会提醒的药片

潘诗勤

美国辉瑞公司创建于1849年，迄今已有近170多年的历史。总部位于美国纽约，是目前全球最大的以研发为基础的生物制药公司。

该药厂推向市场的主打产品是一种治疗高血压的常用药。这种药质量不错，价格也低于市场上的同类产品，但是销路总是不太好。正当药厂的管理层一筹莫展时，市场调查人员反馈了一个信息，他们在调查中发现，该药需长期服用，患者有时会忘记当天是否已服过药了，这时就会让人很为难，尤其是老年患者，容易出现服用一粒又服一粒的情况，以致一天内服用过多药物，出现生命危险。

当药厂管理层意识到这个问题时，他们接到了一封法院的传票。当地一位患者家属起诉药厂，原因是家中的老年患者在一天内数次服用他们的药片，最终因服用剂量过大，抢救无效死亡。

正是这场官司引起了药厂管理层的极大重视，他们很快想出了解决办法，把通常10粒一板的包装改成了7粒一板，每粒单独包装，并分别印上了星期一、星期二……直至星期日。这样患者可根据服药日是星期几来服用相应药片，服与没服，一目了然，再不用担心多服或少服。果然，新包装的产品一经投放市场就受到欢迎，让濒临倒闭的药厂一下恢复了生機，年利润一下子增长了500%。

革新创造，追求完美产品和高效的运作程序，让辉瑞公司长期立足于全球最大的制药公司行列。