大学生互联网定制家具创业实践探究——以明式家具为例

马知闲 易宏波 顾延欣

一、定制家具产品的发展现状

“定制家具”是家具企业在大规模生产的基础上，根据消费者对材料、功能、风格、价位等个性化需求以及对房间户型和装修风格的需要，通过实地测量、个性化设计、模块化生产，再通过现场安装而成的依附于墙体等建筑物某一部分，并与其形成刚性连接，与室内形成一定整体的消费者专属家具。根据2016年企业年报归纳，销售业最好的大型定制家具企业营业收入达71.34亿元，净利润达9.5亿元。

若按2015年度家具行业规模以上企业累计主营业务收入7 872.5亿元来计算，我国定制家具的市场份额约为1575亿元[1]。

与传统家具相比，定制家具更加趋向于客户的利益，并力求实现产品对外多样化，对内的简单化，使消费者能够拥有更多的选择。同时，定制家具也具有提高生产效率、缩短交货周期的优点。互联网定制家具的这一特殊性促进了家具行业与现代网络信息技术的接轨与整合，形成了大规模定制家具信息化管理技术平台，包括客户关系管理、供应链管理、产品数据管理、生产规划管理和企业协同管理。这些管理平台分别包括市场信息与家具定制信息、采购与配送信息、设计与制造信息、生产计划与作业进度信息以及供货与外协信息。这种信息化管理模式，使客户、供应商能够协同一体，有效地提升了定制家具制造效率，促进了家具行业与信息技术的融合，同时有利于充分整合并分类客户的个性化需求信息，与模块化生产模式有效结合，有效地提高了生产效率，缩短了交货周期[2]。

其在集个性化与实用性于一体的同时，不仅能保证良好的质量和环保性，还能够节省材料，节约成本。诸多的优点，吸引了越来越多的社会群体投资于此行业，一时间，良莠不齐的厂商蜂拥而至，定制家具的缺点便被暴露出来：首先，客户不能够清楚地了解家具生产的进展。因此，有一些消费者就会对定制家具的制作工艺进行怀疑，要等到拿到家具产品才能够下定论，而互联网定制家具的诞生，其可实时监控的优势便解决了这一问题。其次，与客户的沟通方面也会有诸多的难题。不少定制家具厂商的售后问题也很严重，定制家具在制作完毕验工的时候可能会受到客户的不满意指责，或者是要求退货。这种问题是最麻烦的，但互联网定制家具便可以轻松解决，其透明、公正、及时的信息传输，可以解决掉这些不必要的麻烦。

诸如此类问题，只多不少，为了让客户能够有更好的购买体验，互联网定制家具应运而生。

二、明式定制家具的特性与制造流程

明式家具是指自明代中叶以来，能工巧匠用紫檀木、酸枝木、杞梓木、花梨木等进口木材制作的硬木家具。明式家具是我国明代形成的一项艺术成就，被世人誉为东方艺术的一颗明珠，在世界家具体系中享有盛名。其主要指那种以硬木制作与明代和清代前期，设计精巧，制作精良，风格简约的优质家具。明式家具在工艺制作和造型艺术的成就已达到当时世界上最高的水平，是中国智慧的杰出代表。明式家具有着其自身的特点：就造型方面而言，它造型大方，比例适度，轮廓简练、舒展；就结构方面而言，它结构科学合理，榫卯精密，坚实牢固；就材料方面而言，它精于选料配料，重视木材本身的自然纹理和色泽；就工艺方面而言，雕刻红脚处理得当；就饰件而言，金属饰件式样玲珑，色泽柔和，起到很好的装饰作用。

