“上墙”更要“上心”

储旭东

近日，笔者偶然路过一个社区居委会，公示栏里贴着《近期要解决的问题清单》，大多涉及的是加强卫生环保、解决邻里矛盾等“触手可及”之事，但细看落款时间却是2016年9月。一问才知，原来上面的问题仍有一部分未能解决，便没揭掉。这不禁让人质疑，所谓的“近期”也似乎太长了些。

单位部门突出问题导向、重视存在缺陷，特别是基层农村、社区敢于把问题清单梳理出来，晒给老百姓看，接受公众的监督，足以彰显攻坚克难、不留短板的决心和信心，这样的方式值得鼓励和肯定。但问题上墙绝不是“一挂了之”，而是提醒干部要“上心”，落实到具体工作中去，敦促问题早日得到解决。这种问题“上墙”却不“上心”的现象，究其实质是担当不足、责任缺失，甚至还陷入了满足于应付上级检查等形式主义怪圈，着实要不得。其实，问题清单是否被上级关注、能否应付检查倒是次要的，关键还是要张贴给老百姓看。当看到自身关切的问题被列入工作日程、纳入服务要点时，群众必定会感受到满满的幸福感和獲得感。

如果说“晒”问题需要勇气和决心，那么解决问题体现的就是责任和担当。党员干部应当重视对群众的每一份承诺、每一次表态，维护好自身的公信力，既不能拍脑门决定，也不能拍肚皮保证，更不能拍屁股走人，要像医生“销号问诊”一样直面问题，“诊断”群众的切身难处，将“病情”及时向群众反馈，共同“治愈”破坏基层稳定、干扰基层发展、拖慢基层建设等“病症”。各级党组织也要强化监督管理，多关注基层在真抓实干、务实服务中的方方面面，不仅要把基层干部的承诺兑现、问题整改等纳入考核问效、责任追究等机制，倒逼基层干部“说到做到”，也要加大基层群众满意度测评在评价干部、认定优良中的权重，促进干部进一步增强责任意识、公仆意识，把工作的视角和重心放到为老百姓干事创业上来，为群众谋取更多实惠。