易班网络平台下高校班级管理的困境与策略

（右江民族医学院，广西 百色 533000）

○、引言

随着互联网的不断推广，我国网民也在逐年增加，可以说，互联网已经深深的影响到人们的学习、生活和工作。95后的大学生已经成为当前高校的主要群体，这些学生在互联网的影响下，学习的方式、交流活动的方式和思维方式都发生了很大的变化。班级管理是高校进行学生管理的重要手段，国家也曾在一些重要的文件中提及要加强班级管理。2004年，中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出，“要着力加强班级集体建设，组织开展丰富多彩的主题班会等活动，发挥团结同学、组织同学、教育学生的职能”。2017年，国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提到“要加强互联网思想政治工作载体建设，加强学生互动社区、主题教育网站、专业学术网站和‘两微一端’建设，运用大学生喜欢的表达方式开展思想政治教育”。网络如今已成为当代大学生学习、生活的重要部分，如何利用网络平台开展高校的班级管理，成为高校工作者需要思考的重要课题。易班网就是高校利用网络开展班级管理重要的载体，网站自2007年开发以来，经过10年的发展，不断发展壮大，由开始只在上海高校推广到得到了教育部的重视，由教育部牵头在全国高校推广。易班网站上设计了内容丰富的使用功能，而班级功能是其中重要的一项。网站的推广，给传统的班级管理带来了机遇，但是由于其发展经验的不足，在班级管理中也存在不少问题。而每个班级，又是高校当中非常重要的组成部分，研究如何利用易班开展班级管理，对于促进高校的稳定、发展，实现“立德树人”的人才培养目标具有重要的意义。

一、易班对加强高校班级管理的作用

（一）有利于交流信息，增强班级思想建设的效果

习近平总书记曾说过：“要坚持把‘立德树人’作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”因此，在高校班级管理当中，思想建设应成为高校班级管理的重要内容。当前，在校大学生基本上都是95后，这些学生的特点是追求时尚，热衷于一些网络的聊天工具，基本上都拥有手机。易班网络平台也具备聊天这个功能，另外还开发了手机客户端。学生可以在易班围绕日常的学习、生活展开交流讨论，交流不受时间和空间的限制。班主任、辅导员也可以利用易班拉近和学生的距离，让学生感觉教师没有那么严肃，同时将思想政治教育巧妙地融入于日常的聊天沟通当中，提高思想教育的效果。此外，易班网络平台上有很多贴近学生学习生活的信息、学习资源等，如各高校的一些动态、精彩博文、易班讲堂等，这些海量的信息资源，为班级思想建设提供了丰富、具有针对性的素材，让班级思想建设更加具有成效。

（二）利于资源共享，提高日常事务管理的便利性

易班网络平台在班级群的界面，有公告栏、资料库这两个功能按钮。这两个功能按钮可以为班级的日常事务管理提供很多便利。在公告栏，可以发布一些班级通知，使得学生不管是在教室、宿舍还是在校园外，都能及时看到一些班级通知，这对于当前大学生没有固定的上课教室这一特点是非常有利的。通过让学生自己阅读通知，还可以提高学生阅读通知的能力，改变以前传统的依靠教师帮忙理解通知的做法。在资料库这一功能中，班主任可以建立学生的信息库，在遇到紧急情况时，能通过信息库很好地了解到学生的基本信息；也可以将班费的收支情况放到资料库，让学生能及时了解班费的去向，监督班费的使用；还可以将平时班级开展的一些活动图文信息上传，这些信息可以永久的保留在上面，用一种更好的方式记录学生的成才，也给学生留下了珍贵的记忆。最后，学生还可以上传一些学习复习资料，实现学习资源的共享，这对于提高班级同学的学习成绩具有很好的作用。

（三）有利于观察学生的心理动态，提高心理健康教育的针对性

在易班网络平台中，学生可以发表一些动态说说、可以参与一些话题讨论。班主任或者辅导员在日常的工作当中，要做到时刻了解学生的思想动态是很难的。而动态说说是了解学生思想动态一个很好的方式，尤其是对于性格比较内向的学生。作为班级的管理者，要善于从这些动态中去观察学生的思想动态，及时发现一些异常的现象。另外，在参与一些话题讨论或者班级聊天的时候，也可以从学生的言语中了解到他们的性格特点以及近期的思想活动情况，例如期末考试快来的时候，可能就会有学生感觉不知道如何应对复习的压力；面对男女同学相处的时候不知道如何去处理好这些关系；家里突发了一些事情，造成暂时的心理负担沉重等。通过这些途径收集上来的学生思想动态，为班级开展心理健康教育提供了很好的基础，能提高开展班级心理健康教育的针对性。

