探究互联网时代的企业市场营销解析

2018-12-06 14:55
新商务周刊 2018年23期
关键词:网络营销市场营销用户

1 引言

随着我国网络技术不断发展,当今网络信息已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。在互联网背景下,市场营销产生了极大的变化,各个行业也都纷纷顺应时代发展潮流,通过网络平台进行产品营销,打破了时间、空间上的限制。从本质上说,网络营销是当今主流的手段,通过互联网销售、宣传商品,并展开网络服务,从而提高企业品牌影响力,推动市场消费,给予企业更大的效益空间。

2 互联网时代下市场营销的优势

2.1 降低运营成本、提高效益空间

在网络平台上,买家只需要在电商平台上搜索相关信息即可得到千万商品信息,用户可以结合自身的喜好进行采购,从而提高了购物便利性。并随着客户群体不断扩大,也可以间接降低运营成本。再者,如淘宝、苏宁易购、京东等,企业可以开设旗舰店发布商品信息,买家通过搜索商品名称或企业店铺名称即可找到商品信息,并且商品营销可以直接在网络上完成,大大降低了人工费用。

2.2 确保市场营销的针对性

在互联网时代下,企业在进行网络营销中的主要目的就是扩大用户资源,也就是通过网络平台挖掘潜在用户与新用户,争取获得长期合作的机会,让潜在用户成为长期合作用户,这样才能够保证企业日常经营的稳定性。再者,网络市场销售的针对性还体现在商品上,由于网络营销平台都融入了人工智能、关键词搜索等技术,客户不需要特意去寻找商品,往往只需要搜索或直接图片识别,即可得到产品信息,因此企业还需要重点标注产品的关键词以及特性图片。

2.3 商品信息传播广泛

作为一种新媒体,相比传统的电视广播媒体、纸媒体等,网络媒体更具开放性与传播性,信息收集速度非常快,不会受到时间、空间的束缚。网络的传播性是其他媒体不可比拟的,在互联网市场营销平台下,一则信息发布后的一秒即可传遍全球,用户可以快速查找到相关信息。所以作为一种商品营销平台,网络可以让信息传播更广,国外可以通过国际电商平台进行海外代购,这也是企业扩大市场营销范围的重要渠道。因此,想要实现市场营销的变革,就必须要全面利用网络营销平台,从而提高企业的经济效益。

3 互联网时代下企业市场营销的现存问题

3.1 网络营销平台的更新与维护问题

对于刚刚涉及到网络营销的企业来说,网络是一个新的营销平台,缺乏用户基础,所以这样的企业更好做好网络营销平台维护工作。这些新型网络营销企业最初往往难以适应线上、线下双重营销模式,人力资源、资金分配不够均衡。还有部分企业过于重视线下营销,对线上营销缺乏重视程度,导致网络平台中的商品信息维护、更新不及时,最终错过市场机遇。从互联网营销方面看,用户更加注重卖家信用与表现,如果互联网营销活动不够积极,就无法发挥网络营销的作用,从而陷入到恶性循环中。

3.2 线上、线下营销难以整合

互联网营销是“互联网+”的衍生品,由于我国互联网营销还处于初期发展阶段,网络营销呈现出多元化的发展态势,各个行业纷纷步入网络营销领域中,再加上很多企业的互联网营销策略各异,很多企业将网络营销任务交给服务商,虽然能够减少中间管理环节,但是却出现了多渠道营销整合难的问题,如中间生产、最终销售环节难以控制或资源配置出错等,最终会影响企业的发展。再加上当今互联网营销需要突出企业的优势,包括技术优势、价格优势等,很多企业的同一件产品在线上、线下存在着价格差异、服务差异,容易给企业信用、形象带来不利影响。

3.3 对网络营销平台缺乏重视

企业作为一种经济体系,日常经营中业务十分繁忙,特别是在网络营销平台建设中,往往只注重互联网平台是否建设完毕,忽视了用户需求,互联网营销平台开发需要贯彻“因地制宜”的理念,想要实现网络营销的成功必须要付出实践与努力。如果网络营销忽视了客户需求,就难以吸引市场注意力,如小米最初是以互联网品牌为基础,通过大力宣传以及“饥饿销售”,打着“为发烧而生”的口号,最终延伸到线下。网络平台虽然缺乏线下平台的真实性,但是商品展示以及宣传依然会影响购买力。

