供电企业电费核算的问题及优化建议

文| 朱 晗

在供电企业的不断发展与改革下，电费的收取方式也发生了很多的转变。为了保障电费缴纳过程中的准确性，我们必须制定出一套良好的电费缴纳系统。当前的电费核算工作还不是很完善，仍存在一些问题，我们必须充分认识这些问题并提出相应的针对措施进行改进。电费集中核算是供电企业目前实行的一种新型核算方式，该方式有效地弥补了传统电费缴纳过程中的一些操作失误以及收取不及时等问题，增强了用电客户对于用电的体验性，从而为供电企业的电费回收工作带来积极作用。

传统电费核算过程中存在的问题

电费核算方法存在问题

传统的电费核算方法存在问题主要体现在以下几个方面：首先是电费的工作人员在实际工作开展时没有获取正确的用户信息，由于未对用户信息进行更新，从而为后期的电费营销计算过程带来了隐患。其次是在电价的选择及供电方案的制定上存在漏洞。最后是电费的核算技术存在缺陷，由于电费的核算技术不够良好，这就会使得工作人员在开展工作时无法妥善处理各种电费收取问题，影响了电费核算的质量。

电费核算信息存在虚假

针对电力营销管理中的一些问题，电费核算信息虚假是最为严重的，这在很大程度上影响到了电费核算工作的顺利开展。电费的具体工作开展需要相应的考核指标，而在实际的电费收取过程中，一些工作人员为了个人利益而做出一些违法的事情，比如虚估电表读数，高价低接等，就会使得整个核算信息失去其精确性，最终影响电费的核算质量。

电力营销与财务管理存在脱节

财务管理与营销之间没有形成信息的交流在很大程度上制约了电费核算工作的正常开展，阻碍了电力企业的整体进步。当前电费核算的管理由于不科学，这造成了很多管理部门处于一种单一的工作状态，在很大程度上降低了电费核算的工作效率和水平。“小闭环、自运作”的传统电费管理模式，电费抄表、结算管理职能没有分开，资金周转速度较慢。而用户也只能在所在区域的固定营业厅缴纳电费，无法实施跨区缴费，不利于用户自由方便的缴纳电费，直接制约了供电服务质量的提升，给电费回收带来了一定风险。

优化电费核算的策略

改进电费抄表管理方法

对现有的抄表工作方式进行改革。通过系统开发，从人工抄表转化为远程自动采集，避免了人为差错，可以提升电费核算的准确性，从而提升电费核算的工作质量。

优化电费核算程序

在开展电费的核算工作时，首先要保证客户的账户信息是科学合理的，在对客户的个人信息进行确认时要由本人来执行。其次要加强电费核算的各部门之间的沟通交流，确保电费核算的数据真实性。最后是要加强电费坏账的管理力度，从根本上来确保客户的整体利益。

完善电费核算管理的制度

要想提升电费核算的工作质量，可结合电费审核作业指导书等工具，进一步的完善电费核算的工作制度。首先我们要根据企业的实际发展状况来优化电费管理的工作内容。其次是要打造科学严谨的供电内部控制体系，为电力营销的电费核算提供重要的支持，在根本上来杜绝一些违法现象产生。

大力推行新型核算模式—电费集中核算

电费的集中核算是一种新型的电费核算方式，它主要是通过借助计算机、电子以及监控技术来完成整个电费的审核工作，这项工作具有很强的效率以及准确性，为整个供电企业的电力营销工作开展提供了更可靠的动力支持。集中核算能及时发现和纠正错误，使电费抄表核算等环节出现的问题得到实时监控，从而避免引发差错出门。提高电费审核效率对减少电费差错，提高电力营销信息系统使用效果起到积极的作用。电费集中核算不仅弥补了传统电费抄核收过程中的一些弊端，有助于供电服务质量的提升，而且还使得用户与企业之间形成了一个良好的来往关系，这为工作的开展带来了更良好的促进作用。

电费集中核算的作用与意义

实现电价的合理化设置

在面对如此复杂与激烈的电力市场环境下，电费价格是供电企业能够体现其竞争优势的关键点，虽然当前的供电行业体系具有很强的垄断性，但是整体的供电企业发展也会受到其电费价格的影响。

当前的电费集中核算方法能够在一定程度上降低供电企业发展的生产成本，能够发现用户电价选择和供电方案制定上的漏洞，能进一步保证电费在缴纳过程中是科学合理的，从而避免了在电费收取过程中的一些因电价设置有误而引起的差错现象。

为供电企业营销提供策略

与过去传统的电费核算方式比较而言，电费集中核算是更能良好的处理各种电费数据，可以保证数据交流中的正确性与及时性。电费集中核算在使用过程中不仅可以减少数据信息交流出现的错误现象，而且还可以对电费的制定实现更科学合理的优化。

除此之外，如果充分利用电费的集中核算，那么通过电费之间的系统交流使得电费计算中的数据处理就会变得更加的合理与精确，继而可以减少电费核算出现的各种问题，在一定程度上可以为供电企业的营销策略制定提供有力的理论支持。

实现对电力营销的监督

由于传统的电费收取过程会受到操作的局限，这不仅会使得电费的收取过程中的信息获取不够真实，而且对于电力营销的监督工作开展也会形成一定的阻碍。其中电费集中核算可以实现对整个电费收取区域的电力资源优化，并且在原有的用电营销系统上进行了更加合理的改进，实现了对于供电所与总部的数据信息统一管理，从而让监管部门能够统一的对电费回收情况进行监控，加强了对于电力营销的有效监督质量。具体可采用如下方式：电费整区下帐前进行电费复核、差错分析、差错处理；每个抄表周期都进行电费内部核查，并对电费核查台帐的处理结果实行闭环管理；针对退补流程的缺陷提出完善意见。重点核查指标如下：业扩新装、业扩变更、有电量无电费或有电费无电量、实际力率异常、电量偏离理论值、拆表冲突、高供低计用户无变压器损耗、多费率总大于0峰谷为0、上级计费项电量小于下级计费项电量、示数翻转、需量用户计算容量偏离理论值；拆表差错、抄表差错、档案信息差错、计量故障、临时用电、违章或窃电。

4.加强电力营销与财务的融合

一般而言，部分地区会存在用电客户与企业之间信息不对称的情况，这会造成电力数据在交流时不精确，无法把供电企业的营销与财务管理进行有效的融合。电费集中核算可以增强供电企业财务与营销中的对接效果。

由于传统的电费核算是供电企业相关部门分别对电费进行收取，并各自的对收取费用进行区别的计算，这种方式由于受到不同部门的独立影响，因此核算的数据很容易出现一些问题。而电费集中核算实现了对电费账务的集中管理，强化了电费管理和监督。建立了更符合电费账务管理工作实际，更加高效透明的电费账务管理新模式。真正做到电费抄表、电费结算管理职能的分开和电费抄、核、收工作的流程化管理，在营销部门和财务部门之间搭建了电费管理的平台，对防范经济犯罪、防范电费回收风险、规范电费结算、加快电费资金的回笼发挥了积极作用。

结束语

通过对以上的说明进行总结可以知道，在我国社会经济市场的不断发展下，供电企业的发展也在逐渐的提升。在这样激烈的电力市场竞争环境下，各大企业要想脱颖而出，必须制定有效合理的电费核算工作方法，要积极的改革来完善竞争机制，通过合理的利用电力资源来提升整体企业的营销发展能力，从而使得供电企业能够走得更加长远。