明式椅类家具的主要用材为木材。木材的生长轮间、早材与晚材的间隔波动分布，仿佛人的心脏跳动涨落的节律，因此木材被称为是“活的材料”。在明代文人的影响下，明式椅类家具的材料映照出山水画的意境，尤其是黄花梨、大理石等材料，其外在纹理行云流水，内在气韵妙趣天成。另外，材料的味觉感受也对人体产生不同的心理和生理影响。很多木材的精油能够缓解紧张情绪，减轻压力；有些木材的抽提物还会降低人体的收缩期血压，使人感觉舒适、自然。同时，由近红外线分光分析法进行分析也可以发现脑血流量会降低。[3]

明式家具美名远扬，外国人对明式家具的关注度，甚至比国内还要高出甚多。因中国历史原因，许多真正价值连城的明式家具都流入海外。许多国家的拍卖会上，都能发现明式家具的身影。明式家具作为现代时尚家具的鼻祖，其早在400年前就一度影响和发展了西方各种家具形式，成为西方家具界膜拜的典范：从18世纪起，“明风”就流行于欧洲，成为贵族追捧的风格。同时，许多外国收藏家也对明式家具进行了专门的研究，如古斯塔夫·艾克，他是世界上研究中国明式家具的重要学者，经过十几年悉心地研究，对启发世人重视中国传统家具文化以及鼓励后学，作出了不可磨灭的贡献。艾克教授打开了中国明式家具研究的大门，他的历史贡献是举世公认的。 其《几个未曾发表的郎世宁设计的家具及室内设计图案》，《中国花梨家具图考》，《关于中国木器家具》，《中国花梨家具图考》都对明式家具的研究做出了巨大的贡献。

因此，利用互联网进行家具定制创业的主要目的，是为了将中华文明发扬光大。

而互联网在家具的生产方面，也具有很大作用，以明式家具为例，其从木材到成品的产出，需要许多步骤的加工。

首先是信息的宣传。明式家具在国外拥有巨大的市场，所以，对宣传材料精准的翻译便成为了明式家具在外国进一步扩大市场的关键点。只有精准地传达了明式家具的内涵，中华文化的博大内涵才会被深刻地了解。有趣的是，与外国的明式家具热潮相反，国内并没有很多了解和欣赏明式家具的人。所以，不仅要看重国外的宣传，国内范围的宣传也同样重要。

其次，在家具制造的过程中，由于大部分购买者对除外观外的各类家具信息并不是很了解，很多厂商便会在各个流程中动手脚以获取暴利，所以，互联网定制家具的任务便是使顾客对生产的每一步细节都了如指掌。

在板材的选择方面，明式家具的用料多采用紫檀、黄花梨、铁梨木这些质地坚硬、纹理细密、色泽深沉的名贵木材。以紫檀为例，目前广东市场大果紫檀直径20-30cm、精枋报21500-24000元/吨；直径30-40cm报24000-27000元/吨；直径40-70cm、圆木报2.6-3.0万元/吨。鸟足紫檀直径18-20cm、长1.2m报1.35-1.65万元/吨，直径20-30cm、长2-2.5m报1.6-1.8万元/吨。越柬紫檀短料，长1.2m、直径18-20cm报8500-11000元/吨。直径20-30cm、长2-2.5m报1.4-1.5万元/吨。福建仙游精选印度小叶紫檀实心高油密家具料长1米6至2米1，大头17-21公分，小头11-16公分，根重36公斤以上，统货价102万一吨。精品实心短料长70公分至1米2大头直径17-25，小头13-20公分左右，统货88万一吨。这仅是一个地区的紫檀价格，全球各地区的价格均不相同，顾客可根据自己的需求来选择。[4]

板材选择完成以后，即进入工厂制作环节。以下为中国四大流派的风格：

1、苏作家具

造型简约清秀，线条优美流畅，比例适度，在设计上吸收了宋代家具朴实田园风格。苏作风格的成型离不开文人墨客对家具设计理念的提升，不管是放置在江南园林的亭台楼阁还是普通居民家中，都显得非常协调，体现简朴无华，往往点到为止，有大写意风格，如文人学子寒素中暗藏着的那一股孤傲之气。

