小米 真要飞起来了?

2018-11-09 17:50水中玉
中外管理 2018年7期
关键词:雷军小米用户

水中玉

7月9日,小米于港交易所挂牌上市。

业内评价:小米成功上市,其在港交所将创下今年全球最大规模IPO的耀眼记录。而资本给予小米将达1000亿美元的估值,也有可能将创始人雷军推上中国“新首富”位置。

2017年,小米实现了1146亿元的营收和122亿元的利润,其收入同比增长67.5%。对于成立只有八年的小米,这个成长速度在整个互联网行业都是罕见的。

从商业模式、盈利能力、市场竞争等层面看,小米还饱受非议,但是作为一家雷军定义的“以手机、智能硬件和loT平台为核心的互联网公司”,它在中国互联网界却是独树一帜的。

作为创始人的雷军说:“八年来的每一天里,‘和用户交朋友,做用户心中最酷的公司的愿景都在驱动我们努力创新,不断追求极致的产品和效率,成就了一个不断缔造成长奇迹的小米”。

几年前,雷军有一句广为流行的口头禅:“站在风口,猪也能飞起来。”随着小米的上市,它真的能展翅高飞吗?

“八年抗战”,不容易!

2010年4月的一天,在北京中关村银谷大厦,雷军和他的十几个“战友”,每人喝了一碗小米粥后,“为发烧而生”的小米公司成立了。

“成立小米时,我和我的合伙人们只有一个简单的想法:做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。”雷军说。

恰巧,在小米的8个联合创始人中,6人是工程师,2人是设计师,他们都是消费电子设备的重度“发烧友”。这样的创始团队组合,用雷军的话说,让小米从一开始就醉心于“探究前人从未尝试的技术与产品”,每一处细节都反复雕琢,立志拿出的每一款产品都远超用户预期。

在洞悉纷繁变化的商业世界后,雷军有一个简单的逻辑:“价格厚道”才能感动用户的心。

2011年8月16日,小米第一次开新品发布会,其发布的第一代手机,以旗舰级的配置和性能,以及仅相当于当年市场上主流手机一半的价格(1999元)优势,立刻引爆市场,着实让人一声惊呼。

小米的商业逻辑,就是跳出传统的制造模式,把每一份精力都专心投入到如何做好产品上,通过互联网销售来降低成本,从而让用户付出的每一分钱都十分“超值”。雷军甚至引用同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的理念,来证明小米在产品上的专注和投入。

而为此,小米付出的代价是“坚持硬件综合净利率不超过5%,超出部分都回馈用户”。

“优秀的公司赚的是利润,卓越的公司赢的是人心。”雷军说。

主攻中低端手机,拥有超高性价比,赢得大量“死忠粉”矢志不渝地追随,为小米的前期发展赢得了先发优势。

然而,八年摸索过程中,小米并非一路坦途。在2014年年底,小米登上了国产手机品牌出货量第一的宝座后,2015年却遭遇业绩下滑,未完成当年销售目标。一方面,中国智能手机市场增速放缓;另一方面,华为、“OV”等一众国产手机品牌与小米激烈厮杀,几乎形成围剿之势。

而从小米自身产品来看,低端机遭遇竞争对手围攻,高端机又未能打开局面,致使其一路下滑至行业第五。业界唱衰其发展后劲不足。

雷军也急了!2016年5月,他在小米内部宣布自己将亲手接管手机研发和供应链管理团队。“手机技术方向迫切需要我们做大量前瞻性研究,进一步提升小米的技术实力”。此言意在:历来以重营销、轻技术的小米,必须在供应链环节上攻坚,弥补自身短板。

同时,小米线下缺失的劣势,也随着雷军的重振旗鼓开始布局线下,大量开设小米之家,进行线上线下出击的组合拳。

“知耻而后勇,知不足而奋进”。历经2016年的蜇伏,2017年的发力,小米完成“创新+质量+交付”的三大补课任务,如今重新杀回行业前列。

小米的招股书显示,目前小米已经成为全球第四大智能手机品牌商,而且建成了全球最大的消费级LoT物联网平台,拥有1.9亿的MIUI月活跃用户。

小米“浴火重生”,雷军坦言这是“主动减速、积极补课”的结果。事实上,这是一家能够长期稳定发展的公司所必需的一项修炼。

雷军创造的“不平凡”

八年时间,雷军让小米创造了一个中国互联网界众人皆知的神话。创造这样的“不平凡”,雷军不是头一次。

早年武汉大学毕业后,雷军来到北京闯荡。1991年年底,他在中关村与求伯君结识,并加盟金山软件。两年之后,雷军出任北京金山总经理。雷军在金山公司一干就是16年,直到2007年年底,他辞去CEO职务。

