新媒体时代医院思想政治工作建设的思考

文/泰州市第二人民医院 全梅 张玲

一、新媒体在医院思想政治工作中的作用

从新媒体的特点出发，我们要充分利用新媒体的优势，主要对网站、微信、QQ等媒介进行研究。以笔者所在的医院为例，职工近1500人，其中70、80和90后，占了近80%，会使用和查看微博、微信、QQ的近90%。大部分年轻医务工作者会优先选用新媒体来学习和了解最新的知识，并与外界或亲朋好友交流沟通，以提高自己的知识面或信息量。新媒体时代，医务人员展现个性独特、表达自身情感和自身个性发展的需求更加强烈，新媒体时代的到来，也为其提供了更为多样化的手段和崭新的平台。

（一）在新媒体时代背景下，医院思想政治工作的载体呈现多元化。医院思想政治工作宣传的传统途径是医院院报、文化宣长廊、电子显示屏、各类市区级党报党刊等。随着新媒体的普遍推广，微博、微信、微电影等以其突出的快捷性、主动性、互动性的优点，进一步宣传先进思想和文化，进行世界观、人生观、价值观教育。为宣传正能量，树立正确的人生观、价值观，2015年和2016年，医院根据真实动人故事“就地取材”拍摄了两部微电影，影片以独特的创作构思清晰描绘了医护工作者日常工作中与患者互敬互爱、互相鼓励的感人故事，刻画出医护工作者无私奉献的信念及蕴藏在医患之间的美德和力量，极具亲和力和感染力。两部微电影的转发量和点击量都破万，宣传的速度快、覆盖面广，借助新媒体的优势，为医院思想工作架起了新的桥梁。

（二）新媒体背景下，对医院思想政治工作的关注度更高。对公众言论的发酵放大、团结发动是新媒体最强大的两个功能，使新媒体日渐成为思想文化信息的聚集地、公众言论的放大器和思想意识矛盾的主要阵地。积极面对和理解公众言论，不断提升公众言论的引导水平，但也给思想政治工作带来难题，主要是“负面的事情难以控制”，医院要建立长期的沟通工作机制，加强与媒体沟通的及时性、主动性，客观利用新媒体传递相关信息，争取主动权和话语权，提高自身公信力，提高与媒体的沟通能力。要正确对待舆论监督，及时发现问题、解决问题、改进工作，提高医院在社会上的美誉度。

二、新媒体时代医院思想政治工作建设的思考

（一）利用新媒体大力弘扬行业风尚。不断巩固廉政文化进医院、创先争优、作风建设等活动成果，引导党员干部掌握时代特征，认真汲取党的十九大、新党章、五条例、两准则及医疗卫生相关政策法规精神，适应新常态下各项工作要求，强化责任意识和服务意识，大力弘扬吃苦在前、享乐在后、勇于担当的时代精神，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党性观念，积极发挥出党员干部在政治学习、医疗服务、学术研究、医院改革与建设中的先锋模范作用，促进医患和谐和医院健康发展。

（二）利用新媒体进一步加强医院形象建设。以国家、省、市卫计委深入落实“进一步改善医疗服务行动计划”、文明单位创建、优质护理工程、综合满意度工程、医院优质服务体系建设等工作为平台，以工作利民化和医院发展持续化为目标，认真开展系列服务品牌争创活动，通过强化学科建设、鼓励科技创新、强化亲情服务、打造诚信体系等推进医疗服务体系不断健全；继续实施惠民工程，关注弱势群体，落实帮扶措施，及时解决在帮扶中遇到的具体问题，充分发挥公立医院职能；不断优化服务流程，落实便民措施；继续以院内外志愿者队伍建设为抓手，拓展志愿服务活动内容，结合在职党员“先锋社区行”工作，每月组织院内志愿者进社区、养老院、进村入户及院内进行免费咨询、义诊、健康科普知识传授等爱心服务，建立与病员群众、社会各界的友谊桥梁，发挥志愿者服务品牌的辐射作用，构建健康和谐、理解信赖的医患关系，用真诚赢得社会各界支持理解。同时，继续深入实施《公民道德建设实施纲要》，有针对性地开展群众性精神文明创建活动，切实加强社会主义精神文明建设，倡导健康文明、积极向上的生活方式，努力提高全院职工的整体文明程度，大力弘扬“团结、进取、严谨、奉献”的医院精神，积极参与卫生系统文明行业创建工作，促进医院三个文明建设和内涵建设再上新台阶。