基本工作能力提升视域下高校就业指导工作研究

朱彦名　黄喜刚

摘要：通过对高校毕业生毕业时掌握的基本工作能力水平、工作岗位要求达到的基本工作能力水平和毕业生的基本工作能力的满足度水平的分析，反映出高校毕业生基本工作能力整体变化不大，毕业时掌握的基本工作能力水平低于工作岗位要求的水平没有得到改善，也反映了高校就业指导工作存在的问题。本文试图从提升毕业生整体基本工作能力水平的角度，提出完善高校就业指导工作的相应的具体对策，目的在于完善高校毕业生就业指导的能力和学生的基本工作能力水平。

关键词：基本工作能力；高校；毕业生；就业指导

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.08.035

中图分类号：G646 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2018）08—0121—04

企业在招聘高校毕业生时，往往考察的是毕业生所具备的各项基本工作能力，并以此为根据确定是否与其签订就业协议。但在《2015年中国本科生就业报告》中指出，“无论是本科毕业生还是高职高专毕业生，其毕业时掌握的基本工作能力水平低于工作岗位要求的水平。”企业对毕业生基本能力的需求和高校没能生产出符合企业要求的人才之间的矛盾，是值得各大高校认真反思学生的培养目标和培养模式的，同时也给高校就业指导工作带来前所未有的挑战。

一、毕业生基本工作能力水平与岗位要求满足度基本情况

基本工作能力是指无论从事何种工作都需要具备的能力。麦可思研究依据美国的SCANs标准，将基本工作能力归纳为：理解与交流能力、科学思维能力、管理能力、应用分析能力、动手能力五大类。《2017年中国大学生就业报告》中关于毕业生基本工作能力水平的结论也是依据此五类能力进行的调查而得出的结果。

（一）毕业生毕业时掌握的基本工作能力水平与分析

提高毕业生掌握的基本工作能力水平，是高校就业工作一直追求的目标，但是从《麦可思—中国2014～2016届大学毕业生社会需求与培养质量调查》的结果显示：毕业生掌握的基本工作能力水平变化不大。如下表所示：

通过表1的分项数据我们可以看出，尽管各大高校不遗余力地希望提高毕业生离校前的基本工作能力水平，但从2014届到2015届、2016届毕业生毕业离校时所掌握的基本工作能力水平来看，全国平均只增长了1个百分点；单独看本科毕业生数据，从2014届到2016届也只增长了2个百分点；高职高专院校增长了1个百分点。从表1的整体数据看，毕业生毕业时所掌握的基本工作能力水平变化不大。这反映出了高校在培养学生过程中和就业指导过程中，对提升毕业生基本工作能力方面的教育和工作还有待继续提高。

（二）工作岗位要求毕业生达到的基本工作能力水平与分析

前面已经分析2014～2016届大学毕业生毕业时掌握的基本工作能力水平稍有提高，但变化不大。除此之外，还要分析毕业生的基本工作能力水平是否能够满足工作岗位的需求。如下表：

上表显示：2014年到2016年，需求毕业生的就业岗位对毕业生所具备的基本工作能力要求全国总体没有变化，本科毕业生增长了1个百分点，高职高专院校未有变化。数据反映出社会基本岗位对毕业生基本工作能力水平期望比较高。本科生提高了1个百分点，也说明近些年高校开展的就业指导工作在提高本科毕业生基本工作能力水平方面有一定的作用，也对应了表1的本科生数据。

（三）毕业生具备的基本工作能力对岗位要求的满足度水平与分析

如表3显示，全国总体、本科院校以及高职高专院校的毕业生的基本工作能力的能力满足度，2016届毕业生在毕业离校时具备的基本工作能力对岗位要求的满足度比2014和2015届只高了1个百分点，2014届跟2015届持平。总体上来看，无论是本科还是专科的毕业生，毕业离校时所具备的基本工作能力对岗位要求的满足度变化不大，近三年只有1个百分点的变化。

从表l、表2、表3的分析情况来看，高校毕业生毕业离校时所掌握的基本工作能力水平在缓慢提高，而企业所要求的毕业生的基本工作能力也在缓慢提高，毕业生所具备的基本工作能力与岗位的要求较远。从现实情况来看，随着每年全国高校毕业生人数的不断增多，岗位的竞争越来越厉害，用人单位在选择人才时提高要求是可以理解的。但对毕业生来讲，基本工作能力水平越低，相对能够选择的岗位就越少，这也是导致毕业生就业困难的一个重要因素。因此，如何提高毕业生在高校习得的基本工作能力是高校就业工作不得不认真思考的问题。

