网络故障检测与维护方法研究

孙丽娜

摘要：人们的工作生活离不开网络的辅助，计算机网络已经融入到人们的生活工作当中。稳定的网络工作环境是实现高效工作的保证，但在实际的网络工作中无法避免会遇到网络故障。掌握网络故障常见原因，合理高效的进行故障点检测，采取有效方法排除故障才能够打造高效稳定的网络工作环境。

关键词：路由器；双绞线；网络检测；软件系统

一、常见网络硬件故障介绍

1.1网线故障：网络连接是需要媒体进行信号传输的，办公室以及家用环境中以网线形式进行宽带连接为多。我们通常使用的无线设备也多是建立在与宽带网络连接的基础之上。如果网线走线位置过窄，网线分布不合理，收到外力的挤压或者碰撞，就会造成网络信号速度传送的减慢。如果直接造成网线的断裂等现象，就会出现网络无法正常工作的现象，也就是我们所说的断网现象。针对网线的诊断与测试，通常要通过观察法，判断网线是否出现破损和不规则状态。如果存在那么可以及时的采用测线器或者采用网线替换的方法进行检测。一旦发现是网线出现了问题，影响网络正常工作，通常采用网线替换的方式。因为网线价格相对不高，采用新的网线进行替换，能够及时恢复网络工作，新的网线也延长了网络工作的周期。

1.2 RJ头出现问题：网络连接使用RJ45头偏多，当然根据用途的不同，也可以选用别的连接方式，但水晶头一定要保持正常的工作状态。水晶头的制作和检测都需要使用到测线器，如果线序出现问题，也会造成网络的工作错误，无法实现正常工作，重新制作水晶头是解决的正确方式，而且水晶头线序的掐制速度快，能够快速恢复网络工作状态。

1.3交换机出现问题：在网络故障中，交换机出现故障也是常见现象之一。在检查网线不存在问题时，怀疑交换机出现问题，最直接的方式就是观察交换机相应指示灯的状态。在正常状态下，指示灯应该稳定亮起或者有闪烁状态，但如果多个指示灯出现同时闪烁，说明交换机出现了问题。分析问题因素如下，首先可能存在人为的错误插接，对于部分工作经验不足的网络管理人员，可能在实现插接过程中出现误查，端口对应错误，造成交换机无法正常工作。其次，可能是交换机长时间工作，温度以及信息量过大造成了交换机“死机”状态，这时通过关闭交换机，并进行短时间间隔的方式，进行重启，再次判断交换机状态。如果恢复正常工作，则网络故障排除完毕。如果仍然无法投入正常使用，就需要进行交换机的替换使用操作。目前硬件设备的维护多以替代为主，元器件的维修多在厂家集中完成。

二、常見软件网络故障介绍

2.1系统软件或者应用软件冲突：计算机常常通过网卡联入互联网络，但是在系统应用软件设置的过程中，如果设置不合理，可能实现端口的多设备占用，或者属性冲突，此时就要通过系统菜单栏中的设置进行冲突的排除操作。

2.2浏览器崩溃：进行网络连接检查，网络无故障，一些网络应用软件如QQ等能够实现正常登录。但是浏览器却无法正常使用。这很可能是浏览器相应文件损坏造成的。可以尝试使用安全卫士或者腾讯管家等软件进行浏览器修复，如果仍然存在使用问题，可以进行浏览器的卸载，重新安装新的浏览器，恢复网页的浏览功能。

2.3 网络病毒的破坏：网络无法正常工作的一个主要原因就是病毒破坏，病毒在进入计算机后，在宿主主机上进行隐藏，然后不断复制，在触法点进行破坏。实现占用CPU资源、侵入计算机、删除文件等多种恶意破坏操作，也就造成了网络的非正常工作状态，要合理的使用杀毒软件和防火墙产品进行病毒的查杀。

三、常用检测和维护方法简介

检测方法众多，这里举例进行简单介绍：

首先，链路层检测方法：如果确认数据链路层出现故障理由时，在对其进行查看与最后排查前，一般要先了解清楚所有路由器的相关配置参数，然后对连接端口进行检查，了解清楚所在共享的同一数据链路层的封装状态。在正常的情况下，每一对的接口都会和配对通信设备拥有同样的封装。然后通过路由器的配置情况对封装进行检查，同时也可以利用到show命令来检查相关接口的封装状态。其次，串口检测方法：如果串口与线路协议正常运转时，计算机网络处于正常的工作状态下；串口运转而线路协议却关闭时，就可能是路由器和载波检测信号设备虽然已经连接，但是并没有进行交换连接两端的协议信息，可能的故障发生在路由器配置理由、调制解调器操作理由、租用线路干扰或远程路由器故障等；串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。最后，在以太接口上进行故障检测，以太接口故障原因主要是：对于带宽存在超量利用的可能。出现碰撞与冲突的次数过于频繁。使用到并不互相兼容的帧类型。而对于以上三种情况，主要可以利用到show interface ethernet命令，然后观察相关接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丢失和帧类型的有关内容等。

参考文献：

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