突破保险业瓶颈亟需外来者

通过阅读这篇文章，再翻阅了一些背景材料，发现保险业的瓶颈期已然来临，或许，一个外来者能解决其问题。

查阅资料发现，从2013年开始，这5年，保险业都在大喊遭遇瓶颈，而且瓶颈不止一个。

第一个是产品瓶颈。比如寿险，资料显示，当前，我国寿险产品竞争力不足，主要表现在风险保障水平不足和保险消费者投资回报过低；产品结构不科学、不合理，产品同质化问题突出，真正符合不同消费者需求的差异化产品短缺。

第二个是销售渠道瓶颈，个人代理营销渠道增员困难，人员流动性大，发展受到了制约，在人才队伍建设上增加了企业的人力成本和管理费用。

第三个是服务瓶颈，这也是一直被诟病的，保险行业整体社会形象好与否很大程度上取决于保险企业在经营过程中的服务质量和水平，销售误导和理赔难问题大多是因为服务质量不高和水平差所引起。

5年过去了，但这些瓶颈依然存在。而内部已经无法很好地去消化、化解这些瓶颈。尤其是一些服务问题引起的“不信任”，一时难以消除。笔者身边的一些朋友开始选取央企旗下的保险板块公司的业务，认为有央企母公司，大树底下好乘凉。那么，一些口碑好，又了解消费者心理的企业介入保险业或许可以缓解甚至消除这些瓶颈。

对于电信和保险，对这两者的相结合来看，至少销售渠道瓶颈和服务瓶颈可以轻松解决，那么产品瓶颈是设计的问题，产品竞争力是一个综合的内容，销售渠道和服务也会相应为产品竞争力加分。电信业+保险业的春天来了么？