信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用探析

文/唐胜辉，郴州市第一人民医院

医院的财务工作具有复杂性、重复性，所以，财务工作人员在工作的时候，往往需要花费很大精力去细心计费，需要须有较高的严谨性。随着信息时代的来临，我国医院已经大部分由传统财务管理模式转化成信息化的财务管模式了，精细化的财务管理模式，被大多数医院应用和推广。信息化技术在医院财务方面的应用，可以大大减少工作人员的时间，提高工作的效率，而且最重要的是保证了计算过程的财务准确性。

1 信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用

1.1 有利于提高管理的电子化水平

传统的医院财务管理系统中，财务工作人员只能纯手工进行工作，将数据信息填入表单，但是表单的数据密密麻麻，极大地影响了工作人员地工作效率，这也将导致医院整体工作效率大大下降。而信息技术的引入，将会在计算机上自动生成财务数据信息，然后自动进行处理，这种使得财务数据电子化的手段，大大提高了工作人员的工作效率。

1.2 有利于提高数据管理的集中化水平

传统医院财务管理中，对于信息的利用以及流通，都是不到位的，存在很大的不足，医院财务信息的流动不强，造成部分财务信息孤立，长期以往，势必造成医院整体的财务状况问题。如今将信息技术引入到医院财务管理中，能够将财务数据信息集中化，并且在发达的互联网上，都是可以实时监控数据的，在医院的财务信息结构流通过程中，也会更加方面、准确、快捷，还能解决信息孤立的问题，能够提高医院财务信息的整体集中化水平。

1.3 有利于培养管理人员的综合素质

在传统的医院财务管理中，对于财务管理人员的素质比较高，在技术以及其他方面往往不太重视，造成财务人员的综合素质较低。在应用了信息化建设以及技术之后，医院财务管理模式具有数字化、技术化的特点，因此医院要求综合质素更高的财务人员来胜任这份工作。首先对于财务人员的财务管理能力需要很高，而且对现代化数字设备以及技术手段的应用都要熟悉和熟练，在工作进行时，需要有较高的组织、协调以及分配管理的工作能力，信息化建设能够大大提高财务人员的综合素养。

2 信息化建设在医院财务精细化管理中的应用

2.1 收费管理

医院在收费方面，主要分为门诊费用和住院费用，而完整、科学的收费管理体系，可以加快这两方面的收费过程，有效地提高医院财务精细化管理水平。例如，在门诊部收费的时候，财务人员需要根据医生开的药单以及建议和证明等具体情况，进而将财务信息录入到财务管理系统中，然后系统能够很快地完成总费用的计算，患者可以直接进行缴费，这样保证了内容的真实性和数据的准确性，也方便了病人。这种信息化的财务管理体系，不仅降低了工作人员在财务计算中的失误性，更提高了医院工作的效率以及病人的体验感。

2.2 药品管理

利用信息管理技术，建立一个完善的药品管理系统，可以实时监管药品的价格、药品入库和出库等具体的情况，能够提高医学财务的精细化管理水平。信息化下的药品管理主要有这几个方面：第一，在医院的运行中，每天都有很大的患者流量，而且药品的购入量与销售量都很大，所以，财务管理者要充分地将药品的全面信息做好录入工作；第二，药品在出库的过程中，要及时地记录出库地情况，按照药品分组将其进行记录，将会大大提高财务精细化管理水平；第三，药品地出库以及销售情况在信息统计库中是有详细记录的，医院可以根据相关的信息记录，为下一步购置药品的品种和数量做好充分的奠定基础，可以防止药品在数量、品种上缺失或者过量。

