浅析电力营销抄核收及其账务集中

刘顺霞

摘要：在电力营销管理工作中。抄核收是一项非常重要的基础性工作，很多电力营销所要的信息和数据都是依靠抄核收工作搜集和整理而来。抄核收在账务财务管理工作中也发挥着不可或缺的重要作用。财务集中模式的管理也需要更加完善的营销信息和财务数据作为基础。这就要求抄核收管理工作要确保各项電力信息和营销信息的准确性和完整性，才能够不断提升电力营销工作的效率和质量，进而促进供电企业经营管理能力的进一步提高。

关键词：电力营销 抄核收 账务集中

引言

随着经济的发展，社会生产和人民生活愈加离不开电力能源，对于供电企业所提供的服务的标准要求也越来越高。在这种情况之下，供电企业就要合理开展电力营销活动，积极搜集市场上的重要信息数据，为营销策划提供全面的信息支持，也能够促进企业内部的财务管理制度得到进一步完善和健全，推动财务集中模式管理体制得以高效运行，将抄核收工作中存在的问题通过合理的手段加以解决。

一、供电企业抄核收工作中需要遵循的基本原则

在电力营销工作开展过程中，抄核收起着极为重要的基础性作用，要确保营销工作的效率和质量得以迅速提升，就必须从基础的抄核收管理的各项工作出发，并且要遵循科学合理的工作原则。

首先，在抄表作业中，要确保抄录的信息和数据精准，防止出现偏差和遗漏。要改变以往的工作态度和模式，防范在抄表作业中发生漏记、漏报的情况，要遵循统一管理的相关制度和规章，将各部门记录下的信息数据统一汇总到管理中心部门，这样能够方便开展客户用电量的精准核算，防止出现错误或者遗漏。

其次，在核算过程中，要遵循电费核算部门的相关运行机制制度，如果在核算期间发现一些异常信息和错误的数据资料，要与服务部门形成紧密的合作，要及时通知客户，将错误的核算数值更正过来，维护客户的利益，进而提高核算与服务两方面工作的质量水平。

最后，在收取电费的相关业务办理过程中，要遵循业务处理的相关程序和流程方面的规定，不能够因为某些原因出现漏收、错收的现象，要通过发送信息等方式通知客户及时缴纳应缴电费，应该在收费大厅设计专门处理电费收取的业务办理窗口，以方便客户迅速完成缴费业务。

二、在电力营销管理中合理的抄核收管控举措

其一，供电企业的管理层要不断通过创新管理的思维模式和理念意识来提升管理水平，转变过去陈旧和落后于时代发展的管理模式和理念，供电企业在电力营销管理工作中就更为迫切的需要创新性的管理办法和相关的理念，管理理念在很大程度上能够决定一个企业发展的方向和经营模式，因此必须要对管理理念提起高度的关注和重视，要培养正确的管理工作态度，树立明确的管理目标，不断提升管理部门的整体管理意识，督促管理人员积极履行自身的工作职责。

其二，抄核收是电力营销管理工作的重要内容和关键环节，传统的抄核收管理制度和所采用的主要模式已经不能适应当前工作的开展和发生的变化，很多管理方法非但无法提升工作效率，还会出现很多失误和偏差。因此要从制度和体制的创新改革工作方面下足功夫，通过实践工作的检验来探寻现有体制下存在的漏洞和缺陷，并通过合理的管理办法来逐步弥补和排除存在的缺陷问题，完善抄核收的管理体系和运行机制，对于某些陈旧、落后的管理办法和模式，该摒弃就一定要摒弃，还要将改革举措切实落实到实处，防止形式主义思想和做法在体制改革中频繁出现，改革就是要落到实处才能真正起到应有的作用，这样才能在抄表、电费核算和收取等各项工作中逐步提高效率，确保营销活动的顺利开展，为企业的下一步发展打下坚实的基础。

其三，在抄核收的相关制度改革创新发展进程中，相应的监督监管体系也要同步进行建设和完善。在抄核收的各个工作岗位和工作环节之中，很多工作任务都需要工作人员具备充分的耐心和细心才能够圆满完成，为了摆脱不良的工作态度和管理意识，将各项改革举措切实贯彻下去，就需要与之相配套的监督管控体系，充分发挥监督和督促的作用，明确各部门和管理人员自身的职责，达到分工的明确和具体，一旦出现工作上的失误，要追究相关管理人员的责任。

三、电力营销中账务集中管理策略方法

（一）抄表集中管理策略方法。在电力营销的账务集中管理中首先要进行的是抄表集中的管理，在对下属单位进行正常抄表、周期核抄、现场补抄等问题上进行集中统一管理，进行设置一定的抄表员和催费员进行合作工作。还要加强对自动抄表班和自动抄表员的责任划分和管理，对于自动抄表班要及时地进行日常维护、周期调整、计划调整等；对于自动抄表员进行抄表工作、处理客户问题工作和现场的处理核算工作。

（二）核算集中管理策略方法。在电力企业的管理中设置了客户服务中心，其中核算班就是在其部门下进行实际的电费核算、复核、发行统一集中处理工作。对于电费计算，需要优化一定的流程环节，进行及时地把计算的结果自动的反馈给复核环节；对于复核，要按照一定的标准进行对电费的审查和再次计算，需要对有问题的客户进行详细的解答，不能处理的问题及时的上报反映；对于发行，要求及时，要求在电力企业实行了集中核算和处理的基础上，对系统实行自动化，管理实行集中化。

（三）收费集中管理策略方法。在电力公司的客户服务中心管辖的电费账务班负责在实际的管理运行中的缴费通知、催单、票据管理等，对于所有的环节和管理实行统一制，实行专人负责制。集中进行收费情况的监控和收费业务的分析，集中进行电费的催单和实施情况的记录，集中的进行资金的对账和管理。

四、结束语

供电企业所面临的市场竞争压力正在逐渐增大，促使着企业从自身的管理体制和各项运行机制上寻找问题和不足，对薄弱环节进行强化，对不合理的工作环节进行改革和创新。在电力营销的管理工作中，抄核收发挥着举足轻重的作用，绝大部分的电力信息都是通过抄核收的相关工作搜集而来的，因此要采用账务集中的管理办法，将信息和数据汇总、统筹进行分析和管理，提高企业营销服务水平和经营能力。