中国跨境电商面临挑战合规是“正途”

文|梼杌

尽管中国跨境电子商务取得了突飞猛进的发展，但是从总体上看，仍旧存在不少问题，如监管政策、跨境电商交易环境、缺乏品牌差异化、质量检验检疫、国际运输等，这在一定程度上制约了中国跨境电商的进一步发展。

合规是跨境电商企业必走之路

中国对外经贸大学国际商务研究中心主任王健认为，挑战来自于很多方面，如商家提供的产品不能过于同质化，要做到差异化，就要求企业打造自己的品牌。

“这是来自企业内部的挑战，但实际上对于跨境电商而言，来自于外部的挑战更为严峻。”王健称，一旦商业活动跨境，就出现了很多意想不到的问题。

王健举例道，同样的东西卖到海南只需找到物流公司就能发货了，而且现在中国的物流公司很容易寻找。但是卖到越南，中间就要经过出口、进口、报关、过境以及正式监管等多重手续。而这一系列程序都围绕着跨境如何合规的问题。

“此外，知识产权问题已经成为中国企业国际化最核心但也是最软弱的问题，跨境电商行业的专业服务商基本处于空白状态，跨境电商下半场创业者要靠知识产权保护形成垄断。”王健说。对此，电子商务研究中心主任曹磊建议，加大执法监管，加大知识产权保护力度，坚决打击跨境电商中出现的各种违法侵权行为。

针对现阶段中国跨境电子商务发展中存在的问题，福建纵腾网络有限公司副总经理李聪认为，保护自己的办法就是成为当地的公司，遵守当地的法规。

王健对此表示赞同，他坚信，合规才是跨境电商企业走得通的路。

加强有效监管解决跨境业务多环节风险

目前，各国关于跨境电商的监管政策仍未明确。王健指出，未来，能够适应“碎片化”贸易的政策将是国际贸易的趋势。

量身定制符合中国跨境电子支付的法律法规

在政策及管理层面，王健建议，要明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法。

在业务操作层面，将跨境电子商务及支付主体纳入外汇主体监管体系，有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据，明确规范国际收支统计申报主体和申报方式，规范外汇备付金管理。

“同时，通过跨境电子监管与外汇管理体系的完善赢得消费者的信任。”王健分析，由于电子支付存在一定的风险，得不到消费者的信任，所以必须对支付服务交易进行严格的立法控制。在这一方面，应参照西方国家在电子商务支付上制度的建立模式，通过结合当前国内电子支付服务的实际状况，量身定制符合中国跨境电子支付的法律法规，并对电子支付中参与双方的权利及义务进行详细地规定。

严把海外供应商“身份关”

近日，在参加第一届中国跨境电商出口论坛时，中国轻工业品进出口总公司总裁潘旺表示，联合全球商品采购中心共同推出“G2G”（即“政府与政府”）合作模式，有效解决海外供应商身份认定、跨境商品监管。在此基础上，依托中央监管结算仓，中轻总公司联合金融机构建立“资金池”，最后实现上下游企业的闭环结算。

“中央结算仓”项目是一种创新型的跨境电商经济发展模式，其最主要的意义是通过大型央企的介入，加强政府监管，为跨境交易的产品（包括进口和出口的产品）正本清源，提升产品质量。潘旺解释道：“有了中国轻工业品进出口总公司等大型央企提供‘背书’，成G2B2C（政府央企对企业平台对个人客户）的生态链。”

潘旺指出，“中央监管仓”主要是为了更好地发挥央企优势，切实解决政府、民众对跨境商品的关注。以央企为主体，以国家检验检疫标准为导向，以国家行业组织为纽带的模式，来有效解决海外供应商身份认定、跨境商品监管。

重视跨境物流风险保障，将风险“可控”

作为跨境电商发展的核心链条，物流的发展也是目前制约跨境电商发展的主要瓶颈。王健认为，国内物流企业与国际物流公司差距较大，难以有效满足电商和消费者的需求。另外，海外建仓使电商告別传统快递模式，远程掌控物流供应链，但同时也面临巨大挑战。海外仓库更多地聚焦于提高库存周转、降低运营成本等问题，服务系统不完善，货物转仓信息登记不及时、货物丢失、客户信息泄露、仓库与客服信息衔接不畅等问题时有发生。

对此，eBay与太平洋保险和中银保险合作、敦煌网与华泰财险合作推出跨境电商风险保障计划等。除跨境电商平台外，当前已经有少数实力较强的跨境物流企业向市场推出了此类产品，但这类保险产品的保费对于跨境电商企业来说仍然是一笔不小的支出。

加大外语专业和跨境电商人才培养力度

在跨境电子商务的发展中，由于全球语言种类繁多，要想进行统一的整合、分析是非常苦恼的事情。“新时代的竞争，归根结底已经演变为人才之间的较量。”王健提出，现阶段各跨境电商企业对相关人才的追求已经到了求贤若渴的地步，但是庞大需求并不代表可以盲目开展跨境电商人才的培养。

电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标建议，整合各高校国际贸易、电子商务和外语专业的资源，加大外语专业和跨境电商人才培养力度，通过与外跨境电商企业联合，共同建立实训基地，着重培养具有外语基础又有跨境电商专业知识的复合型跨境电商应用人才。