2.3 财务管理

在建立了一个完善的医院财务管理系统后，财务人员可以根据财务数据库中医院的收入、支出状况，制定一个完善的财务状况报表，以此为医院在运营方面，提供一个全面的规划。

3 注意事项

首先，要转变领导者以及相关医务工作人员的管理观念，要改变以往的传统观念，学习现代化的信息管理理念，提高自身的素养。医院管理者要有现代化理念以及超前的意识，要根据本院的具体情况，在人员分配或者设备财务投资方面加大投入，充分应用信息技术，为医院未来的发展规划一个长远的计划，对于实现精细化管理以及提高医院整体质量具有重要作用。例如，医院的病人信息过多，会造成医生阅读的效率，可以把病人的病历信息全面实现电子化记录，信息技术手段的应用也方便了病人案例的备案，行政部门对其也会认可。医院里病人的情况需要实时注意，所以，医生和护士在查房、护理的过程中往往需要来回跑动，观察病人的身体状况，这样往往会让医生和护士的精力不足，所以，在信息建设过程中要完善远程医疗系统，这样方便了医生的查房以及护士的护理，有利于加快医生和护士对病人护理、治疗的响应效率。要完善医院内部人员的控制体系，就需要落实精细化管理的理念，让医院人员学习现代医疗知识，提高医院人员对信息医疗设备的使用的效率，在医院管理中要做到精、准、严、细四个方面。

然后，需要建立一个财务风险控制机构，如果医院财务管理突发风险，需要其及时地制定解决方案，快速地做好财务风险的控制。只有把医院财务精细化管理活动控制并落实到位，才能构建医院内部财务管理的精细化管理体系。医院财务管理过程中出现的财务风险问题，需要管理者考虑好财务风险过程中出现的各个因素，然后划分好在财务风险管理中的相应功能，以保证管理者能够充分落实财务风险中的需要承担的责任、措施、控制以及风险评估。例如，医院管理者可以成立医院内部的财务风险管理部门，根据财务分配和管理过程中的各个职业，对每个成员分配相应的职位，如财务审核、门急诊、出入远处、账务处理以及票据管理等岗位。财务风险管理部门要贯彻落实流程再造的理念，把财务管理的各个具体细节以及流程进行分析，找出财务管理环节中最容易出现风险的地方以及风险控制部分，制定具有针对性的管理制度和操作细则。同时，为保证制度的实时和落实，部门管理者要对每个成员的工作定期地监督和检查，在操作错误的地方加以指导，这样能够让风险管理体系更加完善。

最后，要全面提高工作人员的能力，医院的内部财务管理在实施过程中，需要相关的财务人员做到依法办事、公正办事、高效办事，对于财务工作人员的综合素养以及解决事情的能力要求比较高，要加大财务精细化管理的效率，需要财务人员在细节工作上的活会比较多，因此，对于财务人员的责任心以及专业技能等要求是非常严格的。财务人员是对财务信息直接进行审核和管理的当事者，如果财务出现风险方面，他们就能及时发现并采取有效的措施，能够为医院领导者减轻负担，让医院整体的运行更加高效。所以，医院要对财务人员进行专门的培训，培养财务人员养成法制观念、责任感，对工作要积极上心，切勿抱着得过且过的心态工作。其次，对于现代信息技术的引入，医院在各方面都应用电子化、信息化处理和解决事情，所以，财务人员也要具备相应的电子操作手段，才能更好的管理账务，使得财务处理能够有效的进行。医院在其他设备的引进、维修等方面都需要资金流动，而财务人员切不可小视，要保障财务处理落实到医院的每一笔资金流动中。医院要落实财务人员的绩效考核，将其工资与绩效挂钩，保障了财务人员有较好的经济基础，这样财务人员在工作的过程中，能为医院贡献更多。

综上所述，信息化建设在医院财务精细化管理中的渗入是符合时代要求和发展的。只有把药品管理、收费管理与财务管理三者的联系紧密相连，才能让信息流动性和开放性得到提高，从而奠定信息流的基础，有利于医院财务精细化管理，提高医院财务人员的工作效率。同时，将信息化技术应用于药品卫材管理工作中，可以保证物资存储量的合理性，减少存储药物的占用金额。信息化技术应用于医院的财务精细化管理中，不仅实现了医院经济效益的提高，而且能够让医院更好地服务民众，服务于社会。