浅谈关于移动、联通、电信三大运营商的运行方式及竞争优势的相关探论

王春亮　李哲　黄浩然　陈果　杜宇雪　汪杰

摘要：随着我国通信产业的不断发展，移动、联通、电信三大运营商的地位屹立不倒，其运行方式和竞争优势值得去深入研究。基于此，本文分析了移动、联通、电信三大运营商的运行方式，有对其竞争优势进行了研究，移动的竞争优势包括巩固网络优势和客户差异服务，联通的竞争优势包括推出互联网卡和打造双网服务，电信的竞争优势包括政企客户资源和保持较低价格，为相关人员的研究提供帮助。

关键词：移动运营商 联通运营商 电信运营商 运营商竞争

前言：面对移动、联通、电信三大运营商的经营现状，可以从运行方式的角度讨论三大运营商在历史变迁中如何保有较大的市场份额，进而实现对其竞争优势的研究，讨论不同运营商的异同之处，了解我国电信业的进步与发展。三大运营商各有不同的运行方式，在市场中采用不同的经营方法，通过不同的手段和技术来将自身的竞争优势扩大，进而实现对自身地位的有效维护，推动我国通信领域的技术革新。

一、移动、联通、电信三大运营商的运行方式

第一，移动运营商的运行方式。移动是三大运营商之一，也是最先将用户群体最先区分的运营商，其运行方式基于不同的運营群体，包括神州行、动感地带和全球通，将品牌充分细分，达到向不同消费人群提供服务的目的。移动运营商的运行方式将服务作为主打，建立完善的品牌诉求，进而打动消费者，提升自身的运行质量。

第二，联通运营商的运行方式。比起掌握了我国最早一批使用手机的高端用户的移动，联通运营商的主要目标群体集中在中低端客户群，具有比较成熟的3G网络制式，在wo3G品牌中进行客户区隔，针对不同消费能力的人群进行服务，但仍然没有有效的发展高端用户。

第三，电信运营商的运行方式。其运行方式主打固网，大力推行“天翼”品牌，使用性价比打开市场，比较同期在拥有较快网速的同时实现了价格的降低。另外，在电信运营商的运行方式中，良好的营销使得其拥有广阔的市场，例如，A市电信运营商推出了买宽带送联想电脑的服务，大大提升了营业额。

二、移动、联通、电信三大运营商的竞争势

（一）移动的竞争优势。第一，巩固网络优势。在现有的4G网络服务中，移动的用户量处于领先地位，相比起其他运营商，净增量的数值也保持在最高位置。例如，2017年12月，中国移动4G用户的增长量达到了325.3万人，且用户总数为6.49507亿。实际的数据表明了移动运营商占有较强的网络优势，其竞争优势就体现在网络优势的巩固中，通过提升网络覆盖率和接通率的方式为用户提供完善的服务，且覆盖率的平均值为99.86%，接通率的平均值为98.24%。

第二，客户差异服务。移动运营商推出三种客户服务，包括神州行、全球通和动感地带。例如，2002年3月推出的动感地带针对的客户群体是年轻人群，为年轻人群打造适合该群体的客户服务，成功将用户基数扩大的同时，展现了移动运营商的竞争优势。另外，移动运营商还联合其他企业实现为客户定制手机的目的，这属于国内首创，显示了对客户群体的重视程度，这种围绕客户展开服务的理念让移动始终具有较强的竞争力。

（二）联通的竞争优势。第一，推出互联网卡。中国联通无论是4G用户的保有量还是固话宽带的保有量都没有达到最高的位置，但是其仍然通过推出互联网卡实现了新用户的大幅度增长，把握住了较强的竞争优势。推出互联网卡是中国联通在近几年最成功的措施之一，通过与腾讯进行合作，其用户群体的增长量约为5千万，这个数字显示了中国联通的竞争优势，把握住了新用户的资源，才是挤占市场份额的基本。但是互联网卡也给中国联通的承载能力带来了一定的挑战，让人均使用流量大幅度提高，需要联通运营商出台相应的策略进行解决。

第二，打造双网服务。联通运营商的竞争优势之一体现在“世界风”的服务上，这是由中国联通率先推出的通信服务，用户通过双模手机享受双网服务，实现在两种移动网络中的自由切换，包括CDMA和GSM。这是为了满足用户对通信的多样化需求所开发的，让用户能够体验到方便且快捷的网络服务，显示了联通运营商的竞争优势。

（三）电信的竞争优势。第一，政企客户资源。具有最多用户数量的运营商是中国移动，但是在政企客户方面还是中国电信略胜一筹，这是由电信运营商的发展历史所决定的。在我国电信行业刚刚开始发展的阶段，中国电信属于邮电部的一部分，这样条件使得它在那个时代处于绝对的垄断地位，即使在今天也有着较为稳定的政企客户资源，为电信运营商带来经济利益，是电信的竞争优势之一。

第二，保持较低价格。在用户对运营商的选择中，经济性是需要进行考虑的问题，在相同的服务中对其进行选择，而电信的竞争优势正是体现在其价格领先的方面。例如，网通用户使用价格120元且网速在512k/s的宽带时，电信用户已经使用了2M/s的宽带网络，而且价格远低于网通用户，仅为二三十元，显示了电信在价格方面的竞争优势，这份优势也让中国电信在固化宽带方面的市场份额始终处于领先地位。

结论：综上所述，探论移动、联通、电信三大运营商，了解各自运行方式的独到之处，理解其稳定发展的原因，进而实现对我国电信业发展的探析。在三大运营商的实际经营中，通过技术和经济等方面的因素实现对市场的有效开拓，无论是移动的网络优势和客户服务，还是联通的互联网卡和双方服务，亦或是电信的客户资源和价格实惠，都展现了其独有的竞争优势。