三招 变沟通达人

文马薇薇

二梦说：所谓情商高，就是好好说话。学会沟通，掌握说话技巧，避免说错话得罪人，从而也会让你人缘倍增，成为校园里的“人气王”！

说话这件事会决定你的人缘，怎样说话才能不得罪人，同时让别人舒服呢？诀窍就是：把焦点放在“人”身上。

从心理学的角度讲，有三种暗示最容易让人觉得不舒服。

暗示1：想表示关心，在别人听起来却是指手画脚。我们在生活中经常听到这样的说法：“你这人怎么这样啊？”“你屋里怎么这么乱啊？”也许你只是想关心一下人家，但你突然跳出来说了这么一句话，仿佛是评断别人的法官，这就让人不舒服了。甚至是要夸奖别人，如果采用了这样一种说话方式也会让人不开心。毕竟，当你评判他人的时候，无论是正面还是负面，传递给他人的潜台词都是“我处在比你高的地位”。

支招：当你想要评判他人的时候，没必要非得用评价式表述，不妨试着以自己的感受为出发点。比如，把“你这人怎么这样啊”改成“你这样，让我很难做”。前者是对他人居高临下的评断，而后者只是对自身感受的表达。

暗示2：想表示安慰，在别人听起来反而是漠不关心。比如人家遇到困难时，我们常会说：“人生就是这样，有时候做事情就是会出错。”“没事的，我是过来人，这都是小事。”类似这种“降低事情重要性”的句型，在当事人耳里，往往更像是站着说话不腰疼的风凉话。

支招：要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢？那就是在安慰的时候，强调对方的感受，用“这件事对你真可惜，但你的付出，我都知道”来取代“别难过，这件事根本不重要”。你与其表示：“没事的，我是过来人，这都是小事！”还不如说：“唉，我知道你花了很多时间和心血，结果变成这样，真是非常可惜。”

暗示3：想表示委婉和礼貌，别人听起来却是暗藏心机。比如有些人在微信上留言，喜欢说两个特别讨厌的字——“在吗”；有些人求人办事，喜欢说一句特别讨厌的话——“你什么时候有空啊？”我相信大多数人看到这样的留言都不想搭理。当然我们也理解，会这样说话的人应该也是怕打扰到对方，然而你要知道，对方一旦明确对你表示有空，就意味着很难拒绝你的要求，这其实是有点绑架成分的，你就变成了他人心中的别有用心。

支招：当我们想求他人办事，问别人“你什么时候有空”时，有没有想过，人家如果帮你，难道仅仅是因为他有空吗？有空的时候他能干的事情多了去了；反过来想，就算没有空，也不意味着他不愿意为了你变得有空。所以，求人办事就要一股脑地把想办什么事、有什么地方需要帮忙、事情的来龙去脉是什么、哪些方面是有顾虑的、有没有什么实际的好处等，事先想明白，跟人说清楚。

那些说起话来让我们觉得舒服的人，并不是因为他们口才特别好，说了什么特别让人开心的话，而是因为他们能预知每个可能的棱角，并且预先进行了包装或改造。因此，“好口才”其实都来自“好用心”。至于那些懒得用心的人，在撞碎别人玻璃心的同时也被玻璃割得满身是伤，这就实在怪不了人啦！