天津开发区蓝领职工心理融入的分析及改善措施

陈思潭 陶思 陈凯超 朱健丽

【摘要】天津经济技术开发区地处我国东部沿海地区，以制造业和加工业为主，被誉为“中国经济的第三增长极”。自1984年建区以来，经济得以迅猛发展，目前已吸引了1万多家企业入区投资兴业。随着各类企业的增加，蓝领职工也成为开发区数量最大的社会群体，在保持企业生产经营和区域经济发展乃至社会稳定中发挥着极其重要的作用，因此，蓝领职工心理融入是企业管理中的关键问题。本文主要针对蓝领职工的心理融入进行分析，为开发区工会相关工作提供参考意见。

【关键词】开发区；蓝领职工；心理融入；改善措施

一、关注蓝领职工心理融入的理论基础和现实意义

（一）心理学角度。心理学家马斯洛提出了需求层次理论，从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，指出人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。关注蓝领职工心理融入，改善其现状，一方面使蓝领职工的安全需要、归属需要得到满足，进而提高其社会融入和工作效率。另一方面，也有助于促进其人格的完善和社会的稳定。

（二）管理学角度。“社会人”的人性假设认为，工人不是机械的、被动的动物，对工人的劳动积极性产生影响的也绝不只是“工资”“奖金”等经济性报酬，工人还有一系列的社会心理需求。如工人对尊重、良好的人际关系的需求等。因而，满足工人的社会性需求，往往更能激励工人的劳动积极性。据此，管理者在管理实践活动中不仅要关注蓝领职工的工作任务完成度，也要注重蓝领职工社会的心理需求，这是提高职工工作积极性的一个重要保障。

（三）社会发展的角度。习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上指出“要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务”。同年，国家卫生计生委等22个部门联合印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，对加强心理健康服务提出具体要求。由此可见，广大人民群众的心理健康问题，已经引起了高度重视，并已成为社会工作的重中之重。蓝领职工作为社会中工作压力和生活压力都比较大的人群，预防和解决其心理健康问题的确应引起社会的广泛重视。

二、蓝领职工心理融入的现状及原因分析

项目研究小组于2017年6月20日至9月16日期间，针对天津开发区蓝领职工社会融入问题对天津开发区蓝领职工分发问卷进行调查。期间，研究小组选择开发区蓝领职工集中居住的天江、天海、天润、天富等公寓实地发放问卷。同时，研究小组依托总工会平台、微博、微信等途径发放网络问卷。调查结果显示如下：

（一）地区对蓝领职工的心理接纳度现状。调查中，研究小组以蓝领职工学历作为变量，分别对高中/中专及以下、大专、本科、硕士及以上的人群进行调查。在调研中发现，约有4.17%的高中/中专及以下人群认为在和本地人相处时经常感到不被接纳，在接受公共服务时也经常感到差异态度；42.86%的大专人群和33.33%的本科人群认为偶尔感到不被当地人接纳，接受公共服务时偶尔感到差异态度；约50%的硕士及以上人群认为和当地人相处十分融洽，在接受公共服务时没有感到差异态度。根据数据可以得出，开发区的社会融入整体处于较高水平，硕士及以上学历人群和本地人相处最好，高中学历人群偶尔感到不被接纳，本科生其次，这说明接纳度与学历基本成正比。此外，调查中我们发现区域接纳度与蓝领职工所从事的工种也基本成正比。

（二）蓝领职工对收入和居住条件的满意度现状。就收入现状来看，受访人群的工资集中在3001-5000元，占41.03%，调研对象的总体收入低于天津市的月平均工资5265元。调查发现，多数蓝领职工在家乡的企业曾任职，收入也较高，因渴望更可观的收入和较好的发展机会而来开发区寻找工作机会。但目前的收入令其中很大一部分人员产生不满，同时，天津较高的物价也使其对生活、居住条件的满意度降低。从餐饮情况看，开发区蓝领职工的餐饮状況总体不太理想。用人单位不提供餐饮或者提供的质量不好均不能使职工感到满意。蓝领职工住房有职工宿舍、合租、独立租赁、自购房等类型。受房价及自身收入限制，拥有自购房的人很少，大部分人因为住房不确定、缺少归属感等，心理融入程度较低。

