人性化优质护理在结肠镜检查患者中的效果分析

徐 静

（大连市中心医院预约中心，辽宁 大连 116033）

人性化护理指的是在护理期间以人为本，为患者提供精神以及情感等相关方面的服务，将其看作是一个完整的社会人，满足患者的基本需求，尤其是在结肠镜检查当中采取人性化护理尤为重要，可以使患者的不良影响得以明显改善[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2015年12月至2016年5月在我院进行结肠镜检查的患者一共有108例，随机分为两组，每一组各54例。当中，干预组男33例，女21例。年龄在30～58岁，平均为（37.2±4.5）岁；对照组男34例，女20例。年龄在31～60岁，平均为（38.1±5.2）岁。

1.2 护理方法：对照组给予常规护理[2]，干预组给予人性化优质护理。

1.2.1 心理护理：因为患者第1次采取结肠镜进行检查，对这种检查方法的整个操作过程相对较为陌生，进而产生一系列不良情绪。因此，临床护理人员一定要明确了解患者的思想情况，积极与患者进行良好的沟通与交流，鼓励患者说出内心感受，同时采取相对应的解释以及安慰，并且耐心讲解这种检查方法、作用、配合要点以及相关注意事项，消除患者的负性情绪，进而获得患者的信任[3]。

1.2.2 饮食护理：临床护理人员首先要明确告知患者饮食的重要性，叮嘱患者在结肠镜检必要的暴露，对患者的饮食给予有效保护，再一次为患者耐心讲解配合的方式，临床护理人员进镜操作一定要轻柔、缓慢，同时耐心查前1 d晚上禁食，便秘口服果导片，检查当天早晨禁食，结肠镜检查完毕以后等到排气2～3次以后再给予流食，晚餐照常饮食。

1.2.3 肠道清洁准备：在临床护理人员的正确指导之下进行，检查当日凌晨4：00，口服和爽溶液，配制方法为：取和爽2盒，加2000 mL温水搅拌使其完全溶解，分次服用，首次服用500 mL，以后隔15 min服用250 mL，叮嘱患者在卫生间周围来回走动，方便进行排便，直到排出无渣水便为止，方可采取结肠镜检查，同时还要密切观察患者是否伴有虚脱、低血糖以及头晕等相关不适症状[4]。

1.2.4 检查期间护理：临床护理人员将患者接入到检查室当中，室内温度一定要保持适宜，允许患者亲属全程陪同，更换一次性床单，检查衣裤以及患者到检查床上，将体位摆放正确，注意减少患者不询问患者的感受，同时告知患者进展的程度，一边操作一边与患者进行交谈，分散或者转移患者的注意力，当患者腹部出现不适感觉的时候，临床护理人员要采取按压、手托以及按摩等相关方式，使患者痛苦明显减轻。当临床护理人员发现病理改变的时候，一定要全面执行保护新医疗制度。

1.2.5 检查以后护理：临床护理人员一定要叮嘱患者按摩腹部，到卫生间进行蹲便，将肠道当中的积气彻底排放干净，密切观察患者是否出现便血、虚脱以及腹部疼痛等相关不良反应的出现，并且明确告知患者也许发生的不良反应，一旦伴有不适症状的时候，必须要立即报告主治医师采取及时治疗，观察4 h以上，留下患者的电话，24 h询问患者＞2次。

1.3 观察指标：对比两组患者的肠镜检查成功率和肠镜检查时间的变化情况[5]。

1.4 统计学分析：本研究中搜集所得的所有数据资料均应用SPSS23.0软件进行统计学处理，相关计量资料均应用（±s）表示，两组间比较进行t检验；计数资料采用百分率表示，采用卡方检验进行组间比较。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者肠镜检查成功率情况对比：干预组肠镜临床检查成功率明显高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者肠镜检查成功率情况对比

2.2 两组患者肠镜临床检查时间情况对比：两组各54例，干预组肠镜检查时间（14.3±4.7）明显低于对照组（19.3±7.5）（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化护理是为患者提供人性化服务环境，对其工作效率的提高起到良好的促进作用，进而更加体现出人文关怀以及人文精神。结肠镜检查术在临床当中属于一种侵入性操作，检查期间患者的迷走神经受到一定刺激，肠道平滑肌发生牵拉，会引发各种各样的症状和不良情绪，然而过度的不良情绪又会反射造成肠道痉挛收缩，使腹部疼痛进一步加重，严重的甚至有可能造成检查失败。检查之前患者对检查过程缺乏一定的了解，过于担心检查过程当中异常痛苦以及不良结果，均会使患者不良情绪进一步加重[6]。

根据相关研究表明[7]，人性化优质护理能够使患者身心等相关方面达到一个最高的愉悦程度，舒适度明显提高。所以，在临床护理人员的正确指导之下，增加患者的安全感，患者可以与主治医师进行密切配合，不但使检查成功率明显提高，同时还可以使患者的不适感明显减轻。结肠镜检查是对肠道病理改变给予定性诊断的一种常见方法，为了能够使结肠镜顺利进入以及密切观察，结肠的清洁程度以及患者的耐受能力是决定检查是否成功的重点，一旦肠道准备不良，清洁度不佳的时候，则会对肠镜面造成污染，进而对检查质量造成较大影响。因此，临床护理人员应该正确指导以及采取有效口服方式，不但及时补充电解质溶液和正确进食，保证患者机体当中有充足的能量，使患者对结肠镜的耐受性明显提高，使相关并发症明显减少。根据相关研究表明，人性化护理的中心思想就是尊重患者的生命价值以及尊严，尊重患者的隐私权，不会让患者感觉到尴尬以及窘迫ā，通过人性化护理，可以使患者感觉到被尊重，使患者的安全感明显增加，使胃肠镜检查的成功率明显提高。倡导人文关怀，采取人性化护理干预，是医学未来发展的必然趋势，从思想以及理念上发生转变，为患者提供最优质的服务[8]。本文结果显示，干预组肠镜临床检查成功率明显高于对照组（P＜0.05）；干预组肠镜检查时间明显低于对照组（P＜0.05），与上述相关报道相一致。

综上所述，在结肠镜检查期间对患者采取人性化优质护理，可以使临床检查成功率明显提高，使检查时间明显缩短，在临床当中得以广泛应用。