。

居民楼火灾应急科普是消防科普的一个重要组成部分，通过对这方面内容的研究和思考，希望能够带动整个消防科普事业的发展进步，从而造福社会，为保护群众的生命和财产安全做出贡献。