中小企业的创新福利设计思路

李舒

（江苏苏科畅联科技有限公司，南京 210017）

1 引言

福利问题属于企业价值分配的问题之一，不仅企业主关注，同时也牵动着每位员工的心。福利结构设计固化，对员工难以形成吸引力；福利结构完全按照员工的需求来设定，势必会造成企业的人力资源成本的增加。如何设计合理多元化的福利结构，将会是企业主和员工都期待的话题。本案例通过一家科技型中小企业的创新福利设计，给出了一种中小企业创新福利设计的思路[1]。

2 企业概况

该企业是一家科技创新型公司，专业从事智能交通产品和系统的研发、设计和销售。企业以高速称重检测技术为本，研发高性价比、高技术含量的不停车超限检测系统。研发的产品如高速不停车超限检测系统、超限车辆信息收集分析系统、公路桥梁检测系统软件，都是公司的创新成果。

公司注册资金1000万元，由一家集团公司绝对控股。年产值4000万元，交纳各种税费200万元。年薪酬发放300余万元。

公司现有员工52人，设总经理室、综合部、财务部、研发部、智慧公路事业部和智慧城市交通事业部。其中研发部、智慧公路事业部和智慧城市交通事业部共40个人，占总人数的76.9%，综合部和财务部7人，占公司总人数的13.4%。

3 公司现有福利存在的问题

公司成立6年多来，员工的福利构成如表1所示。

表1 员工的福利构成

所有员工的福利都有法定福利、现金福利和非现金福利三类。随着企业的不断发展，外部市场的巨大变化，现有的福利体系已不能适应企业的发展，主要体现为以下两个问题：

3.1 平均主义严重，激励性不强

现有的福利属于平均主义，企业中所有员工都能享受，而且其享受的项目基本一样，这种现象已经无法调动企业员工的工作积极性[2]。这就造成现有的福利已成为保健因素，失去了激励的效果。员工对福利的发放没有期待，甚至还引起了员工的不满意。

3.2 福利项目较为固定，满足不了员工的多元化需求

经久不变的福利项目已经无法满足员工的需要。年轻的员工对公司提供的补充商业医疗保险兴趣不大；年龄较大的员工较早的完成了人生的资本积累，对国内旅游、超市福利不予以关注。此外福利项目的制定过程缺少员工的参与，无法真正体现员工的需求。同时，随着社会的不断进步，员工对福利的需求不仅要求越来越高，而且也日呈多元化和个性化的趋势。

4 创新福利计划的设计原则

根据公司出现的福利问题，经公司管理层讨论确认，提出福利设计的三大原则：

4.1 基于战略的原则

基于战略的人力资源管理理念就是人力资源管理实践必须以企业的发展战略为出发点，创新福利设计亦须遵循战略导向的原则。创新福利设计如果不和企业战略相结合，福利就是一种成本。反之，如果创新福利设计能很好的服务于企业战略，福利就是一种投资。

4.2 外部竞争性原则

创新福利方案在设计时，应充分考虑福利项目的水平具有外部竞争力。如仅仅考虑福利项目的多元化和个性化，而忽略了福利水平的保障水平，这将会降低了创新福利计划对员工的吸引力。

4.3 差异化原则

创新福利计划应保证员工能在不同的职业阶段、年龄阶段和性别区别，选择自己真正需要的福利项目，充分体现创新福利计划的优势。

5 创新福利计划的设计思路

基于公司现有福利问题和提出的创新福利计划的原则，提出创新福利计划的设计思路：①解析企业的战略。企业发展战略决定了职能工作的策略。人力资源工作者在制定本企业的福利制度时，首先应解析该企业的发展战略，才能设计出适合本企业现阶段的福利政策。②关注国家的相关法规。国家的相关法律法规为人力资源工作依据的底线。创新福利计划中理应当包含法定福利项目。无论企业和员工的意愿，法律规定的福利项目是必须提供的[3]。③关注企业的财务状况。巧妇难为无米之炊，企业的财务状况是企业设计福利计划时必须考虑的重要前提。④分析现有福利项目。在进行创新福利计划设计时，现有已实施的福利项目需进行盘点和分析。对于员工不太满意的项目可进行删除，员工比较倾向的项目可做适当的倾斜。⑤充分调研员工对福利项目的需求。员工在职位、性别、年龄、婚姻、家境等情况的不同，会对企业的福利项目有不同的需求。在进行创新福利计划设计时，充分了解员工的实际需求，确保设计出来的方案能有群众基础。⑥根据上述第一至五步的分析和综合，确定企业提供给员工的所有福利项目的清单，并根据这些福利项目的市场定价和福利积分的单价折算成项目的福利积分值作为福利项目的积分价格。⑦员工选择福利项目。在每位员工都有了各自的福利积分，同时福利项目又都一一按积分定价后，员工就可以开始选择自己需要的福利项目了。这里需要预先根据企业情况设定规则进行管理。

6 其他需关注的问题

创新福利计划在设计的过程中，以下三点问题容易忽略。设计者需引起重视，以达到事半功倍的效果。

6.1 在薪酬总额的预算下，关注福利成本

设计者在进行创新福利计划的设计前，应将福利成本纳入进薪酬总额来统一考虑，从而为企业主进行人力资源成本的分析打好基础。为了这一目标，企业在全面预算管理时，人力资源部门需提供薪酬总额的预算和福利成本的预算等，在公司整体的预算下，为员工提供较高品质的福利。

6.2 重视双向沟通

企业在制定创新计划方案的过程中，应重视与员工的双向沟通，这是提高方案质量和保证未来实施顺利与否的重要保障措施之一。在前期调研阶段，有效的沟通可使员工理解企业为提高员工满意度所做的改变，进而保证员工提供真实的信息，此外可以提前使员工了解各种福利的特质，有助于员工做出选择。在实施阶段，员工可以了解企业为员工所付出的实际成本，从而增强员工的归属感。

6.3 加强约束和引导

对于员工的调研信息，当出现非普遍性要求时，人力资源部门可提取普遍性要求，把主要精力放在主导需求上。在创新福利计划实施时，人力资源部门应对员工提出的各种福利项目问题，积极进行引导和解释，帮助员工进一步了解福利项目的特点和内涵，防止出现员工抱怨。

7 结论

福利作为公司薪酬的一部分，在发挥保健作用的同时，应兼具激励功能。如果福利项目一成不变，未能根据外部市场的变化和员工的不同需求而做出创新，福利将会成为鸡肋。创新福利计划的设计，给中小企业提供了一种思路，在薪酬总额控制的前提下，综合考虑人力资源策略、不同层级的员工特质和外部市场福利项目等因素，制定出符合企业实际情况的创新福利计划方案，使福利成为吸引人才的重要手段。