新形势下如何做好员工思想政治工作

李宏伟

一.转型升级发展新形势要求必须做好员工思想政治工作

中移铁通的定位为“中国移动全业务发展的支撑、服务、拓展者”，公司发展总要求是“轻资产、重服务、少人员、调结构、有价值”。具体要求是全业务拓展差异化、铁路集客拓展优势化、网络维护专业化、互联网运营支撑平台化、工程建设精细化、国际业务安全化、中移价值最大化。在由传统运营商向服务商的角色转变中给员工带来了前所未有的冲击，如何做好员工的思想疏导，引导员工尽快适应公司的新变化，充分调动广大员工的工作积极性，实现“转、快转，全面转，转型升级”，让员工充分享受到改革成功带来的成果。这是摆在我们面前十分紧迫的任务。

二.思想政治工作要把握现实性

1.坚持注重思想政治工作与注重公司当前各业务相结合的原则。思想政治工作是公司各项工作能否正常运转的保证，而具体的业务工作是搞好思想政治工作的基础，两者互为条件。如果片面地抓思想政治工作，忽视业务工作，企业社会效益就无从体现，员工福利得不到改善，生活水平不能提高，是不行的。反之我们只注重业务，轻视对员工的思想政治工作，若员工一时糊涂，不以企业利益为重，工作散慢，得过且过，做一天和尚撞一天钟，企业工作就无法开展。因此，我们必须坚持注重思想政治工作与注重业务工作有机结合。只有两者密切结合，才能互为补充，相得益彰。

2.根据员工不同年龄、文化层次、政治素质、分层次地去做好思想政治工作。对不同层次的员工采取不同的教育和要求，确定不同教育目标，实施不同的教育方法。这样，才能起到事半功倍的效果，如果不分层次，不看对象，千人一面，用一种尺度量人，必然难以收到预期的效果。

3.在做思想政治工作的同时，辅之以相应的考核约束。做思想政治工作，目的在于统一员工的思想，提高员工的觉悟，保证企业文化和企业各项规章制度、管理办法得到完全的贯彻落实，使全体员工以主人翁的姿态，全身心地投入到各项工作中去。然而，由于广大员工的政治素质、文化程度、知识修养和觉悟的高低各不相同，单靠苦口婆心地做其思想政治工作，难以完全奏效。因此，还必须辅之以相应的纪律和规章来约束，辅之以相应的绩效考核、综合考核、竞赛评比来约束，对违规违纪或不良的行为进行惩戒，促使其改变不良习气。

4.用正能量、信念激励员工。在开展爱党、爱国、爱社会主义教育的同时，把中移铁通企业文化理念体系贯穿教育之中，教育员工理解领会“五个五”企业文化内涵，提高员工对本职工作的责任心、执行力。使其能身体力行，做好本职工作。如果连本职工作都不能做好的人，怎能谈得上有所作为呢？因此，要鼓励员工树立坚定的信念，不断提高思想觉悟和技能操作水平，并在自己工作岗位上创造出不同凡响的业绩来。

三.思想政治工作要注重专业性、科学性，增强认可力

思想政治工作的专业科学方法，是指符合员工思想和行为活动规律的方法。为了摸清员工思想变化规律，有的放矢地做好员工的思想政治工作，增强认可力，使其心服口服，我们可以采用以下方法。

1.以理服人。思想政治工作是要解决员工的思想问题和认识问题。解决思想问题，只能采用民主的方法，讨论的方法，说服教育的方法，摆事实，讲道理，以理服人。这种方法，要求有很强的针对性、专业性，要解决员工的具体思想问题，只有用事实和道理说服人，教育人，才能收到思想政治工作的应有效果。

2.以情感人。关怀、体贴、尊重、信任员工，经常下现场，走访慰问员工，与员工沟通交谈，与全体员工建立感情，以情感人，是进行思想政治教育的感情基础。要使思想政治工作取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合。如果理和情不结合，即使道理讲得再对，也不能打动人心。

3.榜样引导。就是要用企业内部或社会上先进模范事迹来宣传、教育、引导员工，充分调动员工的积极性，以推动企业各项工作的开展。因为，榜样的力量是巨大的，这也是我们做好员工思想政治工作的重要方法。

4.量身定做。每个员工都有他的长处，也就是其身上的积极因素，这种积极因素是他前进的动力，被人们形象地叫做自身的能源；每个员工也有他的短处，也就是他身上的消极因素，员工身上的这两种因素在不断的斗争着。如果积极因素占了上风，员工就会不断进步。思想政治工作的重要责任，就是要根据员工不同的情况，量身定做，既要善于挖掘员工身上的能动性，调动其积极因素，使员工的内在潜力得到充分发挥，也要善于运用员工自身的积极因素，抑制和克服消极因素。

5.掌握动态。在日常工作中我们要掌握员工的思想动态，注意观察员工的表情和行为的各种变化，了解员工的心理活动，掌握员工心理活动的规律，及时抓住思想和行为的苗头，将各种不正确的思想念头消灭在萌芽状态中，防止各种不良行为的发生，把工作做在前头。