二、目前高校就业指导工作存在的问题

（一）就业指导服务工作欠缺

目前，高校基本上会建立大学生就业指导服务机构，但配备人員不足、业务素质能力参差不齐，就业服务工作思路开拓性不够、主动性不强、针对性欠缺。大学生进行就业服务的形式也仅限于毕业生毕业前召开的几场就业指导讲座，或者几场校园内招聘会，内容上也只是靠一些政策解说、信息发布、技巧指导等临阵磨枪的方式。以上方式形成了毕业生就业过程中的“季节性快餐”，没有实现系统深入的就业指导。在解决个体大学生就业择业和职业发展的问题上，仅限于个别学生主动走进办公室。使高校就业指导服务工作限于表面和流于形式，将高校就业指导服务工作做成了毕业生择业期的择业指导。

（二）就业指导课程体系未形成

很多高校为完成国家对高校的基本要求，在对大学生进行就业指导课程的开设上未下足功夫。仅仅开设就业指导、政策解读、创业指导等浅层次的就业指导课程，用以提升大学生基本工作能力水平的课程体系并未建立起来。课程内容陈旧、古板，联系实际情况较少，对国家政治、经济、大学生就业形式未作深入研究，授课时给大学生灌输一个主题“大学生就业难”，反倒造成了大学生就业心理恐慌。大学生就业前的几门就业指导课程的开设，忽略了大学生非专业素质发展和心理健康的教育，使就业指导课程呈现出了一种急功近利的心理。

（三）就业指导育人工作未得到重视

高校就业指导工作涉及范围极广，不仅仅是指导毕业生能够落实工作岗位，其重要作用是通过就业指导提高大学生对世界观、人生观、价值观的认识和重新界定，从而明确职业观。因此，在就业指导过程中我们还要重视就业指导的思想政治教育作用、思想道德教育作用、人格魅力养成教育作用的发挥，真正地将就业指导工作的育人实质发挥出来。而很多高校却恰恰忽视了就业指导工作的育人功能，导致了毕业生不知该如何选择工作岗位、该如何开展工作、该如何实现人生价值、该怎样信守职业道德，也因此导致了毕业生上岗半年内的高主动离职率。据麦可思一中国2011、2012届毕业生社会需求与培养质量调查报告显示，2012届大学生毕业半年内离职的人群有98%发生过主动离职，这足以说明毕业生确实在价值观、人生观、道德观方面没有形成良好的概念。

（四）就业指导工作重理论、轻实践

很多毕业生对高校就业指导工作不满，从“指导少”转向了“理论指导与实践机会少”。原本“实践是大学生提升自身就业能力，尽快适应社会和职业角色的有效途径。”然而，高校毕业生在没有获得实践锻炼的情况下，不得不走向人才济济的就业市场，其艰难可想而知。高校就业指导“重理论、视实践”的现象，已成为就业指导工作的普遍现象。只有将就业理论与实践结合起来，才能提高毕业生的基本工作能力，在就业市场少摔跟头。

三、高校就业指导体系化对提高毕业生基本工作能力的促进作用

（一）完善就业指导服务体系

第一，建立良好的师资队伍。一支训练有素的就业指导队伍是实现高校就业指导工作系统化的前提，这支队伍应具备高度的政治觉悟，具备分析经济和文化对就业工作影响的能力，具备足够的就业引导研究经验，具备与时俱进的创新能力等。通过教学、就业实践和对政治、经济、文化的研究不断拓展开展就业指导工作的思路，目的是引导毕业生建立人生观、价值观、职业观等，进而提高毕业生基本工作能力；第二，很多学者认可“四年一贯制”就业指导体系，但绝大多数高校没能做到。如果在当前就业工作的基础上再加以完善，结合专业课程系统学习，将大型活动作为能力提升途径、将政治经济研究作为前提、将思想引导和心理调试作为根本，对毕业生基本工作能力的提升将有重大意义。第三，建立大学生发展咨询中心。高校就业指导服务的不精细化主要还体现在对在校的大学生没有实现全面的指导，如果仅仅局限于对高年级即将毕业的学生进行指导、只对就业相关问题进行指导、只对学生集体进行指导，只能流于表面工作。解决这一问题的有效途径就是完善就业指导服务体系，从提高大学生基本工作能力角度建立起大学生发展咨询中心。相对而言，这个中心的功能要比大学生就业指导中心的任务还要重，这个中心要对在校所有大学生提出的有关学业问题、实践实习问题、能力提升问题、就业问题、创业问题、心理问题、职业发展问题、道德建设问题、政治思想问题等都要做出解答和后续跟踪服务，并且集中普遍性问题适时开展全校性质的集中指导。其工作人员主要应该由高校教学部门、学生管理部门、团委、大学生就业部门、任课教师等部门负责人和经验丰富的人员组成，便于开展工作，收到实效。

