PDCA方法在军工科研项目管理中的应用

杨莲

摘要：分析PDCA方法的内涵，对其在军工科研项目管理中的应用要点进行探究，探讨了科研项目管理应遵照的原则。

关键词：科研项目 PDCA方法项目管理 应用要点

科研项目管理为管理科学中的一个特殊领域，是站在管理者的角度解析、监管、评估某项科研活动运行的效果，进而协助科研人员提出相对更好的实施计划，或采用更科学的方法配置资源与人员。科研项目管理工作运行期间重点对象是科研人员与科研进程。PDCA又被叫做戴明环，为美国专家戴明博士率先提出的管理方法，早期仅被应用在企业内部质量管理中，该方法在运行期间主要涉及计划（Plan）、实施（Do）、核查（Check）与处理（Action）四要素，其在军工科研项目管理中的应用主要是对项目实现目标管理，进而改善科研项目运行有序性，促进军工科研工作的有效发展。

一、PDCA方法的内涵

PDCA方法的应用宗旨是提高产品质量、优化企业营销管理格局，可以被视为质量管理体系运行的基本方法方式。PDCA呈现了质量管理活动的4个阶段，每个时段也会被细化为多个流程。

（一）策划阶段：多采用市场调查、用户访问等方法，明确用户对产品提出的主观需求，确定与产品质量相关的政策、目标与方针。涵盖4个流程：现状调研、原因解析、明确要因与编制方案。

（二）实施阶段：进行上一阶段所规划的内容，例如结合质量标准设计、检验、试制相关产品，同时进行策划执行前期的人员培训。执行策划为该阶段运行的主要流程。

（三）检查阶段：侧重点是在实施期间或后期，对运行内容与策划预期结果之间的相符性。该阶段运行的流程较为单一，即效果检查。

（四）处置阶段：多依照检查的结果，实施相关办法强化成绩的稳定性，尽可能的将成功经验规范化，标准化，留置的问题则应转移至下一个PDCA循环去处理。该阶段含有两个流程：巩固办法与下一步的计划。在运行PDCA方法过程中，4个阶段含有3个流程：①按照一定次序进行，往复进行；②企业每个科室、车间、工段、班组以及个体的工作，都应有一个PDCA循环；③每通过一次PDCA循环，均要进行归纳，做出新的目标，再进行下一个PDCA循环。采用对各个方面循环的方式，将企业多样工作有机整合，融入至企业质量保证体系内，进而实现初期设定的整体质量目标。

二、PDCA方法在军工科研项目管理中的实际应用

（一）计划阶段

计划实质上就是对即将运行的活动进行布置，企业要结合自体的能力水平、所处社会环境以及依附的政策体制等多种因素，编制企业在某一阶段中的目标。采用制定、运行、检查与调和计划的方式，最大限度提升管理活动的合理性，实现对资源的科学配置，进而协助企业获得最优的经济效益与社会效益。军工科研院在项目管理实践过程中，可采用如下方法与流程：首先结合项目初始源以及管理的相关要求，依照单位发展实况，编制出详实化、具体化的项目整体，同时参照部门年度计划“红头文件”方式不断强化项目关键目标、运行工作的责任主体、工作完成时间、落实的指标以及运行的流程和方法等的明确性，将其下达到各个责任单位。

（二）实施阶段

计划可以被视为企业在发展期间一项关键的管理职能，而计划的管理内容急需强大有力的实施过程。国内外大量的实践表明，若企业缺乏具有可执行性的管理计划，科学性不足，将会导致实施过程步履艰难，运行效果大幅度降低。为有效处理以上现实问题，企业应主动建设健全行之有效管理的计划体系，进而确保管理计划的有效实施。军工科研院所在项目实施阶段，笔者建议在组织责任单位依照“红头文件”要求确定具体化的工作任务，以完成时间、实现的标准与要求等为主，确定责任单位、责任人以及哪些单位需要进行合作等。军工科研院所的科研项目归属至管理部门，其需对任务编制、部署、归纳、检查、考评等负主要责任，向下级传达项目研制一级计划同时组织责任单位完成二级计划的制定与报批工作。责任单位应定期结合项目计划举辦实施会议并提供书面反馈信息，回顾科研工作的运行状况。

（三）核查阶段

项目计划核查阶段实质上就是企业结合已发布的计划，定期采集、梳理项目的完成状况，检查项目进展是否和计划预设的相关要求相匹配，如果项目计划运行效果优良，那么就无需实施整改措施；如果项目计划运行效果较差，那么就要解析与明确影响其运行效果的因素，进而有针对性的提出相关处理策略与计划，为项目管理计划的修整提供理论依据。军工科研院所在项目管理核查阶段，应结合项目的执行情况进行多层次的系统检查。责任单位定期自查项目计划运行状况，同时对执行结果和预设目标进行比较，进而更加清晰的辨识项目管理计划的运行效果。科研项目管理部门应结合任务的落实状况对责任单位实施考核意见，分管领导签字后方可上报至考核部门进行考核。

