从小白设计师到公司高管玩转设计领导力

林楠

多少年来，设计与管理无缘，设计师往往在决策链的最后一环才参与革新和开发的基本工作。这就使得设计师更加远离决策和权力中心。但是，这种局面正在发生巨大的变化。随着企业的转型和产品体系的升级，设计师的作用将越来越接近决策圈。甚至可以独立出来做企业的创新变革，从产品的设计和体验，转变到新经济模式的设计，参与到构建企业的愿景和战略之中。

李凡聪是北京洛可可工业设计的总经理，工业设计是2004年洛可可成立的时候就有的业务，也是洛可可最核心的一条业务线，一直引领着洛可可的发展方向。经历了小公司的打拼，也自己经营过设计工作室，这些生存之道对李凡聪的职业发展都是一种积淀。一路走到高管，这其中的艰难与苦楚只有他最懂。现在的大部分时间，他都投入在业务发展与公司发展战略的制定上，公司的赛道战略，业务发展方向，设计师的成长机制，创新趋势的探索，设计品质的提升等，还要在前端客户上进行开发与经营，对于重点项目的交付也要跟进。在洛可可做设计管理，也要深入一线，需要与客户、设计师沟通，才能发现问题，才能真正创造好产品。

2009年，剛毕业的李凡聪还是一个小型工业设计公司里的“小白”设计师，上大学的时候，他经常通过图书馆和互联网去学习工业设计，和那些有天赋的人比起来，他更加勤奋和努力。通过自己的主观能动性去探索设计，发现新事物，寻找设计价值到商业价值的路径，怀着对设计的情怀与热情，大学第三年他就来到北京实习。这些实战经验让他提早感知了商业设计价值链的细节，以及社会对设计需求的变化，获得了设计公司里的一手实战经验。

2010年他创立了自己的工作室，那时的他对自己有两个要求，要么做工业设计行业里最有影响力的设计师，要么做工业设计行业领域最顶级的设计公司。要成为好的设计师，需要在一家大型的设计公司里面，通过好的项目，不断历练自己的设计能力。成为设计大师这条路在中国有机会，但是需要积淀很久，中国的设计虽然发展得很快，但还是比发达国家落后三四十年。做一家顶级设计公司，需要大客户的项目以及创新力设计力强的团队，但早年的经历让他看到了工作室未来的困境与局限。虽然在一些细分领域设计项目还是很多，但是设计溢价比较低，很多客户也是初创公司，对设计没有深刻的理解，导致李凡聪的设计抱负无法通过自己的工作室来实现，于是他决定去洛可可试一试，进入洛可可之后的一切便豁然开朗了。从创新设计经验的不断汲取，从优质的500强客户的大量对接，再到专业设计方法体系的认知提升，都让他离自己的目标越来越近，他更加坚定了在洛可可的职业生涯之路。

2012年正值国家各个维度的重大变革，整个工业设计行业都处于低谷期。国家把整个重点都放到能源产业上，对服务业等离民生很近的产业并不是很重视。2013年后国家开始转型，把重心移到了制造业和服务业上，2014年底又提出了大众创业，万众创新，双创是对工业设计行业极大的鼓舞与刺激。在传统行业，曾经在大企业里的员工寻找到了大量创业的机会，那些有能力的人纷纷从传统企业中跳出来，去实现自己心中的创业梦和产品梦。2014年也是互联网冲击力量最大的一年，很多传统企业都被互联网冲击了，大家都在考虑企业如何做互联网转型，或者说叫做线上化转型。可以说工业设计同步迎来了历史性的大发展，整个行业的升级速度变得越来越快，大量跨界高级人才也在不断涌入这个行业。

互联网在颠覆整个行业的时候也在同时颠覆设计行业，互联网催生了很多平台，再加上传统企业的转型，对设计公司来讲是一个非常利好的时代。2014年智能技术的大力发展，开始有了智能硬件的新概念，大家开始大谈特谈智能家居、机器人、物联网、车联网。那时设计公司里做的最多的就是智能手环，因为当时手环是智能硬件里面最简单最没技术壁垒的一个品类，当然智能手环上千家公司里面，也只有小米一家活了下来。一个传统产品有了数据概念，能够和用户进行交互，并且能够按照用户需求提供解决方案，那么这个产品就生成了智能的初步模样。其实智能硬件跨越式发展的背后是物联网的持续升级带来的，从软硬件数字型产品到现在的AI服务型产品，智能的主旋律也在不停的转变。2012年前，整个行业都处于灰暗期，随着双创、互联网、智能硬件、人工智能的发展给工业设计行业带来的绝对的促进作用，整个设计行业形势也越来越好，不仅催生了各种新兴小公司，同时也壮大了很多中大型企业。李几聪在洛可可正好经历了这个时代的变革，他用商业设计的嗅觉抓住这个不停变换的智能时代，带领洛可可工业设计在智能领域一路高歌猛进，成功打造了大量引领性产品。