（二）建立完善的就业指导课程体系

就业指导课程不仅从理论方面指导毕业生落实工作，也要在提升基本工作能力实践方面给予毕业生很大帮助。目前对《大学生职业生涯规划》《大学生就业技巧与形势分析》《大学生创业教育》《大学生就业政策》等传统就业课程的指导是远远不够的，还要结合大学生心理素质和基本就业能力相关的课程，如将《政治经济形势教育》《大学生心理健康》《非专业素质教育》《思想政治教育》等课程纳入到就业指导课程体系中。从高校毕业生就业指导的角度，并依据“四年一贯制”就业指导思想和学生能够接受的程度适时开展课程。完善起来的就业指导课程体系在实现了传统的就业指导目的的基础上，通过《政治经济形势教育》的学习，提高了就业视野；通过《大学生心理健康》的学习，提高了大学生就业的心理承受能力和心理预期，做好了迎接就业的准备；通过《非专业素质教育》的学习，提高了专业课以外的各方面能力；通过《思想政治教育》的学习，提高了大学生就业的职业道德意识，可有效减少高校毕业生的就业违约率。

（三）建设就业指导实践体系

“通过实习实践，大学生能够提升对知识的运用能力，并能在实践中发现问题、解决问题，同时还能提高自己的适应能力。”高校日常实践教学有两种形式：一是，建立校外实习基地；二是，自建实习实训基地。目的是通过实践提高课堂上无法教授的实践能力，培养符合社会需要的合格大学生。就业指导作为偏重实践的学科，更要注重理论指导之外的实践指导。以下是几点建议：第一，建立校内实习实训基地，加强社会实践管理。以学校现有资源为基础，建立起校内实习实践基地，为在校学生提供实习实践机会，通过长期、短期的实践检验，查缺补漏，深入理论知识的实践化，提高应用分析能力和解决实际问题的能力；其次，加强高校大学生社会实践的管理，有效提升大学生就业能力，适应职业角色。第二，进行校企合作建立校外实习实践基地。通过校企合作，使企业参与人才培养制定计划和高校大学生培养质量检测，使高校不断完善人才培养方案，最终培养出符合企业所需能力的人才。另外，大学生得到的不仅仅是专业知识的实际应用，还得以体验职业角色，企业提供的实习实践的机会正是大学生适应工作岗位的重要实践环节，使在校学到的相关专业理论在企业实践中应用，对职业的认识和对就业理论知识的认识也一并提高。第三，创建高校特色的大型活动。高校大型活动的主体是在校大学生，通过各类大型活动的组织、实施对大学生的理解能力、组织能力、语言表达能力、管理能力、心理素质锻炼等都有巨大的帮助。这些大型活动，如职业生涯规划大赛、创业创意大赛、心理情景剧大赛、模拟招聘大会、职场挑战赛等，老师不要全程参与其中，只在其中参与评委、点评、总结即可，具体实施过程全程由学生来完成，这样才能帮助学生尽快成长成才。

（四）加强建设就业指导信息化平台体系

随着互联网络和移动技术的发展，高校毕业生就业指导信息化的地位越来越重要，重视信息化平台体系的建设，提高就业指导的工作效率迫在眉睫。首先，建设好校园毕业生就业指導网站。就业指导网站承载的信息量非常巨大，学生在校获得就业信息和职业生涯发展测评数据的主要渠道是学校的大学生就业指导网站，包括就业信息的发布、国家政策的发布、就业技巧的发布、就业形势的分析、职业测评及职业分析等。其次，建立就业信息发布网络平台。目前，每位大学生都会使用QQ、微信、微博等便利的网络信息交流工具，如果高校依靠移动技术和互联网技术，发展QQ资讯平台、微博资讯平台、飞信资讯平台、微信资讯平台，及时发布有关招聘信息和学校就业信息，将会有效解决大学生就业网络突发情况而导致的信息传递速度下降的问题。第三，建立手机客户端平台。随着智能手机的普及，大学生不必仅仅依靠互联网查看就业信息。还可以通过就业部门建设的大学生就业指导网站和大学生发展咨询中心手机客户端，使学生随时随地打开手机客户端，就有关学业问题、创业问题、职业发展问题、心理问题等向在线老师进行咨询，既快捷又便利。

（五）完善就业指导的制度体系

就业指导工作一旦缺乏考核和奖励机制，就无法调动工作人员的主观能动性；没有完善的工作人员培训体系，就无法提高整体的就业指导工作水平；没有毕业生就业的目标、层次和进度要求，就不能完善学校的毕业生就业工作；没有毕业生、学校、企业、政府之间的良好互动，就会使毕业生就业工作的开展受到阻碍。无规矩不成方圆，为促进高校就业指导工作的开展，必须建立起完善的制度体系，通过制度的约束，完善就业指导工作中存在的不足。就业指导的制度体系不建立，毕业生基本就业能力的提升也只能是空谈。

[责任编辑：马妍春]