对于项目计划中存在的缺陷，可在全面调研国内外有关文献的基础上，组织项目组成员进行深度探讨，进而编制更为科学、合理的实施方案。对于项目实施期间与预期目标存在的偏差，应对以下几方面给予一定重视：①人员操作的规范性；②设备设施运行状态和相关工艺要求之间的相符性；③仪器精度是否达到检测需要；④实验环境与标准规范之间的匹配性。

（四）处理阶段

项目处理阶段，具体是指企业对没有完成的工作任务，全面分析其成因后，启动相关人力资源，汇集多方智慧攻克难关，整改项目管理计划并科学实施。军工科研院所在项目管理处理阶段时，应要求科研项目归属的管理部门给予一定重视，加强检查力度，力争做到动态式的掌握项目运行进度与结果，针对依然没有达到预设目标的状况，可建构跨部门，专业的联合攻关队伍，再次解析干扰项目目标实现的相关因素，科学实施补救处理办法，科研项目归属的管理部门再次下达工作任务通知单，同时对其实施情况进行定期或不定期的检查。在以上过程中，也要从多个维度归纳成功经验与失败教训，采用企业标准、体制等方式，实现固化保留。与此同时，也要加强考评和奖惩力度，确保奖罚分明，实现有效激励。

以上仅仅是PDCA循环一个实施流程，而军工科研院所项目管理中采用PDCA循环方法对项目的原理应实现迭代过程，军工科研院所的科研项目归属的管理部门为整个项目运转期间的中枢神经，在编制下一阶段计划时应全面梳理与考虑上一阶段遗留问题，同时将其融合至计划制定中。给予任务传达、工作传递、成果评估、工作审核等规则一定重视度，尽可能的做到多维度管理，同时真实而纤细的呈现出项目的运行状况，将工作状况、获得的成绩、发现的问题以及相应处理方法等进行归纳。只有这样，才能促使PDCA循环方法在军工科研院所项目管理进程中将自体的实用价值充分彰显出来。

三、在PDCA丰富实施过程中应贯彻的基本原则

GB/T19001-2000提出如下的观点，即“PDCA的方法可适用于所有过程”。但是和普通产品相比较，科研项目的完成过程有明显的特殊性，两者获得的终极“产品”在本质上存在区别。科研项目的运行目标并不是单纯的生产制造某一实用产品，而是摸索某种科学规律或发现某种科学事实。故此，PDCA方法在科研项目管理中的应用又有很多特别之处，PDCA方法在应用期间应遵照如下四项原则：

（一）以认识为中心的原则：过程的规范性、数据（图表）的真实性以及规律（模型）的可靠性三大因素均对科研活动的产品质量产生影响。在产品质量管理领域中，PDCA方法的运行结果均是一个未知数。以认识为中心的含义在如下两个方面有所体现：一是PDCA方法应用期间所有数据均真实可靠；二是重视特殊现象，务必对普通规律中的特殊实例进行分析，探寻原因。

（二）重视专家的效能：一个科研机构在发展运行期间应建设一个专家委员会负责质量管理，此时任何一个科研项目管理中应用PDCA方法时，均要将PDCA方法执行以及执行后的评估报告呈交给专家委员会审评。项目组呈交的审核材料实质上就是每个PDCA方法的初始记录。

（三）提倡學术自由化：学术自由化是科研活动获得新发现、新认识的基础。科研项目组可在PDCA管理的计划与评估报告中做出主观假设和推测，科研质量管理组织专家负责对其进行审核，明确这些假设和推测与基本的数学与物理定律的相符性，判断是否存在逻辑上的错误等。对于项目组提供的、在原则上可执行的规划，科研质量管理部门均应给予支持并尽快落实。

（四）坚持事实第一的原则：以数据与图表为依据取判断事物。每一个小实验、每组样品数据、每一测量结果，背后均应有数个影响因素，而不能单纯的凭借经验或主观臆断去附和期望实现的结果。

结束语：PDCA方法在融合至科研项目的全过程中，并落实到每一名相关人员上。为进一步提升科研项目管理的有效性。每一时段均要明确关键性问题，确定目标，探寻出数个方案同时对其可执行性进行分析。科研项目管理中应用PDCA方法，有效的将持续改进与预防措施整合为一，最大限度的提升科研项目管理水平与质量。