（四）有利于活跃班级沟通，增强班级凝聚力

通过易班班级群、话题讨论、动态评价等功能，可以加强班级同学之间的沟通交流，这种交流可以打破时空的限制，同学们即使不在同一个地方，也能畅谈；不管是班干还是普通同学，不管是同学还是教师，大家交流的次数增多了，交流的内容丰富了，班级的沟通活跃度起来了，这就在一定程度上增加了彼此之间的了解，增强了学生间的团结。此外，通过讨论一些班级事物，能增强班级学生的主人公意识，培养学生的责任意识，大家团结一致，努力为班级建设贡献力量，从而达到增强班级凝聚力的目的。

（五）有利于营造民主的氛围，增强学生自我管理的能力

通过易班网络平台及时发布一些班级管理的信息，如班干的选举情况、各种评先评优条件程序、奖助学金的评比、党员的发展情况、班费使用情况等，增加班级信息的透明度，可以营造一种民主的班级氛围。此外，通过易班网络平台，我们可以利用投票的功能，完成一些班级的重要事情的决定、班团干的选举等，这在一定程度上也增强了学生自我管理的能力，增强了班干管理班级的能力。

二、高校使用易班进行班级管理存在的困境

（一）班主任对易班的了解不多，没有充分发挥易班的作用

目前易班在不少高校推广的时间还只有两三年，大家都还在探索的过程中。高校普遍的做法是在学校成立易班工作小组，负责整个学校易班的运作管理和技术指导。在学生层面，成立校级的易班工作站和二级学院工作站，两者之间相互配合，完成易班的建设和管理。在教师人员的配备上，学校安排专门的易班建设人员，二级站一般会固定一名指导教师，往往是辅导员担任。在平时的培训中，由于名额、经费有限，培训往往只针对直接的管理人员，对班主任这个管理角色培训不足，甚至没有。这导致班主任对易班了解不够，在实际的班级管理当中，没有充分认识到易班对于推动班级建设的作用，使得易班在班级管理中发挥的作用大打折扣。

（二）易班系统自身存在缺陷，学生对易班的接纳度不高

虽然经过几年的发展，易班版本经过了不断的升级，但是易班的容量比较大，打开网页需要一定的时间，使用起来不如QQ、微信、微博顺畅，这在一定程度上影响了学生使用易班的积极性。另外，在易班上能做什么，很多学生也没有真正认识到，他们认为易班只是一个交流工具，与QQ、微信功能一样，这影响了学生使用易班的积极性。

（三）行政手段推广，易班维持用户效果不佳

为了考核高校推广易班的效果，教育管理部门会定期对试点高校进行检查，而学生注册使用的人数成为一个非常重要的考核指标。为了提高学生的注册使用率，不少高校在推广易班的过程当中，更多使用的是行政手段，注册易班账号只是为了完成上级部门下达的任务。而行政的手段推广虽然在短时间内对于提高用户的注册有很大的作用，但是对于易班的长期推广使用是非常不利的。部分学生没有真正的了解易班，即使注册了易班账号，不懂易班能干什么，使用的频率也不高，甚至在完成了教师要求注册的任务之后，就把相关的软件卸载了。

（四）缺乏引导教育，易班海量信息利用不足

易班网络平台上有着海量的信息，而且这些信息都是和我们大学生日常学习生活密切相关的。这为班级的思想政治建设，提高班级的学习能力提供了很好的素材。比如在今日头条栏目，学生可以通过这个栏目了解到各大高校的动态；聚焦、精彩博文这一栏目针对不同时期社会上舆论比较聚焦的话题进行论述，引导学生坚持正确的价值取向；在易书院、新讲堂、大学堂这些栏目中，学生可以免费观看到一些优质的视频课程，这对于开拓学生的视野、提高学生的学习成绩具有重要的意义；在资格认证、职场攻略、应用技能这些栏目中，学生可以了解到与就业的相关技能技巧，提高就业的成功率等，而这些内容也是班级日常建设的主要部分。但是目前不少高校班级在推广易班过程中，对于如何引导学生去充分利用这些有用资料做得还不够。

（五）技术限制，影响了班级使用易班的积极性

要使易班能够更好地服务于班级管理，必要的计算机基础是必不可少的。不少高校班级在推广易班过程都遇到了技术问题，网站的建设、图片的处理、应用的设计等，这些都需要一定的计算机能力。如果要求每个班级里面都有能精通这方面技术的学生，这有一定的难度。技术性的限制，在一定程度上也影响了其使用易班进行班级管理的积极性。

