工程施工绩效考核的常见问题及优化策略

刘大军

摘 要 绩效考核对提升施工企业的发展速度和职工的工作效率具有重要的作用，是促进施工企业持续健康发展的重要手段。基于此，本文分析了施工企业绩效考核存在的问题，并研究了常见问题的优化策略，希望能为我国施工企业顺利开展绩效考核工作提供理论方面的借鉴。

关键词 工程施工 绩效考核 优化策略

合理、科学的绩效考核手段不但能够有效提升企业职工的工作效率，而且可以为施工企业的人力资源管理工作提供决策依据。因此，制定完善的绩效考核方案，以起到激励职工和促进企业发展的作用，是施工企业必须关注的问题。

一、绩效考核的内涵

绩效也称业绩，是反映人们从事某一活动时所产生的效果的一项指标，员工绩效指企业职工在一定的时间范围内所从事的工作量，以及这些工作的完成质量，也可以理解为职工对工作的完成结果或团队人员对团队工作的贡献价值等。具体到一个企业中，工作绩效是指成本的投入程度、职工的工作数量和质量、职工对企业的贡献值等等。因此，绩效可以理解为某一企业在特定时期内期望职工达到的工作程度。

绩效考核是指企业在特定战略目标下运用特定指标和标准对职工的工作行为和工作业绩进行评估，然后利用评估结果对职工今后的工作行为及工作业绩进行正面引导的过程。绩效考核是企业管理层与职工进行有效沟通的一种重要方式，不但能够对职工的薪酬及晋升产生影响，也会影响职工的奖惩及培训等。绩效考核具有及时性、严肃性和导向性等特征，能够有效发挥杠杆作用，并调动员工的积极性，为企业经营目标的达成提供良好的保障。

二、工程施工绩效考核的常见问题

第一，岗位分析不充分。建筑企业在施工过程中应充分考虑管理和运营成本，因此施工企业应重点关注对企业经营成本关系较大的重要指标以及重点项目的关键考核指标，而非对所有的绩效指标进行考核，只有如此才能有效节约企业的运营成本。但是，当前我国的施工企业缺少对岗位的有效分析，存在绩效考核指标宽泛、岗位职责不明确和行为规范不完善等问题，不利于企业成本的降低。

第二，绩效理念与基层脱节。当前，我国建筑企业的管理思想和绩效管理指标只为管理者服务，而较少关注基层职工的工作现状，从而导致基层职工对绩效考核工作缺少深入理解，绩效考核制度形同虚设，不能得到良好执行。一些企业虽然已经实行了绩效考核制度，但是依然存在较多问题，企业职工对绩效考核还持有较大的怀疑态度，不利于施工企业绩效考核工作的顺利开展。

第三，指标设计不合理。施工企业的岗位职责较模糊，没有对岗位工作进行详细说明，从而导致企业的绩效考核指标在设计过程中面临较多困难。在绩效考核指标的设计过程中，相关部门对工作问题的定性评价较多，而定量指标却较为缺乏。在设计考核指标之前，考核者没有与被考核者进行有效沟通，绩效指标、权重和目标缺乏有效性和科学性，绩效考核的结果难以得到有效利用。

第四，缺少反馈。当前，我国施工企业的绩效考核反馈机制还不完善，人力资源管理部门的考核数据无法及时、准确地传达给其他部门，相关部门也难以根据考核结果对企业工作进行调整和优化，绩效考核工作无法达到应有的效果。此外，绩效考核信息得不到及时的反馈，无法提升绩效考核工作的时效性，绩效考核工作的形式化较为严重。

三、工程施工绩效考核的完善策略

第一，强化岗位分析。施工企业应当加强岗位分析，采用科学的管理手段和管理模式对工作目标和任务进行分解，重点关注各个岗位的工作特点和工作要求，以及不同部门和人员的指标平衡性，确保绩效考核指标体系的科学性和合理性。

第二，纠正认知偏差。施工企业只有不断加强绩效考核，才能使广大职工明晰自己的工作目标和工作标准，才能在企业内部合理分配工作任务并达到发展目标，然后积极引导企业职工将工作目标同自身发展目标相结合，并在最大程度上调动职工的积极性和主动性。施工企业应当及时纠正职工对绩效考核的认识偏差，为绩效考核工作的顺利开展提供良好的保障。

第三，合理設计指标。施工企业应将企业的发展目标分解为部门目标，并给每个职工规定工作目标，最终通过绩效考核对职工的工作成果进行检验。在绩效考核过程中，企业应当按照工作的内容和要求确定考核指标的标准，使绩效考核指标同企业部门的工作内容相协调。

第四，健全反馈机制。绩效考核后，相关部门应立即将考核结果反馈给企业的各个部门，使各个部门充分了解所管职工的考核情况，并据此对工作计划进行调整和完善，确保绩效考核达到应有的效果。并且，完善的绩效考核反馈机制还能提升职工的认可度，达到激发职工工作激情的目的。

第五，加强引导沟通。施工企业的管理者和绩效考核部门应重视引导和沟通的作用，在最大程度上激发企业职工的创造性和积极性。在绩效指标制定、绩效考核开展以及考核结果反馈时与职工进行有效沟通，增强职工的归属感和满足感，确保绩效考核工作获得职工的高度认可，有效激发职工的工作热情，提升职工的工作效率。

四、结语

针对当前施工企业绩效考核存在的一系列问题，施工企业应从强化岗位分析、合理设计指标和健全反馈机制等方面努力，全面推进施工企业绩效考核工作的开展，促进施工企业的持续健康发展。

（作者单位为中煤第三建设<集团>有限责任公司）

参考文献

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