以“互联网+”推进区域文化旅游创新发展的路径探讨

【摘 要】 本文分析了重庆市长寿区文化旅游业发展现状和“互联网+文化旅游”发展存在的主要问题，提出了创新发展路径：转变传统旅游思想，树立创新发展理念；完善互联网配套基础设施，促进旅游智慧化发展；积极融入“互联网+”元素，促进文旅深度融合；培养“互联网+”专业人才，推进文化旅游智能化发展；构建“互联网+文化旅游”平台。

【关键词】 长寿区；互联网+；文化旅游；路径探讨

“互联网+”是互联网与传统产业的高度融合，其最大特点就在于传统产业依托于互联网技术、大数据平台实现行业间的数据共享。“互联网+文化旅游”能够通过大数据、移动互联网等新型技术手段改变过去信息闭塞的情况，游客通过互联网就能第一时间掌握旅游资讯以制定所需的旅游服务。

一、重庆市长寿区文化旅游业发展现状

1、旅游业发展态势良好

重庆市长寿区党委政府非常重视对旅游产业的培育和发展。相关职能部门除给予文化旅游业以资金、人力、技术以及政策等支持外，还通过不断完善配套基础设施，促进旅游产业提速发展。重庆市长寿区不仅有长寿湖、大洪湖、明月山和西山等风景秀丽的自然风光资源，还有保留完好的古韵古风的三道拐古镇及规模宏伟的长寿古镇和菩提山佛教文化主题公园，更有着“人到长寿人长寿”的文化精神高地。相关职能部门利用“互联网+”大数据技术宣传了长寿湖、菩提古镇、菩提山三大景区，以及长寿的旅游亮点紫耘花海、滨江长寿谷、五华山、三道拐等景点，在推动长寿文化旅游产业发展的同时，也极大地促进旅游行业的信息化。

2、网络媒体延伸旅游业传播维度

重庆市长寿区为促进旅游产业的信息化，充分利用“长寿旅游网”、“重庆长寿旅游微博”等网络媒体与当地旅游资源、旅游文化和旅游产品进行了密切融合。目前，“重庆长寿旅游微博”已开通，粉丝数达97326人；“长寿旅游网”运行成效显著，自定义菜单模块包括“旅游动态”、“旅游文化”、“旅游线路”、“景区展示”、“旅游攻略”、“乐淘长寿”，向游客介绍长寿的“吃、”“住”、“行”、“游”、“购”等旅游相关信息，为游客提供了一个全方位的服务平台。

3、文化与自然资源相融合

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。长寿区不仅有着长寿湖、大洪湖等秀丽的自然风景，而且以养生长寿文化、佛教禅宗文化和水电文化为精髓的旅游资源也是丰富多彩。长寿旅游形成了以长寿湖为中心的原生态自然风光游、以长寿菩提古镇、菩提山为中心的寿文化体验游、以十里柚乡、紫耘花海等为中心的特色乡村旅游相结合的旅游模式。以“长寿湖——菩提山——古镇”旅游线路为例，游客在欣赏完如诗如画的长寿湖山水风光之后，继续前往菩提山体验长寿养生文化和佛教禅宗文化接受心灵的洗礼；最后游览长寿古镇，体验特色祝寿仪式、千叟宴、春节赏花灯等民俗活动，在古镇特色型夜市享受美食，满意而归。传统文化、乡村民俗风情与自然风光等旅游资源多位一体的高度融合为旅游产业快速发展提供了不竭动力。

二、“互联网+文化旅游”发展存在的主要问题

1、“互联网+”配套基础设施建设有待加强

“互联网+文化旅游”所需的基础配套设施包括无线宽带网络、旅游信息服务终端等，然而长寿区的几个主要景区的互联网配套基础设施建设不足，比如还没有二维码扫描单号的自主终端系统；游客不能通过在线旅游渠道预订门票；个别景点无线宽带网络还没有普及。这些都给游客造成很大不便，导致文化旅游产业信息化、智慧化发展脚步放缓。在“互联网+”的背景下，旅游业发展应建立的智能旅游信息系统功能仍不健全。旅游网站上虽然有介绍旅游景点、旅游文化等信息，但对于旅游的附加产业餐饮美食、酒店住宿、休闲娱乐等信息却比较缺乏；网站功能较单一，多以浏览信息为主，不能为游客提供景区门票、餐饮、住宿的预定功能，更不能进行网上支付交易。

2、互联网与文化旅游的融合度还不够

长寿区拥有悠远的历史文化，在历史上曾因人多寿考而得名，是我国唯一一个用“长寿”二字命名的城市，具有独具特色的寿文化底蕴。同时还拥有佛教禪宗文化和水电文化，老一辈党和国家领导人周恩来、朱德、李先念等，都曾多次来此视察，也是刘伯承元帅的养伤之地。历史上“三贤人”：巴寡妇清、谯定、还珠楼主都出自于长寿。在这样的文化背景下，长寿区形成了以山水为依托，以人文为魂魄，文旅深度融合的文化旅游。然而在“互联网+”的浪潮下，互联网与文化旅游的融合度还不够，互联网对文化旅游发展的巨大作用还没有发挥出来。