2、广作家具

明末清初，广州已是一个经济繁荣、地理位置优越的港口城市，是中国对外贸易和文化交流的主要门户，加上广东及相邻诸省是我国优质木材的主产地，南洋诸国的优质木材也多由广州进口。这些得天独厚的条件也决定了广作家具工艺的最大特点。广作家具用料粗硕，造型厚重著称，讲究用料的一致性，皆为清一色的木质，雕工精益求精，体现一种尊贵气息。

3、京作家具

京作家具选料以紫檀木、黄花梨为主，自清代康熙中后期开始，选材方面逐渐将小叶紫檀替代明代时期的黄花梨，作为主材。清代京作家具一般以清宫造办处为主。京作家具较广作家具用料少，又较苏式家具用料实在，绝无掺假现象。另外，京作家具在家具上雕刻古铜器和古玉器纹饰，显示出各式古香古色、文静典雅的艺术形象。

4、晋作家具

始于清代，其所制作的家具以本地所产的核桃木为主。用料上很大气，晋南以漆家具为主，以金漆彩绘山水、人物、风景取胜，晋北以木器家具为主，明代风格显著。晋作用料不局限紫檀木、老红木、楠木等，本地产老榆木、柳木、核桃木、老槐木也大量运用到家具的制作中。用料粗放，造型似于京派，雕刻柔而不尖立，纹底刀功似于苏派。[5]

明式家具的流派众多，选择不同的流派，得到的会是完全不同风格的成品。通过互联网使顾客了解的板材的价格和规格，以及板材的结构和特性，能够帮助他们更好地辨别每一块木头的良莠，从而减少工厂方面以次充好的机会，大大地保护了消费者的权益。由此可见，互联网不仅联系着定制家具和客户，通过互联网还可方便地联系到木材销售厂家，家具制造厂家，后期烘干工厂，以及运输公司，并且也为三方的互相监督提供了便利。因此，互联网是定制家具实现的基础，其作用不可小觑。最后，在了解工作流程后，便可以以此作为理论基础进行实施。首先，搭建网络平台，邀请专门技术人员参与运营与维护，建立优木尊享互联网定制家具的主页，利用网络的时效性和传播性将公司推广向全国，乃至全世界；其次，联系木材供应商，木材加工企业，家具生产企业，家具设计公司等，并与其创造良好的合作关系。最后，建立售后保障部门，对于家具送至顾客手中后出现的一切问题，都能够及时作出反应，使顾客能够更加信任优木尊享互联网家具定制公司，实现利益双方的共赢。

三、互联网在定制家具制造创业项目中的作用

当今互联网信息发达，利用互联网来完成定制家具的流程无疑是最好的选择。可以说，从产品的宣传，到客户的需求，最后到成品的产出，没有一步可以离开互联网。而大学生可利用相关专业的知识，利用网络，来实现买家和卖家的共赢。

（一）为客户和厂商间搭建桥梁

买家和卖家之间存在的最大问题就是沟通。而大学生可利用互联网为中介，通过搭建网络平台，实现客户-中介-厂商一体化，在买家的角度上，互联网平台可及时将客户的问题与要求传递给厂商，督促厂商的制造进度，对卖家提供的建议进行解释与传达；在卖家的角度上，及时传递客户的要求，以免造成成品不能使客户满意的情况。

（二）易于管理，方便监督

当今家具市场鱼龙混杂，家具厂商借客户对家具品种不了解的劣势，在家具的价格和品质上大动手脚。而大学生创业平台会在相关环节进行把关，筛去不良品质的材料，考察市价，力求给客户最物美价廉的产品。

（三）为大学生提供更多良好的就业机会，增强社会实践能力

大学生通过对互联网平台以及家具相关知识的、营销流程方面的了解，经历由产地货售至零售终端客户的经营模式，培养了高度综合能力和销售技能及人际交往能力，与此同时，多领域的就业岗位也给了大学生更多的就业机会。