（六）激励制度不健全，经费不足，影响班级易班建设的积极性和延续性

虽然在国家层面已经发布了相关的文件规定，要求高校积极推广易班的使用，但是在高校的具体实施过程中，还会受到相关领导是否真正重视易班建设以及对要求执行是否到位的影响。目前，不少高校在易班建设中，有忽冷忽热的现象。某段时间领导很重视，班级易班活动开展得如火如荼；在遇到很多学生不愿意使用易班，或者易班建设遇到一些问题的时候，就采取观望的态度。这主要是因为易班的建设没有制度化、常态化，受人为因素的影响比较大。另外，还存在对班级易班建设的激励措施没有到位，易班建设经费缺乏的问题，这在一定程度上也影响了班级易班建设的积极性和持续性。

三、充分发挥易班在高校班级管理中作用的策略

（一）加强培训，培养易班建设骨干力量

重视对班主任、班干关于易班知识的培训。班主任、班干在班级易班管理当中处于主导作用，加强对他们的培训，有利于提高班级对易班的管理水平，提高班级对易班的利用。其次，假如班级没有班主任，那么就要对相关的辅导员进行培训，以便对班级易班建设进行辅导。再次，学生班干是大学生班级管理的主要力量，加强对班干的培训也是必需的，让学生班干掌握一些网络技术，掌握如何策划活动、如何推广活动等内容，对于班级易班的建设具有重要的推动作用。

（二）挖掘特色，提高学生使用易班的积极性

通过行政手段推广易班的使用，虽然能在短期能起到比较明显的效果，但是从长远来说是很不利的。易班网络平台上有着丰富的资源，可以通过线上线下同时进行的方式开展一些班约活动，以提高活动的效益。但是如何去设计一些活动，让活动既能吸引学生的注意力，提高他们参与的积极性，又能产生预期的教育作用，这就需要班级管理者认真思考，挖掘出班级活动的特色，提高学生使用易班的积极性。通过对活动本身的设计去吸引学生，这样才能获得学生更久的关注。

（三）增强合作，提高学生使用易班的便利度

易班是高校开展班级思政教育的重要阵地，要提高学生使用易班的积极性，只靠班委、班主任的努力是远远不够的。如何能让学生真正的认可易班、接收易班、使用易班，与这一网络平台能给学生带来什么样的便利紧密相关。高校各职能部门应增强合作，整合资源，让易班也能起到服务学生，便利学生的功能，比如学生可以在易班上增加选课、查成绩、给学校领导提意见、查询费用缴纳情况等。把学生要到几处地方登录才能完成的事情到易班一步就能实现，这对于提高学生使用易班的积极性具有很重要的促进作用。因此，高校各部门之间应该加强部门间的合作，拓宽易班服务学生的作用。

（四）教师参与，推动易班健康持续发展

当前不少高校在推广易班网络中，存在动力不足的现象，其中很大的原因是专业教师没有参与到易班的网络平台中来，要保持易班的长足发展，专业教师加入到易班建设当中是非常必要的。通过慕课、资料库的建设，提交作业，建立学生自主学习功能，将学生的学习与易班联系在一起，可以在一定程度上提高学生使用易班的积极性，进而把学生的积极性变成习惯，这对推动易班健康持续发展具有重要的意义。

（五）技术指导，提高班级易班建设的水平

高校应加强对班级易班管理者的技术指导，例如图片的处理、如何在网站推出活动、怎么样将易班和现有的一些校园网站主页联系起来，如何撰写一些更能吸引学生的博文，发布一些既结合时代热点，又能引导学生的话题等。指导专业教师使用易班制作慕课的技术，使用易班进行学业考核的技术；指导辅导员、班主任利用易班管理班级事务，进行思想政治教育的技术。

（六）健全制度，增加经费，增强班级易班建设的动力

高校应建立健全易班建设的规章制度，将班级易班建设的情况有机地融入先进班集体、先进团支部、先进党支部的评比当中，探索适合班级易班建设的激励机制，提高班级易班建设的动力。高校应加强对易班建设的经费支持，给予相关管理、指导人员一定的补助，划拨班级易班建设经费，以保障班级易班建设所需的开支，保障班级易班建设长足、健康发展。

四、结语

2017年12月6日教育部发布的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提到，要“拓展网络平台，发挥全国高校校园网站联盟作用，推动“易班”和中国大学生在线全国共建，推选展示一批校园网络名站名栏，引领建设校园网络新媒体矩阵”。可见，不断地发展完善“易班”，既是国家政策的需要，也是高校发展的现实需要。通过易班开展班级管理，是易班发展中一个非常重要的部分，虽然目前高校在使用易班进行高校班级管理的过程中还存在不少问题，但是，相信在国家的重视下，在各高校的共同努力下，易班在促进高校班级管理中会发挥更大的作用。