手术室患者的舒适护理干预要点及对舒适度、满意度影响分析

钟永钧

摘要 目的：探讨手术室患者的舒适护理干预要点及对舒适度、满意度的影响。方法：收治手术室患者90例，分为对照组和观察组。对照组采用常规护理干预，观察组采用舒适护理干预，比较两组护理效果。结果：观察组护理满意度、生理舒适水平、心理舒适水平、环境舒适水平、社会舒适水平、舒适总分、服务态度评分、手术室环境质量、护理操作技术评分均显著优于对照组（P

关键词 手术室患者；舒适护理干预要点；舒适度；满意度

舒适护理属于临床一种人性化护理方式和新型护理方式，其适应现代医学模式转变，服务于提升患者生理、心理和社会等方面舒适度，本研究分析了手术室患者的舒适护理干预要点及对舒适度、满意度影响，报告如下。

资料与方法

2016年6月-2017年11月收治手术室患者90例，以数字表法分组。观察组男29例，女16例；年龄21～74岁，平均（38.67±2.13）岁。对照组男28例，女17例；年龄22～74岁，平均（38.45±2.11）岁。两组一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。

方法：对照组选择常规护理干预。观察组采取舒适护理干预：①心理护理：术前和患者建立密切的护患关系，注意言语合适、态度亲切，介绍手术流程、麻醉方法等，加强患者隐私保护，通过音乐疗法等帮助减轻焦虑、紧张情绪，增强患者手术信心。②术中护理：为患者创建温湿度适宜和安静手术室环境，核对患者信息，协助患者摆放舒适体位，轻松和患者交谈，给予言语鼓励和握手，使其尽快适应手术室环境，提高配合度。术中注意觀察患者表情，对明显心理应激的患者需给予握手和安慰。③术后护理：帮患者擦拭血迹和药液等，整理好衣物。在患者苏醒后，第一时间告知手术非常成功，使患者放心。术后观察患者有无不适感，将其送至病房之后对患者和家属交代术后注意事项，告知其不必过度担心，积极配合康复护理可获得良好预后。疼痛者通过适当按摩和分散注意力，提升患者舒适度。协助患者选择舒适的体位，并注意定时翻身，避免压迫引起不适[1]。

观察指标：比较两组手术室护理满意度；舒适水平采用Kolcaha舒适状况量表评价[2]，总分112分，包括生理舒适水平（20分）、心理舒适水平（44分）、环境舒适水平（24分）、社会舒适水平（24分）；服务态度评分、手术室环境质量、护理操作技术评分（每项分值O～25分，分数越高越好[3]）。

统计学方法：采用SPSS 16.O分析，计量资料采用（x±s）表示，采用t检验；计数资料采用n（%）表示，采用X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

结果

两组手术室护理满意度比较：观察组手术室护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

服务态度、手术室环境质量、护理操作技术评分比较：观察组服务态度、手术室环境质量、护理操作技术评分优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

两组舒适水平比较：观察组生理舒适水平、心理舒适水平、环境舒适水平、社会舒适水平、舒适总分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表3。

讨论

舒适护理在手术室中应用，通过术前心理护理、手术介绍减轻患者紧张情绪，可帮助患者树立手术信心[4]。术中创建良好手术室环境、轻松交谈和舒适体位有利于提高患者舒适感受。术后及时擦拭血迹、整理衣物、告知手术成功情况、分散患者对疼痛注意力等措施也可更好地提高患者舒适度。术前、术中和术后的舒适护理使患者获得了良好的护理体验，满意度明显提高[5，6]。

本研究中，对照组选择常规护理干预，观察组采取舒适护理干预。结果显示，观察组手术室护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P﹤0.05）；观察组生理舒适水平、心理舒适水平、环境舒适水平、社会舒适水平、舒适总分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组服务态度评分、手术室环境质量、护理操作技术评分优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，手术室患者的舒适护理干预效果确切，对舒适度、满意度均有显著提升作用，可提高护理服务质量，值得推广。

参考文献

[1] 马秀娟，梁进才，黄生斌.手术室细节护理在其护理安全方面的作用分析[J].实用临床护理学杂志，2017，2（6）：12

[2]李凤.手术室兀痛护理对非全身麻醉手术患者术中舒适度的影响[J].中国实用医刊，2015，42（4）：109-111

[3]荣淑娟，赵倩，苏芳.手术室优质护理对手术患者心理及护理满意度的影响[J].实用临床护理学杂志，2017，2（21）：96-97.

[4]毛云海，刘瑶，余文兴，等.手术室个性化舒适护理在甲状腺癌手术患者中的应用[J]肿瘤预防与治疗，2017，30（3）：191-197.

[5]黄丽娜，张绿秀，颜冰梅，等.心理干预联合药物多模式治疗用于骨科镇痛效果与应激反应的研究[J].中国生化药物杂志，2017，37（6）：428-430.

[6]符鸿飞，林文霞，彭风云，等.手术室舒适护理在乳腺癌手术患者中的应用效果观察[J].齐鲁护理杂志，2016，22（20）：16-18.