3、智能旅游信息化专业人才缺乏

“互联网+旅游业”的发展必然会涉及到旅游、信息网络、管理学、市场营销学等方方面面，这就必然要求旅游业从业人员具备一定的智能化旅游方面的综合知识。虽然近年来长寿区的旅游业有较大提升，旅游业从业人员的综合素质也得到了较大的提升；但由于受区域条件的局限，旅游业从业人员中既熟悉旅游业务，又通晓互联网技术的专业人才仍十分缺乏。再加上激励机制的缺失导致人们对于发布创意积极性不高。信息大爆炸时代，各种旅游信息也是铺天盖地。面对着众多的相关信息，长寿区旅游从业人员及管理方，要想从诸多的信息中发现具有闪光点的想法和创意，这必然依赖于旅游从业人员尤其是旅游管理方对旅游文化的理解能力。

三、重庆市长寿区“互联网+文化旅游”发展路径展望

1、转变传统旅游思想，树立创新发展理念

重庆市长寿区要加快“互联网+文化旅游”的发展，就必须转变传统的旅游观念，一方面加强对“互联网+文化旅游”的认知。要充分认识到在旅游与文化融合发展、旅游与互联网的相互融入中，充分利用“互联网+”技术整合方方面面的旅游资源，尽可能满足各方面旅游用户的需求，是推进文化旅游业创新发展的必由之路。与此同时，还要转变传统的旅游发展经营观念。基于长寿区旅游业与互联网融合发展的深度和广度都还不够，我们需要深入推进传统的旅游发展经营方式与“互联网+”有机结合，从而加快实现旅游业运营的电子化、信息化和系统化，积极培育和引导游客树立新的消费观念。

2、完善互联网配套基础设施，促进旅游智慧化发展

以大数据为支撑，利用云计算物联网等新型技术，加强互联网配套基础设施建设，如景区无线宽带网络全覆盖、设置旅游信息服务终端、二维码扫描终端机、景区智能导游（语音、导航、景点简介）等一系列智慧旅游配套设施，让游客通过移动终端能及时获取旅游相关信息，从而提高游玩的效率，使游客获得全新旅游体验。同时利用大数据分析、互联网平台技术等突破产业边界，形成多位一体发展格局，为“互联网+文化旅游”智慧化发展提供源源不竭动力。

3、积极融入“互联网+”元素，促进文旅深度融合

一是在景区打造中全方位融入“互联网+”元素，例如二维码入园、微信购票等智慧旅游以及智能交通等项目，使游客行走在景区，甚至可以不用带钱包，吃穿住行通过一部手机就能统统“玩转”。二是改变传统的主题公园和景区游，在旅游消费中增加信息元素和文化内涵，比如利用现代科技来展现长寿历史文化，使文化旅游产业衍生出更高的附加值，散发科技之光与文脉之思。通过网络科技与旅游景点相融合，现代信息文明与传统历史文化相结合，让长寿旅游更加智慧、更具吸引力，旅游发展更具活力。

4、培养“互联网+”专业人才，推进文化旅游智能化发展

在“互联网+”背景下，要实现长寿区文化旅游业的智能化发展，离不開掌握“互联网+”技术的专业人才的支撑。也只有通过培养“互联网+”专业技术人才，提高文化旅游从业人员的科学素质，才能够实现文化旅游与“互联网+”技术的深度融合发展。一方面，建立有效的人才机制，积极引进高素质的专业人才，并安排在关键岗位上；另一方面，做好从业人员的培训工作，通过组织学习“互联网+”的相关知识和技能，培养以市场需求为导向的旅游专业人才，打造一支“互联网+文化旅游”产业发展的专业团队，从而提高“互联网+文化旅游”发展的效率和质量。

5、构建“互联网+文化旅游”平台

理想的“互联网+文化旅游”平台，既可以实现旅游创意的发布和旅游策划的销售，也能够充分显现文化创意旅游产品的营销推广及游客意见的反馈。文化旅游的创意发布者通过“互联网+文化旅游”平台发布自己的创意，并通过平台进行创意销售。长寿区旅游景区在“互联网+文化旅游”平台上线旅游产品，从而使游客来到景区后，通过诸如二维码扫描等多种手段，获取“互联网+文化旅游”相关景区线上信息，既能够获得及时的景区实时信息，相关职能部门也可通过“互联网+文化旅游”线上平台，对相关旅游区域的游客进行智能化管理。

【作者简介】

张容华，女，中共重庆市长寿区委党校副校长、高级讲师.