6.思想转化。我们做思想政治工作，从一定意义上讲，就是做矛盾的转化工作，做好员工的思想转化工作。使个人或集体存在的各种矛盾、各种思想问题向正确的、积极的方面转化，从而达到解决矛盾的目的。

7.对症下药。就是要去了解员工思想上的病在哪里，原因根源在哪里，根据不同的病情，采取不同的医疗手段加以诊治，也就是对症下药，做到“一把锁匙开一把锁”。这样，才能治好各个员工思想上的病患。

8.自我提升。我们在做员工思想政治工作时，要注意组织开展多种形式的教育活动，引导全体员工自觉地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习习近平系列讲话，自觉地联系自己的思想和工作实际，进行自我批评和自查自纠。通过自我教育，自己做自己的思想工作，自觉克服错误的思想，也就是采取批评和自我批评的方法，来树立正确的人生观，规范自身行为，达到自我提升。

9.群策群力。我们在做员工的思想政治工作的同时，要注意发动群众，调动党政工团各方面力量，群策群力，开展党员帮群众，先进帮后进，团员帮青年，员工一帮一等多种形式的帮教活动。通过互相帮助，互相影响，互相促进，实现共同进步，达到思想政治工作的预期目的和效果。

四.思想政治工作要讲方式、方法，增强工作的灵活性

思想政治工作是做人的工作，要讲究思想政治工作的灵活性，运用员工喜闻乐见的新形式，使员工易于接受，才能对员工起到激励向上、努力进取的作用。

1.开展形式多样的活动。在企业改革发展新形势下，员工的思想十分活跃，这就要求我们把思想政治工作渗透到当前的转型升级中去，利用多种渠道和多种形式搞活员工思想政治工作，寓教于乐，寓教于文，寓教于各项有益活动中去。在全公司范围内开展“新理念、新模式、新突破”主题教育活动，通过大学习、大讨论、专题论坛等，展开头脑风暴、智慧众筹，教育引导广大员工进一步坚定信心谋发展，以变应变转观念，激发干事创业热情。通过开展“青年文明号”活动，党团员志愿者活动，劳动竞赛评比活动，技术大比武活动，不断提高员工的思想觉悟，提高员工对企业的凝聚力。

2.结合实际，创新手段。在新形势下，随着企业的不断壮大发展，员工的生活条件、思维方式、价值观念都在变化。因此，思想政治工作的内容、形式、方法都要跟上转型升级发展新形势的要求。结合实际，可采取书记讲堂、研讨会、征文比赛、参观学习等方式，强化“五个五”企业文化宣传推广，以“五讲”强责任，以“五必”育导向，以“五知”提管理，以“五定”提能力，以“五思”塑灵魂，让员工自解自讲自做，将企业文化内化于心，促进广大员工以变应变、转变观念，适应新要求，树立新思维，追求新习惯，从而达到思想政治工作的目的。

3.及时把握，及时开展。俗话说：时过境迁，心动意变。做思想政治工作，把握好时机十分重要，强调把握解决问题的火候。在做员工的思想政治工作时，要及时开展，要根据具体情况，或趁热打铁，一鼓作气，或作冷处理，暂放一放。放并非搁置不管，而是看火候是否适宜，条件成熟时，再做思想工作。如果经营管理者只顾抓经营抓生产，抓工作布置，而忽略员工的思想变化，员工的思想问题不能得到及时解决，那么员工的工作积极性就不能很好地调动起来，也就不能很好地完成各项经营任务。

4.将心比心、以诚相待。凡人都有自尊心，新形势下，要做好员工的思想政治工作，最要紧的是注意保护好员工的自尊心。我们在做思想政治工作时，切不可冷嘲热讽。批评员工也要注意场合，不要在大庭广众面前对员工指名道姓，疾言厉色。要平等相待，坦诚相见，心平气和地交谈，真心实意地帮助，使员工乐于接受批评，自觉地改正缺点错误。

5.提高能力，言传身教。做好员工的思想政治工作，应从自身做起，提高能力，言传身教。在平时的工作中，要积累经验，不断提高自身素质和工作能力，让员工来评价你。在相互了解的基础上，使员工对你有充分的信任感，在心理上与你没有隔阂。这样才能与员工谈心、交流，完全掌握员工的思想问题。然后，晓之以理，动之以情，达到做思想政治工作的目的。

6.关心员工，建设爱心工程。关心群众生活，走好群众路线，是我党长期以来做好思想政治工作的有效的成功经验和方法。在当前企业改革发展的新形势下，开展员工爱心工程，开展“五小”建设，不断地改善员工的工作和生活条件，为其创造优美的工作、学习和生活环境。并注意帮助解决员工家庭生活、小孩上学、就业等实际困难。只有这样，才能激发员工的工作热情，思想政治工作才会收到好的效果。

在当前铁通企业转型升级发展的新形势下，我们必须要高度重视员工的思想政治工作，扎实开展员工思想政治工作，让思想政治工作成为经营管理者的工作职责，及时解决好员工思想问题，稳定员工队伍，调动广大员工的工作积极性，推动公司的转型升级发展。