作为一家设计公司，洛可可有个亘古不变的价值观：创新为本，成就客户，成就设计师！创新为本，洛可可以及洛可可人做任何一件事情必须创新，不创新不做；成就客户，洛可可以及洛可可人以客户为中心，想尽一切办法帮助客户成功，帮助客户在行业里面取得行业地位和不断的获取创新价值；成就设计师，在洛可可最重视的是设计师的成长，设计真正成长了，这家公司才能成长。一家设计公司同时做到这三条分别100分是很难的，大多数设计公司还是比较急功近利的，但洛可可在持续严格要求自己按照这个价值观去做所有的决策。

洛可可注重品牌自身的塑造及设计行业的突破，愿意把精力、金钱花在流程体系的搭建、设计师的成长培养上，对设计公司来讲，最重要的角色就是设计师，对设计师成长最重要的是设计氛围，在洛可可这样的一线设计公司，不仅有好的项目机会去锻炼设计师，也有好的导师去指导设计师的发展，对设计师来说这些就是最好的设计平台的标签。

在洛可可，有一种文化叫做“早读文化”。从2016年开始，李几聪要求洛可可的所有设计师每天早上用半小时的时间进行设计早读，所有设计师聚集在一起画草图，谈论概念设计，并且有三位专业导师设定早读机制，给不同的设计师评定草图的等级水平，然后定期评审复盘，在这样的设计氛围里，大家可以清楚的知道自己的水平处于哪一个阶段，并可以有的放矢的不断成长。设计师之间可以相互比较、相互学习，从而洛可可的整体水平都会提升。草图能力是设计师的最核心的创造工具，不仅包含技法，还有创意展示，设计早读解决了设计师的设计文化氛围，也促进了设计师的培养与进步。

在洛可可还有一种文化，叫“复盘文化”。每周四下午，设计团队内部会举办一场项目分享会，大家坐在一起讨论本周的所有项目，设计师们可以在这个会上学习到大量自己没有机会做的项目经验，也可以同步锻炼自己的表达和演讲能力。通过项目分享会，洛可可的设计管理层也会及时发现问题，会后也会及时的解决问题，这样给洛可可的高质量的交付带来巨大保障，这也是设计公司的质量体系非常重要的一环。

李凡聪认为每个设计师都应该有自己的成长路径，团队也会为设计师制定设计师在洛可可的发展路径。在洛可可比较注重设计师的长板能力，会给每个设计师打上标签，手绘达人、脑洞师、渲染高手、曲面建模小王子、用户研究通灵师等等标签，通过这些标签，就可以判定一个团队的整体能力，其实就是所有长板加起来的能力。这样设计师成长起来就会有目标，他们也会互相学习别人长处，让自己的长板更长，短板消失甚至变的更长，设计师是一群需要被认可的人群，在激励中自然就会成长的越来越快。

洛可可是一家以用户体验为核心的创新咨询与设计公司，李凡聪倡导所有的设计师必须会做产品策略和用户研究，以此来构建洛可可设计的专业壁垒。用户体验的第一个核心是用户研究，需要了解用户的喜好，用户的消费习惯、用户的年龄，用户痛点和爽点，用户的使用逻辑等信息，这些都了解一遍才能叫做真正的懂用户。用户体验的第二个核心是场景，场景是做产品设计一个非常重要的要素，前期研究用户体验主要是承载在场景里面，没有好的场景应用，就没有好的用户体验。用户在场景里面会有体验动作，动作的拆解构成了整个用户体验逻辑。在洛可可的设计师除了要了解用户和场景，还要了解市场，技术，商业，企业等多方面的知识来帮助客户构建更好的产品设计，同步在洛可可有102个设计方法论和商业咨询工具来作为创新背后的支撑。

李凡聪在洛可可为设计师构建了这样的設计原则：

1、最精准的设计定位：每个设计作品必须通过对商业、用户、场景、技术、市场的洞察，用策略咨询能力为企业做最精准的设计。设计师同步也要具备产品策略和用户研究的能力。

2、最契合的设计理念：每个设计作品的背后都要有一个可以对外讲的故事或者理念，成为作品背后的内容支撑。

3、极致的体验设计：每个设计作品都要考虑极致用户体验和人机工程学，让用户更流畅更便捷的享受体验的乐趣。

4、舒服的美学设计：每个设计作品必须拥有舒服的颜值设计，让每个用户享受美学的价值。

5、最优的落地设计：每个设计作品必须拥有良好的可行性、落地性、成本最优化的属性，为用户打造极致性价比的产品。

6、合理的设计周期：每个设计作品必须考虑设计周期，为客户产品早日上市提供更好的时间支撑。

“洛可可出品6大原则”是洛可可所有设计师的设计标准，正是这样的严苛标准，让洛可可的设计作品在一次次的商业竞争中拔得头筹。

李凡聪认为设计师这个职业是全世界最伟大的职业，是一个可以改变世界的职业！在未来时代，设计师将比其他行业业界同仁更能凸显示出自己的特长特点，将通过创造性思维对企业的管理变革、产品变革、商业模式变革等方面做出更大贡献。他们不但有专业的技能，更懂产品和用户，懂市场、生产和市场，有很好的项目管理经验。我们已经看到在苹果等巨头企业，具有领导才能的设计师对企业发展所起到的关键作用，他们将成为新经济企业设计的灵魂和核心。