4 互联网时代下企业市场营销策略

4.1 制定网络营销平台的推广策略

网络营销作为一种线上营销渠道,很多企业都纷纷涉及网络营销平台。并且从当今网络营销现状来看,网络营销更具影响力,甚至说不比实体营销效果差,具备实体营销不具备的优势。这就需要企业加强对网络营销平台的重视程度。在构建网络营销平台前,需要做好行业市场的调研功能,结合企业自身以及行业情况,制定网络营销平台的推广策略,并制定目标。可以结合企业生产力、生产特点、产品需求情况确定营销网站规模,根据商品属性、企业文化加强推广页面布局,确保营销平台更加符合产品特性,突出营销平台的独立风格,如电子产品要突出科技感、家居要突出艺术感、美食要突出诱惑感等。网络客户对商品进行相关询问必须要第一时间作答,企业要专门设置网络营销人员(客服)。

4.2 加强营销平台数据管理

在互联网时代下,电子商务转化率是一种流量数量与购买数量比值的数据信息。电子商务企业实现转化率的基础是商品和订单。所以,需要以营销网站数据作为基础进行市场分析与平台管理,加强影响企业产品营销转化率因素分析工作。在网络时代下,动览数据(动态浏览数据)是衡量网络营销平台宣传质量的重要信息,用户来到宣传网站浏览了哪些商品,这些历史访问数据都是动览数据的重要组成部分。例如企业产品销售量是500件商品,那么用户所浏览商品的次数势必会在500次以上,动览数据一定会比营销数据更大。为了能够让用户看到更多的商品界面,提高用户购买频率,企业在营销网络平台上应展现更多的信息内容。

4.3 制定完善的网络营销策略

4.3.1 平台建设与优化

营销平台优化需要同时进行内部、外部优化,其中,外部优化较为复杂,这是由于外部优化是营销平台本身,更是拓展用户的渠道,加强对用户的吸引力,从而提高营销平台访问量;内部优化是对营销系统的优化与完善,根据平台的程序代码,让电商平台访问更加稳定、流畅,第一时间更新平台信息。

4.3.2 做好初期运行工作

为了能够加强网络营销的影响范围,很多企业在最初网络营销当中,都会通过搜索引擎或网络广告等方式为客户提供查询服务,同时也可以提高营销网站的流量。企业想要在初期获得相关的效益,需要重点分析所推出产品的客户群体,掌握客户购买商品的侧重点以及购买习惯,这样才能够发挥搜索引擎的积极作用。如企业可以根据商品访问历史数据排名,确定客户购买重点,并加大宣传力度,适当提高产品产能,如果产品产能不足可以采用“宣传+‘饥饿营销’”的方法,提高商品营销力。

4.3.3 精细化管理

从互联网产品营销层面出发,其发展目标是不断扩大营销规模从而降低营销成本,赢取产品价格优势从而占有更多的用户量,这就必须要实现精细化生产、营销模式,让客户精细化和生产服务精细化相配套,最大程度上满足客户个性化需求。

4.4 采用多策略营销手段

4.4.1 产品策略

在网络营销初期企业可以将虚拟产品(如产品资讯服务、平台服务等非实物产品)作为销售商品,由于此类商品更加注重使用效果与性能,用户往往只需要掌握产品特性、质量、视听体会即可对企业有一个正确评价,更能够推动客户做出购买选择,只需要在营销平台上付款即可购买商品,树立企业形象。这样可以降低企业的运营成本,提高客户群体,采用价格优势获得更多客户资源。

4.4.2 价格策略

对于市场竞争来说,“价格战”永远是主旋律。网络营销都是明码标价,所以价格竞争的强弱一目了然,所以企业可以先采用低价策略获取更多的客户资源,之后再提高服务质量逐渐提升利润空间。当今网络营销中一种常见手段就是竞价,如某件新产品可以采用“尝新竞价”策略,先让一部分用户掌握产品特性,同时可以通过竞价的方法提高商品热度,让更多人来关注商品。网络促销也是价格策略之一,如淘宝的“双11”,把光棍节变成了购物节,这就是一种很好的促销策略,企业也可以制定某些节日进行量化促销,从而提高销量与营销力。

4.4.3 组合策略

在产品组合当中,产品、价格、销售、渠道等都是组合要素,在互联网营销平台发展初期,通常更加偏向于促销方式,但随着网络营销市场不断成熟,企业仅仅掌握了促销方法是远远不够的,这就需要合理利用互联网营销工具,以客户需求为核心,实现营销管理组合。实施精细化市场营销管理的企业,需要在营销平台营销初期加强产品策划、市场营销计划,尽可能满足市场需求,通过组合营销形式增加产品价值,占得市场先机。

5 结束语

综上所述,在互联网环境下,企业市场营销模式也产生了一定变化,作为一种新型营销策略,可以实现企业线上、线下双重营销手段,从而获取更多的发展机遇,需要企业制定良好网络营销战略,做好前期准备工作,从而为后续发展奠定基础。

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