（三）蓝领职工对开发区的文化环境满意度现状。在此项研究中，研究小组同样以蓝领职工学历作为变量。对文化基础设施建设“满意”及以上的占50%以上；对体育设施的评价相对较好；对文化娱乐设施大部分人都表示较满意。可见，开发区总体的文化融入度较高，对基础文化娱乐设施的满意度较高。但蓝领职工的劳动时间较长，闲暇时间较少，有限的闲暇时间主要是自我娱乐或内部娱乐，具有城市化的休闲娱乐特点的活动较少，他们对于闲暇时间的利用仍不具备明显的城市生活特征。同时，受到经济条件的制约，蓝领职工多不会将钱消费在娱乐方面。蓝领职工的精神文化生活得不到满足，影响了其对开发区的心理融入度。

三、改善开发区蓝领职工心理融入的措施

在调研走访过程中，我们了解到，近几年针对以上问题，开发区工会也相应给出了很多解决措施，例如，在蓝领职工的工资保障和社会福利问题上，开发区工会根据工资集体协商制度，保障了职工的工资每个年度都有一定的增长，此外，开发区还针对农村户籍的职工提供专门的社会保障措施；在文化生活融入上，开发区提倡建立优秀的职工文化，鼓励建立职工读书社团，分别在开发西区及开发区其他地点建立职工服务中心，内设法律咨询部门、读书吧、心理放松吧等，全部免费向职工开放，还会有专门指导老师指导职工参与书法、绘画等活动，此外，总工会每年会组织篮球、足球、乒乓球等球类比赛和其他各类体育赛事，丰富蓝领职工的业余生活。此外，在改善开发区蓝领职工心理融入方面，笔者还有以下几点建议：

（一）加强社会心理干预和思想引导。加强政府的引导作用，树立良好的社会意识。政府要转变固有观念，倡导社会形成对蓝领职工理解和尊重的意识，使得本区域能够以包容和开放的心态接纳蓝领职工。政府要重视蓝领职工的心理诉求，加强对他们的心理疏导，还可以搭建这一群体参与社会公共事务的平台，引导蓝领职工积极参与城市活动。政府还要革新社会管理模式，让蓝领职工加入到管理主体之内，在推动社会管理模式转变时，我们既要加强对蓝领职工的科学管理，也要保护其合法权益不受侵犯。

（二）发挥社会媒介的宣传作用。通过发挥传统媒体和网络等新媒体的舆论导向作用，向社会介绍蓝领职工在城市建设、创造社会财富和保证人民正常生活秩序中发挥的作用。另外，还要引导本地居民关注蓝领职工吃苦耐劳的精神和积极向上的生活追求，可以通过树立优秀蓝领职工典型的方法，增强本地居民对蓝领职工的角色认同，客观地认识他们对城市作出的贡献。

（三）营造良好的社区环境。首先，社区要通过组织各种活动积极吸纳该群体参与社区管理，增进蓝领职工与本地居民的相互交流，增强社区的凝聚力，强化蓝领职工为社区主人的意识。其次，社区应走出针对蓝领职工的心理误区，主动面向他们开展生活方式、思想道德等方面的教育培训，积极搭建社区交流平台，引导其参与社区学习与文化交流活动，加强其与本地居民接触、交流，促进其与本地居民和谐相处，加快蓝领职工融入社区生活的进程。

（四）增加蓝领职工落户的机会。拥有滨海新区稳定户口是保证蓝领职工定居滨海新区、保障生活稳定性和提升他们对本地区的归属感的重要因素，是促进蓝领职工发展，提升其心理融入的重要保证。

当前，《滨海新区优秀外来建设者评分表》中对于落户者的企业纳税额虽然从原先的300万元降低到100万元，但是对于很多中小企业尤其是初创型企业来说，100万元的纳税额仍然很大。滨海新区政府可进一步降低对于落户企业的纳税门槛或者对初创型制造业企业进行定向落户，以促进蓝领职工心理融入，帮助企业吸纳人才，保障地区经济可持续增长。（指导老师：庞明秀）

【项目来源：本文得到天津科技大学大学生创新创业大赛（项目编号：201710057080）的支持】

【参考文献】

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