那时,求伯君立志让金山成为一家可以挑战微软的民族软件企业,但是事与愿违,金山从办公软件到词霸、毒霸,再到向游戏和网络的几经转型中,起起落落,都不尽人意。为了报答求伯君的“知遇之恩”,雷军带领金山进行业务转型,并数次冲刺IPO,吃了不少苦头。

当时的雷军,勤奋程度是在中关村出了名的:经常晚上12点下班,第二天早上9点就出现在公司,就连挤电梯时也忙着用手机处理事务。“不讓自己落后”,早已经深深地刻在他的骨子里。

直到2007年,这场旷日持久的上市战役才圆满结束:第五次冲刺IPO,金山终于上市。而这一条令雷军一度疲惫至极的上市之路,也是历时八年。

对于雷军而言,同为八年的两段IPO之路,走得都相当艰难。

雷军的武大校友曾经评价他:聪明、勤奋、朴实,有情怀。这些既是优点也是“负担”,使他在每一段的创业征程上都付出了巨大的艰辛和努力。

创办小米时,雷军刚过40岁。他说,小米是他积累20年的商业经验之后的最后一次创业,“毕其功于一役”。显然他做好了二度八年抗战的准备。

作为行业公认的超级劳模,雷军可不是一般的勤奋!一次做客《杨澜访谈录》时,雷军曾自嘲:“马云也没我勤奋啊,人家好像每天都在云游四方,我们每天都要忙7×24小时。”对于雷军,做出小米这样一家公司,这是不负他自己,也不负一个商业变革的时代。

曾经,为“发烧友而生”的小米一度让人觉得是在卖情怀,但其八年的奋斗历程告诉我们:心怀梦想要有,同时也得脚踏实地地干,才能征服所谓的“星辰大海”(雷军语)。

反观一路“蒙眼狂奔”的乐视,却最终迷失在了卖情怀而并没有扎扎实实做企业的误区中。同样是中国互联网领域的明星企业,小米的未来更值得期待。

小米变大米,路还很长

雷军说过,“小米有勇气、有决心推动一场深刻的商业效率革命。”

因为曾经,“一件成本15美元的衬衣在中国的商店里要卖到150美元,定倍率有惊人的10倍。而一双鞋要加5-10倍,一条领带加20多倍”,一度让他难以理解:“为什么生产和流通的效率长期不能提高?”

“为什么商业运转中间环节的巨大耗损要让用户买单?”

“为什么所有‘cost down的努力都只在那10%的生产成本里抠索,而从不向无谓耗损的那90%运营、交易成本开刀?”

于是,在2011年初小米举办第一次年会时,雷军向全公司的人发誓:小米一定要做出性能、体验都最好的智能手机。

他认为:“效率的提升来自于运营成本——尤其是交付产品给用户时的交易成本的极大降低。”为此,小米开创新商业模式的初衷,就是让商品既好又便宜,这也是造就用户信任的基础。

而用户催生的粉丝经济,也带动了小米不寻常的营销路线。一度引发很多传统制造业争相学习。

某种程度来看,小米这八年来致力于“用户中心”的消费体验变革,不仅改变了手机行业,也颠覆了传统的制造模式。

小米在完成智能手机作为超级入口的系统搭建之后,最近几年围绕手机业务构建起的手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵的生态体系也正在形成。资料显示,小米已经投资了90多家生态链企业,渗透到了上百个行业,并且这个势头未来会更大。

在雷军的商业逻辑里,小米不再是一家单纯的硬件公司。作为互联网平台,建立开放的生态体系,对于一个公司在未来发展的机遇会更多,边界也更广阔。

雷军在近日的公开信上,书写着小米八年抗战的累累战果:

从手机工艺、屏幕和芯片等技术的前沿探索,到数年赢得的200多项全球设计大奖;从“铁人三项”(硬件+新零售+互联网)商业模式,到通过“生态链”公司集群;从“用户参与的互联网开发模式”,到小米线上线下一体的高效新零售创新精神,在小米蓬勃发展并渗透到每个角落,推动我们不断加快探索的步伐。

言之諄谆之下,小米业务要想“遍地开花”,显然一家小米远远不够。

而雷军誓言要让小米证明:“小米模式”在全球都具有可快速复制的普适性。随着小米的上市,这个宏大愿景会更快实现吗?

雷军说:“厚道的人运气不会太差。”

曾经满身光环的小米,在高速成长过程中也不可避免地带有瑕疵,但是当我们亲眼见证它作为中国少有的互联网公司以独特的生存之道,满满的正能量一路向前奔跑时,应该多给一些掌声!

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