试述退休职工参与志愿服务活动在促进医院文化建设中的作用

潘春晔

摘要：我国已经进入老龄化社会，鼓励退休职工参与志愿服务活动，发扬医院文化传承，减轻社会养老压力，成为社会逐渐关注的问题。本文以本单位退休职工参与志愿服务活动入手，探讨如何推动退休职工参与志愿服务活动，同时促进医院文化建设。

主键词：退休职工 志愿服务 医院文化建设

医院文化是医院的重要资源，对促进医院的发展起着非常重要的作用。面对医院陆续离退休的专业技术人员，让他们通过志愿服务活动，能够老有所为，继续为医院文化建设发挥出作用，同时沿续年轻时对社会的奉献，让自己的价值得到体现与认同。

党的十九大明确提出，“积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业。”离退休职工是我国人口及社会极其关键的一部分，他们不仅是社会精神文明和物质文明的开创者，同时他们也是优秀传统文化的承载者，他们的才能、智慧以及经过岁月积淀而积累的宝贵经验都将是社会的财富。中央组织部、人力资源部和社会保障部联合印发了《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》，提出根据离退休干部身体状况、兴趣爱好和专业特长，鼓励离退休干部面向社会、面向群众、面向基层，发挥其积极作用。

一、我国已经进入人口年龄化社会

人口老龄化是一个世界性的发展趋势，离退休人员的管理与文化建设已经成为不可避免的社会问题。特别是医院离退休人员其文化水平较高，因此会更加注重自身的精神文化生活需求，而现实问题是离退休人员的精神文化生活相对简单，不利于改善离退休人员的生活水平和状态，如何让他们充分发挥其积极作用，充分利用老年人力资源，落实“老有所为”，使老年人实现自身的价值。

我院有500多名离退休职工，而且近年来人员增长较快，他们大部分为常年从事医护科研工作的专业技术人员，有较高的知识水平和专业素养，是我院一支不可忽视的人力资源力量，而且很多人愿意继续参与社会活动，丰富自己的退休生活。老年人参与志愿服务活动能够扩大退休后的生活圈，防止与社会脱离，带有公益形象的志愿服务有助于缓解老年人因退休而产生的失落感。

二、离退休职工志愿服务方法与内容

医院退休人员有着丰富的临床经验，医疗专业特长，充分发挥离退休职工的作用，使他们老有所为，传承医院文化，为医院的和谐稳定发展做贡献。志愿服务形式多样，只要能够充分发挥老年人的聪明才智，并能够适应老年人的身体现状，他们是大有可为的，我们从实际情况出发，充分整合资源，组建了退休职工志愿服务队伍，为改善老年社会服务，促进社会进步，推动老年福利事业而提供无偿的奉献服务，受到大家的普遍认可与欢迎。

2.1社会公益活动。退休专家积极参与社会公益活动，经常到市民广场参与大型义诊

活动，继续用自己的专业知识和技术为百姓服务；还组织有文艺特长的退休职工舞蹈队、歌咏队，到老年福利院进行演出，丰富老年人的文化娱乐活动。

2.2服务医院职工。目前我们的退休职工志愿者除面向社会义诊，还积极响应医院号召，在医院健康门诊等区域提供协助导医服务，以他们对医院流程的熟悉，充分利用专业知识，为前来就诊的职工提供健康咨询、测量血压、导诊等服务，深受广大职工的欢迎。

2.3结对相邻社区。退休职工志愿服务开展六年以来，一直与附近社区结对支援，

开展一系列有针对性的志愿服务活动，根据小区居民情况，举办义诊，健康咨询、健教讲座，通过发放健康宣传手册，咨询等多种优质服务，提升社区居民健康知识。

2.4开展帮扶活动。为身边的高龄、独居老人群体提供志愿服务，开展“以老助老”活动，志愿服务对象大多为高龄、多病、独居的退休职工。活动的特点是需要志愿者长效、持久的关爱。独居、多病老人因身体原因，不能出远门，我院的退休志愿者经常性去探望这些高龄职工，为他们做些力所能及的事情，帮助他们排忧解难。

三、退休职工参与志愿服务活动的优势

一是专业性强，刚离开工作岗位的他们在长期医疗活动中积累起来的社会经验、文化知识、技术专长、业务能力，并没有因为离开工作岗位而丢失，有着专业的职业技能；二是服务性强，对志愿服务对象进行专业的需求分析，开展的志愿服务有针对性；三是受益面广，每一个人都乐于接受健康知识，开展志愿服务的范围广。四是时间优裕，离开工作岗位后，很多老年人有充足的时间来做公益事业，参与志愿活动，时间灵活，保障了医院志愿者服务的常态化、持续化。

四、退休职工参与志愿服务活动特点及意义

医院退休职工志愿者队伍成立以来，以他们对医院的熟悉和热爱，以他们对患者的满腔

热情，以他们几十年来积累的丰富医学知识，奉献患者、奉献医院、奉献社会，得到社会的广泛关注。退休职工志愿者服务活动，让退休者沿续年轻时对社会的奉献，老年人参与志愿服务活动，能够扩大其退休后的生活圈，防止与社会脱节，带有公益形象的志愿服务活动，有助于缓解老年人因退休后产生的失落感。还能让自己活得更快乐，更健康，更有尊严。

退休职工不应成为社会的负担，面对医院陆续离退休的老专家、老同志，如何让他们继续为医院建设发挥积极作用，充分发挥余热，让他们的价值得到体现与认同，切实做到“老有所为”，组织退休职工参与志愿服务活动是一个很好的平台，“银龄”志工的推动，切实提升了老年人的主观幸福感，让退休者在发扬医院文化，促进医患和谐，扩大医院美誉度继续作出贡献，促进了医院和谐文化的形成。

五、促进老年志愿服务活动发展的建议

退休职工志愿者对老年人自身及医院文化建设都有着重要的作用，我院离退休志愿服务

者的发展处于起步阶段，要促进老年志愿者发展，壮大老年志愿者队伍，可以从以下几个方面着手：第一，从老年人意愿出发，培养积极的养老观念。积极养老不仅强调老年人物质的生活保障，还强调老年人积极参与社会建设，实现老有所为。做到“老有所为”就要将老人的意愿和志愿活动有机的结合起来。老年人参与志愿活动也是对积极养老观的践行。第二，互助自助，刚退休后的人们是目前老人的主力，也就是通常称之的“低龄老人”，他们是需要通过医院搭建平台，参与到志愿服務活动当中，充分发挥余热。第三，开展培训，提升能力，医院领导对老年志愿者工作非常重视，多次对志愿者的工作给予表扬，给大家以鼓舞和信心，我们还对志愿者进行培训，让退休职工及时了解医院建设与发展的情况，了解门诊工作最新动态，紧密围绕医院中心工作开展活动，同时不断充实新的退休同志加入其中，使之充满活力。