赵维明
随着国民收入的增加,国民健康意识也不断提高,希望通过各种体育锻炼提高身体素质,由此便促进了健身房的发展。而随着国民健身热情的高涨,国民已不再满足于简单的运动健身,而希望将运动健身当做一种悠闲娱乐,在健身的同时还能享受到时光消遣、精致美食等服务,以促进身心的全面放松。在这种需求刺激下健身俱乐部便运营而生。经过多年发展,健身俱乐部已成为体育行业中的一支重要产业,且被越来越多消费者所接受。特别是在当下,越来越多的人将去健身俱乐部当做一种时尚,既能满足健身需求,也能满足人们娱乐休闲需求。伴随着健身俱乐部蓬勃发展,在发展中存在的问题也慢慢显现出来,因此本文主要研究和分析健身俱乐部发展现状,并指出当前健身俱乐部在发展过程中存在的主要问题,并针对这些问题提出了相应的改善建议,以促进健身俱乐部更好的发展。
健身俱乐部经营规模不尽相同,有的超过1000平方米,有的仅仅有100平方米。规模不同,经营管理的模式就不同,定位的消费人群就不同。经营时间大致一样,都是在早上8:30-晚上22:00。教练员方面,健身俱乐部中女教练人数远远多于男教练人数,而在这些教练人员中占比最大是体育专业本科生其次为专科生,可以说专业水平还是较高的。消费者中20-30岁的消费者群体所占比例较多,其次为30-40岁的消费者,其他年龄段的消费者所占比例相对较少。健身项目基本是一样的,主要以心肺练习、肌肉练习、球类、操课等为主,如跑步机、动感单车、哑铃、杠铃、举重床、各类球、有氧健身操、瑜伽、舞蹈、游泳等为主。健身俱乐部中器材基本一致,只有操课类项目中相关课程安排侧重点有所不同。在会员收费上,主要以年卡、季卡、月卡为主,其中也不乏有贵宾卡、钻石卡等,其中年卡费用一般在1500-2000元,规模较大的健身俱乐部其费用相对较高,且会员中大多以年卡会员为主。
当前健身俱乐部发展过程中主要朝着多元化方向发展,除了具备齐全的健身器械外,还应具备良好的健身环境、优雅的悠闲娱乐环境等,满足消费者悠闲娱乐需求。当前很多消费者特别是年龄在20-30岁之间的,其在健身时同样需要娱乐、人际交往需求,而娱乐、人际交往需求则需要借助于环境的帮助,如果环境较差则会影响到消费者的需求。因此健身俱乐部发展过程中应充分认识到了解消费者需求的重要性,通过调查问卷等形式对其会员到健身俱乐部的需求进行分析,并构建出完善的环境,如设置出书吧、水吧等悠闲区,并将这些区域设置在相对安静的区域中,充分满足消费者悠闲娱乐的需求。
近几年来健身俨然已成为一种时尚,马甲线、人鱼线等成为众多健身者的目标。而与此同时消费者在健身时希望得到专业健身教练的指导和帮助,以早点实现健身目标。而这就对教练员的要求增高,教练员除了需要熟练掌握各种器材用途及用法外,还应具备为消费者定量定制合理的健身计划的能力,并合理指导消费者进行健身,以实现健身目标。而要做到这些则需要健身俱乐部加强对教练员的业务技能培训,通过培训全面提高教练员的综合专业技能,全面满足消费者的各种健身需求。
健身俱乐部产品同质化严重,无法突出健身俱乐部的特色,进而无法吸引消费者成为其客户。因此面对这一情况应进行产品课程创新,提高产品差异化,以新颖、有创新的课程吸引消费者。在进行课程创新时,健身俱乐部应走出黑河,向西方国家进行学习,引入先进的健身课程体系。另外还可以根据我国传统健身娱乐项目开发出新的产品课程,做到“人有我有,人无我有”,从而真正吸引消费者成为健身俱乐部的目标客户群体,提高在市场上的竞争力。
目前健身俱乐部已进入到快速发展状态之中,且已初具规模,健身俱乐部规模呈现出小、中、大等特点。且在发展中主要以会员营销为主,而其中又以年卡会员会主。健身俱乐部经营者中超过一半比例年龄在35岁以上,这类经营者阅历丰富,具备一定的管理经验。而在学历上则相对较高,且以高中以上学历为主。这种年纪和学历的经营者中,还具备学习新事物的能力,同时也懂得创新的作用。健身俱乐部中女性教练员人数相对较多,且教练员学历较高,也多以体育学院学生为主,具备较强的专业性。健身俱乐部消费者年龄大多以20-30岁为主,这类消费者一般对环境要求较高,除了有健身需求外,娱乐需求也较高。
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