浅析大数据形势下的市场调查方式

朱飞

摘 要：大数据具有资源容量大、类型多、价值密度小等特点，它颠覆了传统市场调查方式，便捷有效，能够有效突出调查重点。本文基于大数据优势，尝试整体式调查、观察式调查与联姻式调查，以提升市场调研有效性；并针对信息技术、信息安全等问题，提出相应的措施。

关键词：大数据；市场调查；方式

大数据时代的到来，对社会各行各业产生深远的影响。市场调查作为企业信息获取的一种有效手段，其竞争的核心是“信息”，“可以毫不夸张的说，在大数据形势下，企业只有抓住大数据优势，才能获得发展先机，从而为企业发展提供信息支撑。”[1]这就需要企业基于大数据深入剖析大数据内涵，以及大数据对市场调查产生的深远影响，进一步优化市场调查方式，提升企业可持续发展能力。一、大数据时代特点及对市场调查的影响

大数据形势下，只有准确把握大数据的特点，以及了解大数据对市场调查产生的影响，我们才能充分发挥大数据优势。1、大数据特点

大数据时代主要体现出几个显著的特点：容量大。大数据时代下，信息资源总量得到无限扩展，为市场调查提供了丰富的信息资源，从而能够为市场调查提供信息资源支持；类型多。大数据形势下，数据资源类型与传统时代相比，信息资源的类型更加丰富，不仅包括半结构化资源，而且也涵盖非结构性数据资源；价值密度低。大数据带来的另一个特点是信息资源价值密度的降低，丰富的信息资源中，可以利用的有价值的信息资源价值密度相对降低，需要企业提升信息资源获取能力。2、大数据对市场调查的影响

大数据形势下，传统的市场调查方式遭到颠覆，传统的普查不仅耗时间，而且成本相对较高，操作难度大。大数据形势下，企业获取信息的渠道得到拓展，而且成本也得到大幅度的降低，例如借助淘宝平台、京东平台等，较为便捷地获取信息资源，资源覆盖面更广，更贴近消费者的实际需求；不仅如此，基于大数据的市场调查，能够有效实现对市场的有效、实时监测，从而把握市场变化情况，及时捕捉消费者消费需求；最后，大数据能够突出市场调查的重点，传统市场调查着重分析因果关系，“大数据时代下，市场调查的重点从探寻因果关系向注重相互关系转变，更有助于突出市场调查的重点，提升市场调查效率。”[2]二、大数据形势下市场调查方式

大数据呈现的新特点以及自身的技术与资源优势，需要我们对市场调查的方式作出及时的调整，从而抓住大数据带来的发展机遇。1、整体式调查

大数据形势下，信息资源非常丰富，形成了足够的信息资源。这就为整体性调查创造了条件。企业不再像传统调查方式一样，可以直接省去抽样调查的环节，因此就不再受抽样局限性影响，从整体上对信息资源进行分析研究，这样形成的调查结果更具有代表性。基于大数据的整体性调查方法，将获得对消费者的整体认识，能够为企业设计出一个相对完美的解决方案，大大降低市场调查造成的误差。2、观察式调查

观察性调查是相对于传统调而言，传统市场调查往往需要调查者介入调查对象，直接与调查者发生关系，以获得调查者的相关信息资料。“大数据形势下，调查者视角发生了变化，他以观察者的身份介入市场调查。”[3]这种调查方式借助大数据资源优势，这是因为在大数据时代下，消费者的行为将会在网络中留下千丝万缕的痕迹，包括你的消费信息、浏览痕迹、定位信息、运动痕迹等。市场调查者通过这些大数据信息资源，进行信息分析与整合，从而获取消费者的相关信息资源，进而掌握其消费习惯、需求等，为企业提供决策支持。3、联姻式调查

大数据丰富的信息资源与各种类型的信息资源，借助互联网得以有效整合。联姻式市场调查将通过互联网，与各种媒体（包括传统媒体、新媒体与微媒体等）、各个平台等进行联合，从而将不同媒介的信息资源、不同平台的信息资源进行有效的整合，以获取全面、有效的信息资源，帮助调查者了解消费者的消费痕迹、习惯、需求等，从而獲得丰富、有效而精准的信息资源，为企业提供有力的资源支撑。三、大数据形势下市场调查的困境

大数据形势下，市场调查机遇与挑战并存，我们要充分认识到市场调查的困境，从而聚焦困境，寻求突破的路径。1、信息技术困境

大数据形势下，数据资源的显著特点是信息量大，类型丰富，价值密度低。这在一定程度上对信息技术提出新的要求，需要进一步完善信息技术硬件设施，以及能够胜任大数据需求的信息技术人才。企业要基于大数据形势，不断升级信息技术硬件设施，并加强对调查者培训，不断提升调查人员的信息素养，从而能够胜任新的市场调查方式。2、信息安全困境

大数据形势下，市场调查将借助互联网进行有效的信息资源共享，这就带来信息安全问题，如何保护用户的隐私成为亟待解决的一个突出问题。从规制层面，要加强规制建设，确保调查者在合法基础上开展市场调查；其次，进一步强化调查人员的职业道德素养，强化调查人员的信息安全意识，此外还要做好技术层面的信息保障工作。四、结语总之，大数据为市场调查带来了发展机遇，同时又使市场调查面临着严峻的挑战。我们要充分发挥大数据优势，在实践中不断探寻新的市场调查方式，同时针对市场调查面临的困境，采取有效的应对措施，为企业决策提供有力的支持。参考文献：[1]刘青.试论大数据背景下市场调查设计之变[J].企业科技与发展，2015（13）：99-101 [2]蔡立媛，李柱.TSE：大数据时代市场调查的变革[J].企业管理，2017（4）：105-107 [3]贺玲.大数据对市场调查技术与研究方法的影响研究[J].中国市场，2018（13）：78—79